Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3795811/

Work experience

Администратор

from 03.2021 to now (5 years 2 months)
Кафе Друзья, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Сведение кассы
Отчеты
Контроль, обучение персонала
Переучеты
Контроль за качественной работой ресторана
Улаживание конфликтных ситуаций
Контроль соц сетей
И т.д.

Менеджер ігрового зала

from 02.2021 to 11.2025 (4 years 10 months)
Storm information, Київ (Приватні особи)

•Глибоке розуміння операційної роботи слот-залу та ігрових процесів
•Знання принципів роботи слот-автоматів, їх технічних та функціональних особливостей
•Контроль якості сервісу та дотримання стандартів обслуговування гостей
•Управління персоналом зміни: постановка задач, контроль виконання, мотивація та адаптація нових співробітників
•Робота з гостями: вирішення спірних та конфліктних ситуацій, утримання лояльності, індивідуальний підхід до VIP-гостей
•Конфлікт-менеджмент: швидке реагування, деескалація та прийняття рішень у стресових ситуаціях
•Маркетингова обізнаність: участь у впровадженні акцій, аналіз ефективності пропозицій, стимулювання повторних візитів
•Розуміння поведінки гостей та факторів, що впливають на їх активність і середній чек
•Контроль фінансових процесів: касова дисципліна, звітність, облік операцій
•Робота з внутрішніми системами (CRM, облік, звітність)
•Забезпечення дотримання правил відповідальної гри та внутрішніх політик безпеки

Администратор-бармен

from 11.2018 to 03.2019 (5 months)
Суши бар Золотой дракон, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Стандартные обязанности администратора -бармена

Менеджер

from 03.2018 to 01.2019 (11 months)
Кафе Willam's, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

*организация работы
*закупки
*контроль качества обслуживания
*управление персоналом
*подбор персонала,обучение
*ведение документации
и тд

Администратор

from 05.2016 to 02.2018 (1 year 10 months)
НиН ФУДС, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Встреча посетителей ресторана, общение с ними Приём заказов Полный контроль за персоналом(в зале, на кухне, на баре) Работа с поставщиками Обучение официантов Знание, введение документации, отчётов Контроль за чистотой,за исправностью освещения, приборов, оборудования Сглаживание любых конфликтных ситуаций

Аниматор детских праздников

from 11.2015 to 08.2016 (10 months)
Art Animator, Киев, Киевская область (Услуги для населения и бизнеса)

Развлекать и дарить незабываемый праздник маленьким леди и джентельменам

Администратор

from 07.2013 to 11.2015 (2 years 5 months)
Пароходная компания Гидропарк, Киев (Админ. персонал)

Поиск гостей компании
Обучение новонанятых промоутеров
Распределение , вычисление зарплат
Выполнение поручений свыше

Education

Академия водного транспорта

Юридический, Киев
Higher, from 2016 to 2018 (2 years)

Вища юридична

Additional education and certificates

Английский язык

Записалась и с начала февраля я там

Knowledge and skills

• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• Email
• Adobe Photoshop
• Vegas Pro
• Vegas
• Рисование
• Умение убеждать
• Знание компьютерных программ
• Опыт ведения переговоров
• Опыт ведения отчетности
• Опыт подбора, обучения персонала
• Опыт управления людьми
• Умение контролировать
• Умение планировать и прогнозировать

Language proficiencies

English — average

Additional information

Творческий человек, сильная и целеустремленная личность