Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Career break

from 01.2023 to 12.2025 (3 years)
Самозайнята особа

Робота на себе

Менеджер із розвитку бізнесу

from 04.2018 to 02.2022 (3 years 11 months)
Instor, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Досягнення:
- Провів сертифікацію сайту на Prom і налаштував рекламні кампанії, що збільшило кількість замовлень до ~115 на місяць із цієї платформи.
- Побудував ефективну систему роботи з партнерами за моделлю дропшипінг та підключив близько 380 інтернет-магазинів (Stylus, C.ua, Y.ua, Can.ua, OpenShop, AKS, Didi та інші).
- Збільшив оборот компанії до 150 000 грн на місяць.
- Підключив і налаштував роботу з понад 15 маркетплейсами та агрегаторами (Hubber, Bazzilla, Kasta, Joom, Synthetic, F.ua, Mobilluck, Xiaomi.ua, Skidka.ua, Епіцентр тощо), що забезпечило додатково ~270 замовлень на місяць.
- Підтримував високий рівень сервісу та позитивні відгуки клієнтів. Рейтинг магазину на Rozetka — 4.82 із 5.
- Займався підбором та навчанням персоналу: найняв і навчив приблизно 10 працівників, частина з яких працює в компанії й досі.

Обов’язки:
Управління партнерами та маркетплейсами
- Налагоджував ефективні взаємини з партнерами компанії та забезпечував довгострокову співпрацю.
- Оформлював і підписував договори з партнерами, контролюючи юридичну та фінансову прозорість угод.
- Підключав нові маркетплейси та агрегатори, розширюючи канали продажів і збільшуючи кількість замовлень.
- Контролював виконання замовлень та роботу з клієнтами, вирішував проблемні ситуації та підтримував високий рейтинг на маркетплейсах.
- Оптимізував процеси взаємодії з партнерами для підвищення ефективності та швидкості виконання замовлень.

Управління персоналом та офісними процесами
- Керував командою до 3 менеджерів, контролював їхню роботу та навчав нових співробітників.
- Проводив підбір, адаптацію та навчання персоналу, формуючи ефективну команду.
- Організовував роботу офісу та забезпечував виконання адміністративних завдань.
- Доручав завдання програмістам щодо доопрацювання сайту та контролював їх виконання.

Аналітика та оптимізація
- Готував та надавав керівництву звітність по замовленнях та ключових показниках ефективності (KPI) на маркетплейсах.
- Вів облік витрат на рекламні кампанії, контролював комісії маркетплейсів та платежі від партнерів і клієнтів.
- Оптимізував роботу менеджера та автоматизував рутинні процеси для підвищення продуктивності.
- Працював із Google Таблицями для аналітики, підготовки статистики та відстеження ефективності продажів.

Розвиток та вдосконалення
- Генерував ідеї щодо покращення сайту та комерційних процесів.
- Додавав товари у XML для дропшипінгу та оформлював замовлення.
- Забезпечував навчання менеджерів та контроль виконання доручених завдань.

Менеджер проєктів

from 08.2016 to 03.2018 (1 year 8 months)
BezlimitGroup, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

Досягнення:
Вибудував прозору та ефективну систему взаємодії між проєктними менеджерами, програмістами, SEO-фахівцями, дизайнерами та копірайтерами (включно з віддаленими співробітниками). Створив структуру метрик, організував системні задачі у робочих чатах і впровадив контроль їх виконання через спеціального контролера, що підвищило швидкість і передбачуваність роботи команди.

Маю практичний досвід роботи на посадах проєктного менеджера, менеджера з продажів та контролера. Завдяки цьому глибоко розумію процеси кожного напрямку й вмію будувати цілісну, злагоджену та результативну модель командної роботи.

Основні обов’язки та зони відповідальності:
Управління клієнтами та партнерами
- Налагодження та підтримка довгострокових відносин із клієнтами й партнерами компанії.
- Проведення консультацій, презентацій та демонстрацій послуг.
- Повне ведення клієнтів на всіх етапах співпраці — від першого контакту до закриття угоди та подальшого супроводу.
- Підготовка та підписання договорів.
- Взаємодія з клієнтами, які мають прострочену заборгованість: врегулювання фінансових питань, пошук рішень і збереження лояльності клієнтів.
- Надання регулярної звітності клієнтам щодо виконаних робіт та результатів.

Продажі та розвиток бізнесу
- Продаж послуг компанії по теплій та холодній базі.
- Підготовка та проведення сайт-аудитів для потенційних замовників.
- Формування індивідуальних комерційних пропозицій.
- Розвиток клієнтської бази та систематизація даних у CRM.

Управління персоналом та командою
- Керування командою до 7 осіб: проект-менеджери, програмісти, дизайнери, SEO-спеціалісти та інші фахівці.
- Постановка задач працівникам, контроль їх виконання та дотримання дедлайнів.
- Оптимізація процесів роботи команди та підвищення ефективності.
- Співпраця з контролером, керування його роботою.
- Планування робіт за проектами та контроль етапів реалізації.
- Проведення внутрішніх нарад та відеоконференцій.
- Проведення співбесід із потенційними співробітниками (проєкт-менеджерами, програмістами, SEO-фахівцями).

Адміністративні та аналітичні задачі
- Підготовка та надання керівництву детальної звітності щодо виконаних робіт, продажів та результатів команди.
- Формування планів, оптимізація процесів, участь у підвищенні загальної продуктивності відділу.

Акаунт-менеджер

from 03.2013 to 07.2016 (3 years 5 months)
OISPlace, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

Досягнення:
Успішно вів усі проєкти компанії у сфері SEO та веброзробки (приблизно 50 активних проєктів), забезпечуючи їх своєчасне виконання та високий рівень результатів. Підключав нових зацікавлених клієнтів і розширював портфель компанії. Проводив співбесіди з потенційними фахівцями (близько 10 на тиждень) та здійснював повний цикл найму.

Обов’язки та зони відповідальності
Управління командою
- Керував командою до 5 співробітників, контролював виконання задач і дотримання дедлайнів.
- Постановка завдань та координація роботи для підвищення ефективності команди.
- Пошук, відбір та первинна оцінка кандидатів на ключові позиції.

Робота з клієнтами
- Консультування клієнтів щодо послуг компанії та супровід на всіх етапах співпраці.
- Повне ведення клієнтів: від первинного контакту до підписання договорів і виконання проектів.
- Проведення зустрічей та презентацій для клієнтів.
- Робота з проблемними клієнтами та боржниками компанії, пошук рішень та підтримка лояльності.
- Підготовка та надання клієнтам детальної звітності щодо виконаних робіт та результатів.

Адміністративна та фінансова робота
- Ведення клієнтської бази та актуалізація даних у CRM.
- Заповнення та оформлення договорів, підготовка супровідної документації.
- Ведення каси та контроль грошових операцій компанії.
- Регулярне проведення онлайн-оплат сервісів для компанії.
- Видача заробітної плати співробітникам.
- Надання регулярної звітності керівництву щодо роботи команди та виконаних проектів.

Економіст відділення банку

from 06.2012 to 03.2013 (10 months)
Брокбізнесбанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Досягнення:
- Реалізовував крос-продажі, підключаючи клієнтам платні послуги банку, такі як страхування банківських карток, кредитування, SMS-інформування та інші сервіси.
- Активно розширював клієнтську базу та підвищував прибутковість банку за рахунок додаткових продуктів.

Обов’язки та зони відповідальності
Фінансовий та бухгалтерський супровід
- Підготовка та надання фінансової звітності.
- Виконання бухгалтерських операцій у програмному комплексі Citrix.
- Проведення фінансових операцій із картковими рахунками клієнтів.

Робота з клієнтами
- Ведення та актуалізація бази клієнтів і договорів.
- Презентація банківських продуктів і сервісів.
- Оформлення депозитів, кредитів, поточних рахунків та карткових рахунків для фізичних осіб.
- Залучення нових клієнтів та робота з існуючими.
- Надання консультацій клієнтам та супровід фінансових операцій.

Кредитний експерт

from 08.2011 to 06.2012 (11 months)
Дельта Банк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Досягнення:
- Оперативно та успішно оформлював кредитні картки та споживчі кредити, забезпечуючи виконання планів.
- Системно виконував план з видачі кредитів, що сприяло стабільному зростанню кредитного портфеля банку.
- Активно залучав нових клієнтів та розширював клієнтську базу, підвищуючи прибутковість від кредитних продуктів.

Обов’язки та зони відповідальності
Робота з клієнтами
- Забезпечував повний цикл обслуговування клієнтів при оформленні споживчих кредитів і кредитних карток.
- Консультував фізичних осіб щодо фінансових продуктів, підбираючи оптимальні рішення відповідно до їхніх потреб і кредитної історії.
- Проводив зустрічі, презентації та супроводжував клієнтів на всіх етапах оформлення продуктів.
- Працював із клієнтами з ускладненими кредитними ситуаціями, пропонуючи ефективні рішення та підтримуючи лояльність.

Продажі та розвиток бізнесу
- Виконував встановлені плани продажів і кредитування, забезпечуючи стабільний приріст кредитного портфеля.
- Залучав нових клієнтів і підтримував довгострокові відносини з існуючими.
- Проводив телемаркетингові кампанії для залучення та супроводу клієнтів.

Адміністративна та фінансова робота
- Вів клієнтську базу та базу договорів, забезпечуючи актуальність і повноту даних.
- Оформлював та заповнював договори та кредитні документи.

Кур'єр

from 01.2008 to 12.2009 (2 years)
City-club, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

Досягнення:
- Оперативно та системно доставляв 50–60 конвертів із рекламною продукцією за 3–4 години, забезпечуючи своєчасну презентацію компанії потенційним клієнтам.
- Активно сприяв збільшенню клієнтської бази та підвищенню впізнаваності бренду.

Обов’язки:
- Доставка рекламної продукції потенційним клієнтам.
- Активне залучення нових клієнтів та розвиток бази контактів.

Education

ДДФА

Фінансовий, спеціаліст із фінансів, Дніпро
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Additional education and certificates

Курси LG: конфлікт, переговори, стрес у професійній діяльності, прийняття рішень, виявлення потреб, планування.

2010, 6 місяців

Семінари Брокбізнесбанку, навички ефективних продажів

2012, 2 місяці

Knowledge and skills

• WordPress
• OpenCart
• CMS
• Magento
• ImageCMS
• SalesDrive
• 1С:Бухгалтерія
• Користувач ChatGPT
• Уважність
• Прискіпливість
• Google Sheets
• Google Analytics
• Google Ads
• WayForPay
• Cryptotrading
• Користувач Бітрікс24
• Аналіз сайтів
• Фундаментальний аналіз
• Знання основ SEO
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Чесність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Оптимізація лістингів товарів
• Оптимізація бізнес-процесів
• Зовнішня оптимізація сайту
• Внутрішня оптимізація сайту
• Активний продаж
• Продаж B2B
• Налаштування реклами
• Налаштування таргетованої реклами
• Адаптивність
• Організованість
• Робота із запереченнями
• Адміністрування сайту
• Холодний продаж
• Налаштування ОС
• SMS-маркетинг
• Email-маркетинг
• Управління персоналом
• Урегулювання конфліктів
• Управління асортиментом
• Конкурентний аналіз
• Ризик-менеджмент
• Аналіз ринку постачальників
• Аналіз ринку збуту

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

- Швидко адаптуюсь до нових умов і змін у робочому процесі, ефективно працюю як самостійно, так і в команді, що дозволяє стабільно досягати поставлених цілей.
- Володію високими комунікативними навичками, креативно підходжу до вирішення завдань, організовую робочий процес і забезпечую його якісне виконання.
- Відповідальний, уважний до деталей, чесний і ввічливий у взаємодії з колегами та клієнтами, підтримую позитивну атмосферу в команді.

Без шкідливих звичок, наявні права категорії B.
Інтереси: музика, кіно, велосипеди

Бажаний графік роботи: 2/2; 3/3

Бажаний рівень заробітної плати готовий обговорити після детального ознайомлення з обов’язками та умовами роботи — під час телефонної розмови або на співбесіді.