Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3836592/

Work experience

HR-керівник

from 04.2021 to 12.2025 (4 years 9 months)
Uwill Global, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

1. Підбір персонала, проведення співбесід, розміщення вакансій
Забезпечувала ефективність процесу підбору нових співробітників до Компанії. З цією метою ефективне використання групових методів підбору, застосування кейсових методів інтерв'ю та отримання зворотний зв'язок співробітника з попередніх місць роботи.
2. Розробка посадових інструкцій, профілів компетенцій, профілів посад. Ознайомлення співробітників компанії з ними. Контролювала виконання вимог посадових інструкцій та профілів посад.
3. Забезпечувала ефективності процесу входження нових співробітників до Компанії. Організація структурованого процесу вступної адаптації та супровід працівника через цей процес. За підсумками вступної адаптації проведення обов'язкової атестації.
4. Розробка ефективної та прозорої системи мотивації співробітників (із залученням керівництва Компанії), яка забезпечує прагнення співробітників до якісного виконання своїх функціональних обов'язків, а також до професійного зростання та розвитку.
5. Регулярне проведення оцінки «360 градусів» та застосування інших методів оцінювання всередині колективу.
6. Проведення розвиваючих розмов із компетенціям із співробітниками з участю їх безпосередніх керівників.
7. Підтримка високого рівня мотивації у Компанії. Проведення регулярних бесід із ключовими співробітниками Компанії (або організація проведення таких розмов керівниками, попередньо їх проінструктувавши), виявлення ключових параметрів мотивації співробітника, визначення кроків щодо їх задоволення
8. Якісне та своєчасне управління конфліктами всередині Компанії. Вирощування культури взаємної довіри та поваги між співробітниками.
9. Проведення регулярних заходів, спрямованих на підвищення командного духу та корпоративної культури у Компанії.
10. Стимулювання самостійного навчання працівників. Мотивація колег читати книги із корпоративної бібліотеки (у тому числі організація якісного набору книг у бібліотеці). Організація регулярних внутрішніх навчальних заходів (семінарів, тренінгів).

Менеджер з контролю якості

from 06.2020 to 01.2024 (3 years 8 months)
Ideal стоматологічна клініка, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Я працювала годину свого часу.
Задачі, які я виконувала:
Прослуховування дзвінків та виявлення системних та індивідуальних помилок менеджерів;
Надання зворотного зв’язку менеджерам за результатами аудиту;
Дивилася відео прийому з камер на виявлення помилок від лікарів

HR-менеджер

from 01.2019 to 02.2021 (2 years 2 months)
Суши Мастер, віддалена робота (Готельно-ресторанний бізнес)

- Масовий підбір
- Підбір кандидатів на Польщу
- Написання та розміщення оголошень
- Пошук співробітників
- Cвоєчасна комплектація адміністративними та рядовими персоналом також закриття вакансій на адміністративні посади;
- Дослідження ринку праці з визначення можливих джерел забезпечення необхідними кадрами;
- Співпраця з Центрами зайнятості, розміщення інформації про вакансії у засобах масової інформації, Інтернет-ресурсах з працевлаштування;
- Проведення структурованих інтерв'ю з кандидатами на рядові та адміністративні посади;
- Формування та ведення бази даних із зовнішнього та внутрішнього кадрового резерву.

Менеджер по роботі з клієнтами Amazon

from 08.2014 to 11.2018 (4 years 4 months)
Esellts/Partner Trade, віддалена робота (Транспорт, логістика)

Функціональні обовʼязки охоплювали створення шипментів, підготовку
товарів до відправлення, взаємодію з курʼєрськими службами доставки, а також
співпрацю зі складами компанії та з менеджерами по роботі з клієнтами.

HR, Помічник керівника

from 07.2012 to 07.2014 (2 years)
Гидромаркет, віддалена робота (Транспорт, логістика)

На посаді помічника керівника входили обов'язки;
- Ведення календаря, плануваня основних задач на кожен тиждень;
- Ведення протоколів зустрічей;
- Ведення необхідної ділової документації, ведення робочої пошти;
- Знаходження рішень нестандартних завдань у процесі роботи;
- Допомога у фінансових питаннях;
- Пошук співробітників, проведення співбесід;
- Робота із майданчиками Prom.ua. Завантаження. Wordpress. AMOCRM. Бітрікс 24. Бінотел.

Education

Донецкий Государственный университет управления.

Финансы и кредит, Донецк,
Higher, from 2009 to 2015 (6 years)

Донецкий государственный машиностроительный коллеж Донбасской государственной машиностроительной академии
г. Краматорск период обучения с сентября 2012 по июнь 2014

Additional education and certificates

Тренінги "Якість обслуговування клієнтів", "Корпоративне спілкування та поведінка", "HR найм персоналу, проведення співбесід"

2015-2017

Knowledge and skills

• Пользователь Internet
• 1С
• CRM
• Битрикс24
• Знание офисных программ
• Консультирование
• Amazon
• Стандарты работы с претензией и жалобой клиента.
• MS Excel
• Уважність
• MS Word
• Комунікабельність
• MS Office
• Відповідальність
• Грамотна усна та письмова мова
• Здатність до навчання
• Оперативність
• Ведення документації
• Привітність
• Організованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

References

• Марченко Ірина Віталіївна

  Марченко Ірина Віталіївна

  Комерційний директор, Partner Trade LLC

  Contact details are hidden

• Пантелеева Любов Євгеніївна

  Пантелеева Любов Євгеніївна

  Керуюча компанією, UWILL GLOBAL

  Contact details are hidden

Additional information

Розглядаю дистанційно

Я HR-спеціаліст, яка вміє запускати процеси з нуля, будувати довіру в команді й знаходити “своїх” людей. Зараз у пошуках нової роботи в ролі HR або рекрутера (віддалено)
Маю досвід 9 років у підборі, адаптації, внутрішній комунікації та створенні атмосфери, в якій хочеться працювати. Буду вдячна за цікаві варіанти!