Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3448630/

Work experience

Фахівець з обслуговування клієнтів (акаунтменеджер)

from 10.2024 to 12.2025 (1 year 3 months)
Кларіті АПП, ТОВ, Дистанційно (IT)

- Забезпечення повного пакету документообігу: формування договорів, рахунків, актів надання послуг.
- Створення комерційних пропозицій, опитувальників та довідок відповідно до потреб клієнтів.
- Використання програми BAS для ведення документообігу та управлінських процесів.
- Робота з системами електронного документообігу "Вчасно".
- Робота з базою клієнтів у CRM-системі.
- Оформлення та контроль відправлень супровідних документів (ТТН, накладні).
- Взаємодія з електронною поштою для оперативної комунікації та вирішення питань, що виникають.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2021 to 02.2022 (10 months)
Промастер, торговая компания, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Сегмент HoReCa
-формування замовлень у 1С;
-спілкування з клієнтом, вхідні/вихідні дзвінки;
-робота з логістичним компаніями,
-підготовка комерційних пропозицій,
-продаж та супроводження;
-звітність.

Менеджер з розвитку клієнтської мережі

from 08.2017 to 10.2019 (2 years 3 months)
Промастер, торговая компания, Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Сегмент HoReCa
-формування замовлень у 1С;
-спілкування з клієнтом, вхідні/вихідні дзвінки;
-робота з логістичним компаніями,
-підготовка комерційних пропозицій,
-продаж та супроводження;
-звітність.

Продавець-консультант

from 03.2017 to 06.2017 (4 months)
"Juliya House", "Ocean Plaza", Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультування клієнтів щодо асортименту шуб та верхнього одягу, включаючи вибір відповідних моделей та розмірів.
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
- Організація викладки товарів та контроль за привабливістю торгового простору.

Продавець-консультант

from 06.2016 to 03.2017 (10 months)
"ATOS LOMBARDINI", ТРЦ "Гулливер", Київ (Роздрібна торгівля)

Роздрібна торгівля. Продаж жіночого одягу. Консультація, допомога у виборі.

Продавець-консультант

from 12.2015 to 04.2016 (5 months)
"Carlo Pazolini", Київ (Роздрібна торгівля)

* Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та підтримка позитивного іміджу компанії.
* Консультування покупців щодо вибору взуття.
* Організація викладки товару у торговому залі, контроль за вітринами та товарними запасами.
* Участь у проведенні акцій та спеціальних пропозицій для залучення нових клієнтів.
* Ведення обліку товарів, інвентаризація та заповнення відповідних документацій.

Адміністратор магазину

from 07.2014 to 12.2015 (1 year 6 months)
ООО "Агрохим", ТКЦ "Зелений світ", (Сільське господарство, агробізнес), Лисичанськ (Роздрібна торгівля)

Продаж товару, уміння налагоджувати контакт із клієнтом, робота з оптовими клієнтами, ведення касової звітності. Також наявність лідерських та управлінських навичок, комунікабельність, ввічливість.

Education

Державний університет телекомунікацій

Менеджмент, Киев
Higher, from 2017 to 2019 (2 years)

Менеджер (управитель) з питань комерційної діяльності та управління, викладач вищих навчальних закладів.

Донецький національний університет економіки та торгівлі імені Михайла Туган-Барановського

Маркетингу торгівлі та митної справи, Донецьк
Unfinished higher, from 2009 to 2015 (6 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Організованість
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Чесність
• Неконфліктність
• Користувач 1С
• Дисциплінованість

Language proficiencies

English — beginner