Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3660942/

Work experience

Фахівець з навчання персоналу Посольства США

from 11.2019 to 02.2022 (2 years 4 months)
ARCE, Lviv (Телекомунікації, зв'язок)

- Проведення інформаційних та вступні навчальних занять для нового персоналу (потенційних працівників) по визначених проектах згідно встановленого плану.
-Здійснення донавчання діючого персоналу при виникненні потреби.
- Проведення тематичних інструктажів по проекту.
- Розробка та проведення навчання для підвищення кваліфікації операторів.
- Ведення обліку персоналу.
- Проведення моніторингу операторів.
- Здійснення безпосереднього обслуговування проектів у випадку виробничої необхідності.

Консультант по роботі з клієнтами Посольства США

from 01.2019 to now (7 years 3 months)
ARCE, Lviv (Телекомунікації, зв'язок)

-Підтримка клієнта у вхідних чатах / дзвінках / електронних листах
-Надання інформації та консультації існуючим та потенціальним клієнтам на їх телефонні запити.
-Розуміння потреби клієнта та знаходження найкращого можливого рішення
-Фіксування заявок та звернень у внутрішній базі.
-Фіксація отриманої інформації в базі даних.

Education

Львівський державний університет внутрішніх справ

Практична психологія, Львов
Unfinished higher, from 2012 to 2017 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Office
• MS Word
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Adobe Photoshop
• Opera
• Outlook Express
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Email
• Google Chrome
• Express
• Google
• Графічний дизайн
• Графічні редактори

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

сімейний стан: незаміжня

особисті якості: порядність, стресостійкість, відповідальність, дружелюбність, комунікабельність

інтереси та захоплення: спорт, музика, фотографія, психологія