Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3672885/

Work experience

Майстер манікюру

from 03.2024 to now (2 years)
на себе, Чернігів (Краса, фітнес, спорт)

Запустила особисту діяльність з нуля, без стартового капіталу
Створила власну клієнтську базу
Вела запис через Instagram / Telegram / OLX
Просувала послуги через соцмережі — самостійно вела сторінку, робила фото робіт
Отримувала позитивні відгуки та рекомендації
Вивчила основи клієнтського сервісу, ведення записів, фото-контенту.

Продавець-касир

from 06.2020 to 05.2024 (4 years)
Bierwelle, Чернігів (Роздрібна торгівля)

Функціональні обов'язки:
-підготовка магазину до відкриття/закриття,
-Виконання планів продажів,
-прийом товару,
-надання консультаційної допомоги клієнтам при виборі товарів,
-Касова дисципліна,
-робота відповідно до корпоративними цінностями та стандартами обслуговування клієнтів.

Бариста

from 12.2018 to 05.2020 (1 year 6 months)
Fika, Чернигов (Готельно-ресторанний бізнес)

Спеціаліст з обслуговування банківських продуктів

from 12.2016 to 06.2017 (7 months)
Альфа Банк, Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов'язки:
-Обробка вхідних дзвінків клієнтів.
-Консультаційна підтримка послуг та продуктів.
-Інформаційний супровід клієнтів Банку.

Education

Національний університет "Чернігівський колегіум" імені Т.Г. Шевченка

Початкова освіта. Дошкільна освіта., Чернигов
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Knowledge and skills

• Грамотна усна та письмова мова
• Уважність
• Швидкий набір тексту
• Користувач ПК
• Знання месенджерів
• Робота в команді
• Стресостійкість та терпіння
• Організованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Чесність
• Посидючість
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Працьовитість
• Робота із запереченнями
• Технічна підтримка користувачів
• Клієнтоорієнтованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Я — відповідальна, пунктуальна людина з бажанням навчатися і розвиватися у сфері онлайн-підтримки клієнтів. Володію гарними комунікаційними навичками, швидко набираю текст, впевнено користуюся ПК та месенджерами. Готова працювати у команді, відповідально ставлюсь до завдань і прагну зробити роботу максимально якісною.
Маю стабільний інтернет, комп’ютер з гарною швидкістю.