Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами онлайн

from 03.2023 to now (3 years 2 months)

Прийом дзвінків та повідомлень у месенджерах/соцмережах.
Консультування клієнтів щодо товарів, послуг та цін.
Кваліфікація лідів (визначення потреб та готовності до покупки).
Робота із запереченнями (аргументація вигоди, відпрацювання «дорого»).
Закриття угоди (оформлення замовлення, виставлення рахунків).
Ведення CRM-системи (фіксація історії спілкування та статусів).

Перекладач-онлайн

from 08.2021 to 02.2022 (7 months)
Перекладач, Луцьк (IT)

Переклад текстів

Менеджер по роботі з клієнтами та помічник директора

from 03.2021 to 12.2021 (10 months)
Укр бізнес, Луцьк (Маркетинг, реклама, PR)

Пошук клієнтів та підтримка постійних клієнтів, допомога керівництву

Секретар

from 10.2010 to 06.2019 (8 years 9 months)
ЗЗСО 15, Луцьк (Освіта, наука)

Функціональні обов’язки:
— виконання особистих дорученнь керівника;
— робота з оргтехнікою, міні АТС;
— робота з кур’єрською службою;
— підготовка документів і матеріалів, необхідних для роботи керівника;
— прийом заявок по телефону;
— прийом і реєстрація вхідної та вихідної кореспонденції;
— складання договорів по шаблонах;
— замовлення канц. товарів та інших витратних матеріалів, забезпечення життєдіяльності офісу;
— облік роботи співробітників;
— замовлення квитків, оформлення відряджень співробітників;
— контроль чистоти і порядку в офісі
Професійні навички:

— уміння працювати з базовими програмами MS Office (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad);
— знання оргтехніки (факсимільний і копіювальний апарати, сканер, принтер);
- ведення кадрового документообігу
- оформлення відпусток, лікарняних листів, військовозобов'язаних
— грамотна усна і письмова мова;
— знання основ діловодства та документообігу;
— досвід організації зовнішніх і внутрішніх нарад, зустрічей та переговорів;
— Досвід підготовки та організація відряджень;
— навички забезпечення життєдіяльності офісу;
— знання іноземних мов: українська — рідна; російська – вільно володію; англійська — середній рівень.

Education

ЛНТУ

Бізнесу, Луцьк
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

менеджмент організації, магістр

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Активний продаж

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Polish — beginner

Additional information

1. Набір тексту з друкованого джерела
2. Набір рукописного тексту
Час виконання роботи залежать від кількості і якості вихідних матеріалів.
Гарантую швидку і якісну роботу