Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3463193/?puid=1465250

Work experience

Менеджер з продажу

from 04.2023 to 05.2024 (1 year 1 month)
StartCDL, Одеса (Освіта, наука)

Робота в СРМ системі
Продажі по телефону на ринок США
Аналіз ринку
Коммунікація на сайті через чат

•Укладення договорів
•Аналіз ринку та конкурентів
•Ведення переговорів
•Планування та виконання плану продажів
•Контроль за виконанням продажів

Переводчик в брачное агентство

from 05.2021 to 03.2023 (1 year 10 months)
OF, Одеса (Приватні особи)

Администратор Ресепшн

from 11.2015 to 05.2018 (2 years 6 months)
Спа-Отель Немо с дельфинами, Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

1-Прием и размещение гостей.
2-Информирование о предоставляемых услугах.
3-Прием оплаты за проживание и дополнительных услуги.
4-Решение различных ситуаций касаемо номерного фонда, проблем и пожеланий гостей.
5-Продажа номеров.
6-Формарование различных отчетов касаемо номерного фонда.

Guest Relation

from 04.2015 to 11.2015 (7 months)
отель justiniano club park conti 5*, Alanya (Гостинично-ресторанный бизнес)

1.Коммуникация с гостями.
2.Работа со специальными пожеланиями и предложениям, а также жалобами гостей.
3.Ведение базы данных по клиентам и их пожеланиям.
4.Ведение базы данных по VIP клиентам и их пожеланиям.
5.Встреча гостей в лобби.
6.Предоставления гостям полной информации о гостинице и услугах.
7.Организация экскурсий по гостинице.
8.Контроль над соблюдением стандартов обслуживания гостей.
9.Внесение информации о гостях в систему управления гостиницей и постоянное ее обновление.
10.Составление гостевых писем.
11.Коммуникация с корпоративными компаниями и туристическими агентствами и получение информации о качестве размещения и обслуживания.
12.Предоставление информации о жалобах и предложениях гостей FrontofficeManager.
13.Координация работы служб приема и размещения гостей.
14.Проверка гостевых номеров перед заездом.
15.Поддержание Стандартов действий гостиницы
16.Подчинение правилам, установленным Корпоративным Кодексом компании.

Кальянщик

from 12.2014 to 02.2015 (2 months)
Ресторан Bistekka, Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

1.Подача качественного кальяна
2.Грамотное общение с гостем
3.Подготовка рабочем места и оборудования к работе.
4.Инвентаризация

Кальянщик

from 05.2014 to 09.2014 (4 months)
Феруз Кафе-бар, Одесса (Сфера обслуживания)

1.Подача качественного кальяна
2.Грамотное общение с гостем
3.Подготовка рабочем места и оборудования к работе.
4.Инвентаризация

Администратор

from 01.2013 to 10.2013 (9 months)
Фитнес клуб Чемпион, Одесса (Сфера Обслуживания)

1.Встреча клиентов
2.Выдача/прием ключей от раздевалок и сейфов
3.Прием и распределение входящих звонков
4.Обеспечение необходимыми консультациями и должным уровнем сервиса членов клуба
5.Контроль соответствия предъявляемой клубной карты и личности члена клуба
6.Контроль порядка на территории спортивного клуба.

Education

Одеський національний політехнічний університет

Менеджмент, Одесса
Unfinished higher, from 2014 to 2020 (5 years 10 months)

Additional education and certificates

Курсы официанта

2014,1 месяц

Language proficiencies

• English — average
• Russian — average
• Ukrainian — average

Additional information

Люблю активные виды отдыха, коммуникабельный, идейный.
По натуре своей спокойный, не конфликтный. Легко налаживаю связи с людьми, будь то в личной жизни, или же в сфере деятельности.
Имеется опыт работы за границей в сфере отельно-ресторанного бизнеса. Стрессоустойчив, физически вынослив, быстро обучаюсь, ответственный, всегда стараюсь довести до конца запланированное. Так же это касается "внезапных", как это бывает, поручений и поставленных задач от руководства (говоря о работе). Инициативный. Действовать сухо "по шаблону" там, где нужно проявить сообразительность - не про меня. Сторонник "гибкости" мышления.
Стремлюсь к саморазвитию. Чётко разграничиваю в себе то, что хотел бы улучшить и то, в чём преуспел, что могу проявить в рабочей обстановке.