Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3712904/

Work experience

Керівник магазину

from 08.2023 to now (2 years 7 months)
SOVA, jewelry house, Тернопіль (Легка промисловість)

Виконання планових показників продаж магазину
Підбір, адаптація, навчання нового персоналу
Дотримання стандартів і цінностей компанії
Дії, що спрямовані на покращення роботи працівників і виконання планів ( реклама, тренінги, робота з персоналом)

Старший адміністратор

from 07.2018 to 08.2023 (5 years 2 months)
Алігатор, комплекс (Тернопіль), Тернопіль (Готельно-ресторанний бізнес)

1.Консультування клієнтів щодо послуг які надаються в комплексі. Здійснення допродажів.
Вирішення конфліктних ситуацій.
Проведення щоденних зборів персоналу, виставлення задач і контроль їх виконання впродовж дня.
2.Організація безперебійної роботи закладу (відкриття аквапарку, контроль чистоти, контроль технічного стану приладів та приміщення, контроль персоналу, заміна касира і рецепціоніста на час обіду/вечері, забезпечення закладу розхідним матеріалом, хімією, закриття закладу, звіти, прийняття каси).
3.Ведення звітності (табелювання персоналу, ведення касових книг,контроль накладних на товар, видача хімії по секторах)
4. Складання графіків персоналу на місяць, розрахунок зарплати, аналітика продаж, місячні звіти.
5. Контроль у проведенні щотижневих ревізій по підрозділах.
6. Вирішення спірних ситуацій з клієнтами і постачальниками.
7. Організація і координування роботи персоналу ( ~60 осіб).

Старший адміністратор

from 03.2012 to 07.2018 (6 years 5 months)
Тернопільський драмтеатр, Тернопіль (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Контроль роботи персоналу, що обслуговують глядацький зал на виставах;
робота з репертуаром на місяць, ведення статистичних документів;
Надання інформації щодо репертуару і резервування групових замовлень та ін.
Злагоджена робота колективу, високий рівень показників відвідування театру, додаткові замовні вистави підприємствами.

Education

Тернопільський національний педагогічний університет ім. В. Гнатюка

Географічний факультет, спеціальність "Туризм. Готельно-ресторанний бізнес", Тернопіль
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Здобула червоний диплом магістра, була старостою групи 5 років і студентським деканом факультету 3 роки, брала активну участь у організації дозвілля студентів факультету.
Паралельно вже працювала екскурсоводом для дітей шкільного віку та в сфері обслуговування.

Additional education and certificates

Тренінг по управлінню персоналом, м.Львів

2019 рік

Тренінг:техніки роботи з покупцем

06.09.2023

Тренінг для керуючих магазинами

2024 рік лютий

Knowledge and skills

• Робота з великим обсягом інформації
• Продаж ювелірних виробів
• Управління персоналом
• Проведення касових операцій
• Користувач 1С
• MS Excel
• MS Word
• Користувач Internet
• Керую авто, є власне

Language proficiencies

• English — above average
• German — beginner

Additional information

Виконавча, організована, активна, відповідальна, стресостійка. Звикла працювати в умовах багатозадачності.
Найкраще в мене получається організовувати роботу інших ( індивідуальний підхід до кожного та використання різних технік управління).
Без шкідливих звичок.
Заміжня, виховую трьох синів. Люблю подорожувати, спорт та
спілкування з цікавими людьми.