Resume from October 1, 2019

Яр Анна

Управляющий, администратор, 13 000 UAH

Full-time.

Age:
37 years
City:
Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

In order to open contacts, sign in as an employer or register.


Education

Киевский национальный торгово-экономический университет

Экономика менеджмент и право, Киев
Higher, from 09.1999 to 06.2004 (4 years 9 months)


Additional education

Международная бизнес-школа Beauty Salon Boss™ (2015-2017)


Additional information

Цель: соискание должности управляющего, администратора.

Ключевые знания:
-организация работы группы людей
- навыки общения с гостями салона, клиники;
- знание документооборота;
- опыт расчётно-кассовых операций;
-- опыт разрешения конфликтных ситуаций;
- соблюдения корпоративных стандартов обслуживания;

Личные качества:
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, оптимизм, пунктуальность, ответственность, порядочность, внимательность, грамотная речь, умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях.
Опытный пользователь ПК: MS Office, 1С , BeautyPro, DentaPro

Опыт работы: 2019 - ... г.
Клиника дентальной хирургии «С»

Администратор-кассир центра
Функциональные обязанности:
- административный контроль за работой клиники;
- прием телефонных звонков, запись, расчёт и организация приема посетителей;
- предоставление необходимой информации об услугах клиники;
- формирование и ведение клиентской базы клиники;

Опыт работы: 2017- 2019 г.
Семейный центр реабилитации «Фемина»

Администратор-кассир центра
Функциональные обязанности:
- административный контроль за работой центра;
- контроль работы персонала (внешний вид, соблюдение правил трудового распорядка);
- прием телефонных звонков и организация приема посетителей;
- предоставление необходимой информации об услугах, акциях центра;
- контроль соблюдения стандартов качества обслуживания;

Опыт работы: 2011- 2019 г. Салон красоты «Арт»

Старший администратор-кассир салона красоты
Функциональные обязанности:
- административный контроль за работой салона;
- контроль работы персонала (внешний вид, соблюдение правил трудового распорядка);
- прием телефонных звонков и организация приема посетителей;
- ведение документооборота;
- запись, прием клиентов;
- предоставление необходимой информации об услугах салона;
- проведение расчетов с клиентами;
- проведение инвентаризаций;
- заинтересованность в личных продажах, работа с кассой;
- обучение и адаптация персонала;
- контроль соблюдения стандартов качества обслуживания;
- обеспечение жизнедеятельности салона;
- поддержание чистоты и порядка в салоне;

Образование: Высшее
1999-2004 Киевский Национальный торгово-экономический университет
Факультет: экономика менеджмент и право
Специальность: экономист маркетолог

Дополнительное обучение: Международная бизнес-школа Beauty Salon Boss™ Cаse Studio "Администратор салона красоты - дорога в будущее" , "It-Beauty: технологии в индустрии красоты. Продвижение салона красоты в интернете и соц.сетях",
"Сценарии обслуживания клиентов и продаж в салоне красоты",
"Эффективный администратор салона красоты", "Управление голосом"

"Нетология" университет- онлайн курсы "Управление конфликтами", "Работа со сложными клиентами", "Основы делового стиля для женщин"

Тренинг-центр «Лидер»
-Курс для администраторов стоматологических клиник.
-Переговоры по телефону с пациентом.


Save to applications Already in applications

Similar resumes

All similar resumes


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: