Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3673112/

Work experience

Sales and reservation manager

from 06.2021 to now (4 years 2 months)
Domestic Management Company, Інші країни (Туризм)

- обработка входящих бронирований, взаимодействие на всех этапах со структурными подразделения- до доведения продукта.
- работа с агентами, кризис менеджмент.
- разработка, участие в презентационных мероприятиях (выставки, семинары, информационные туры).
- сопровождение групп в информационных турах.
- проведение онлайн встреч, семинаров для обучения и продвижение продаваемого продукта.
- работа с чартерными направлением.
- работа в CRM
-проведение маркетинговых исследований конкурентной среды;
- сегментирование рынка- выявление целевой аудитории на основании предоставленных аналитических данных.

Руководитель отдела развития и продвижения услуг

from 10.2020 to 06.2021 (8 months)
Государственное предприятие, Донецк (Telecommunications and networking)

Руководитель отдела развития и продвижения услуг
- проведение маркетинговых исследований конкурентной
- Разработка и обеспечение рекламно-маркетинговой продукцией;
- Организация, разработка и реализация рекламно-информационных кампаний, рекламное обеспечение конкретных проектов по внедрению новых услуг;
- Организация работы по привлечению рекламодателей;
- Размещение наружной рекламы;
-Обеспечение мероприятий по эффективной продаже услуг в соответствии с выбранной стратегией предприятия, направленных на массовый сегмент (организация промо-акций, размещение рекламной продукции).
-Взаимодействие со СМИ : написание статей, анонсов, пресс-релизов, информационная поддержка официального сайта;
- Участие в разработке макетов рекламно-информационной, сувенирной продукции. Аудио и видео информационного материала;
- организация внутренних мероприятий предприятия;
- ведение социальных сетей, взаимодействие с котентом, написание статей, работа с пользователями. Аналитика.
- Ведение документации;
- работа в 1С ( счета, документооборот).

Ведущий менеджер по продажам и бронированию

from 09.2014 to 06.2015 (9 months)
сентябрь 2014-май 2015 ООО «Нон стоп трaвел» (г. Харьков, Данилевского 8)., Харьков (Tourism)

Ведущий менеджер по туризму (MICE)

from 01.2014 to 05.2014 (4 months)
ТА "Хит Тур", Донецк (Tourism)

Руководитель отдела бронирования

from 09.2008 to 05.2013 (4 years 8 months)
ЧП «ЛомарТур», Донецк (Tourism)

Должностные обязанности:
анализ туристического рынка;
разработка туристических продуктов (внедрение новых групповых программ, составление индивидуальных маршрутов);
ведение чартерного направления( Турция,Египет свои квоты на чартере), взаимодействие с авиакомпаниями, фракт авиа и морских бортов;
организация и сопровождение инфотуров;
бронирование авиабилетов, отелей, трансфертов и сопутствующих услуг, подготовка маршрутных документов, информационная поддержка и содействие при возникновении вопросов;
визовое оформление;
заключение договоров и смет расходов;
работа над рекламной компанией и позитивным имиджем организации;
контакты с туристическими агентствами, маркетинг;

Учебная практика

from 08.2007 to 08.2008 (1 year)
Louis imperial beach 4*, Кипр, Пафос (Hotel and restaurant industry)

учебная практика в отеле на различных позициях:
-assistant barmanager
- assistant F&B manager
-assistant hotel manager

Education

Колледж туризма и отельного менеджмента. (college of tourism and hotel management, Cyprus, Nicosia)

PGD, hotel management, Никосия( Кипр)
Unfinished higher, from 2007 to 2008 (1 year)

Прохождения практики в отеле Louise imperial beach 4*,на различных позициях: ресепшен, ассистент food&bevege manager.

Донецкий Национальный Университет

Учетно-финансовый, финансы, Донецк
Higher, from 2002 to 2007 (4 years 8 months)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• PC User
• MS Outlook
• CRM

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — above average
• Czech — beginner

Additional information

I'm an expert with 18 years of experience in the tourism industry.
The basis of my experience is concentrated into the work of Tour operator company and DMC's.
I find tourism an incredible and exciting field of activity. I'm a specialist and trainer for Maldives. I love whatever I do and always advancing forward to new interesting tasks, challenging goals. Grow and scaling up with the company. Gain new knowledge. Contribute to improving the performance and achievement aim. Develop and move ahead with the company. This is what I want to spend my future time on.
If we have the same expectation, then we are definitely on the same page.