Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3721212/

Work experience

Керівник відділу

from 11.2023 to 05.2025 (1 year 6 months)
Premier Socks, LLC, Полтава (Легка промисловість)

Посада : Керівник відділу збуту у сегменті корпоративних кліентів та керівник інтернет магазину.

Обов'язки:

1. Організація та контроль роботи команди (15 осіб), включаючи розподіл завдань і моніторинг результатів, виконання планових показників, мотивація персоналу;
2. Побудова ефективної комунікації з корпоративними клієнтами, підтримка партнерських відносин;
3. Обслуговування Vip клієнтів;
4. Здійснення контролю за якістю продукції;
5. Підготовка та оформлення повного пакету документів для експорту та взаємодія з зовнішніми партнерами;
6. Координація процесів відвантаження та супроводу товарів;
7. Ведення табелів обліку робочого часу персоналу, контроль за дотриманням графіків;
8. Робота з Excel-таблицями, регулярне оновлення внутрішньої звітності;
9. Заповнення та адміністрування сайту інтернет магазину, створення та публікація контенту для Instagram;
10.Підтримка роботи з віртуальними клієнтами (онлайн-консультації, обробка замовлень тощо);
11. Участь у формуванні, пакуванні, маркуванні та комплектації товарів.

Досягнення:


- Забезпечила злагоджену роботу команди з високим рівнем задоволеності клієнтів;
- Підвищила ефективність внутрішніх процесів за рахунок чіткої структуризації обов’язків у команді;
- Мої досягнення включають збільшення обсягів продажів на 30% -50% за рік та підвищення рівня задоволеності клієнтів.

Особистий помічник керівника

from 01.2022 to 04.2023 (1 year 3 months)
ГМП - Трейд, Полтава (Харчова промисловість)

Основні обов’язки:
- Планування та ведення графіка керівника, нагадування про зустрічі, події, завдання, ідеї;
- Повна travel-підтримка (бронь трансферу, апартаментів, ресторанів, побудова комфортних маршрутів, досуг);
- Вирішення побутових запитів;
- Моніторинг можливостей для розвитку у сферах (різні заходи, конференції, виставки);
- Виконання інших особистих та бізнес-доручень
- Адаптування під часові пояса керівника;
- Мультизадачність ;
- Уміння працювати з чат ботами ;
- Впевнене користування Google.

Адміністратор сервісу

from 07.2021 to 09.2021 (2 months)
Автоцентр-Полтава SKODA, Полтава, Полтавская обл. (Автобізнес та автосервіс)

- вхідні/вихідні дзвінки
- запис на сервіс
- зустріч клієнтів
- робота у програмі 1C
- робота з електроною поштою
- вміння швидко реагувати
- мультизадачність

Помічник керівника

from 09.2020 to 06.2021 (9 months)
"МастерАвто", Полтава, Полтавская обл. (Роздрібна торгівля)

- виконання доручень керівника;
- робота з первинною бухгалтерською документацією (в програмі - "Діловод");
- введення і підтримка існуючої кліенської бази;
- організація і облік складських залишків;
- обробка даних в Excel
- підтримка порядку в документах.

Економіст 1-ї категорії служби роздрібного бізнесу ТВБВ

from 11.2019 to 03.2020 (4 months)
ПАТ Державний Ощадний Банк України, Полтава (Фінанси, банки, страхування)

- зустрічати та проводжати кліента;
- виявлення потреби;
- допомога на терміналах/банкомату;
- продаж банківських продуктів;
- консультування;
- робота з клиентом;

Адміністратор

from 02.2017 to 07.2019 (2 years 5 months)
Український сучасний театр, Полтава (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

- вибудувати гастрольний тур
- вести містами гастрольний тур
- вхідні/вихідні дзвінки
- пошук майданчиків для проведення гастрольної діяльності
- замовлення поліграфічної продукції
- поселення артистів
- запуск реклами
- координація роботи артистів
- логістика

Адміністратор

from 12.2008 to 11.2016 (7 years 11 months)
салон краси "Батіст", Полтава (Краса, фітнес, спорт)

- координувати роботу працівників
- вхідні/вихідні дзвінки, запис клієнтів
- консультувати клієнтів що до послуг салону: вартість послуг, показання/протипоказання до процедур, що проводяться в салоні, консультація по продукції, що продається
- контроль закупівлі, справність електричних приладів у салоні
- проводити розрахунки з клієнтами,
- робота з касою
- вирішення конфліктних ситуацій

Education

Харківський університет внутрішніх справ України

Правознавство , юрист, Харьков
Higher, from 2008 to 2011 (3 years)

Сукупність знань про державу, управління, право, наявність яких дає основу для професійного заняття юридичною діяльністю. Система підготовки спеціалістів-юристів у юридичних навчальних закладах.

Additional education and certificates

Ефективний керівник : управляння конфліктами, комунікативні навички. Бізнес-тренер: Бондаренко Вікторія

4 навчальні години , лютий 2025

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

1. Володіння комп'ютера лише на рівні впевненого користувача ( MS Word, MS Excel, Internet explorer,1C.

2. Інгі Лайзан «школа спікерів» 2016, семінар-тренінг «Майстер спілкування», є диплом, а також Калашник Радміла керівник у beauty індустрії, який навчає курс успішного ведення салонного бізнесу.

3. У 2019 році тренінг "Школа менеджера з роботи з фізичними особами" (АТ "Державний Ощадний