Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4041406/

Work experience

Керівник проекту з дропшипінгу (https://teplo-mag.com.ua/) на платформі prom.ua

from 07.2021 to 08.2024 (3 years 2 months)
ТОВ "ТЕРМОПЛЮС", Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультація клієнтів;
- Оформлення заявки на постачання товару замовнику від виробника в системі CRM «Бітрікс24»;
- Супровід своєчасної доставки продукції кінцевому споживачу;
- Відвідування тематичних виставок, пошук та ведення переговорів з постачальниками;
- Організація роботи з підрядниками;
- Пошук та додавання товару на сайт;
- Організація доставки та відвантаження продукції покупцю.

Фахівець контактного центру

from 03.2021 to 07.2021 (5 months)
ТОВ "Укрєврострой", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки:

- Спілкування з клієнтами та вирішення їхніх запитів.
- Обробка вхідних та вихідних дзвінків.
- Надання консультацій щодо продуктів та послуг компанії.
- Робота з програмою 1С: Бухгалтерія для ведення обліку клієнтів.
- Введення нових клієнтів у систему як оператор 1С.
- Взаємодія з іноземними компаніями у B2B-сегменті.
- Обробка замовлень та координація їх виконання.

Досягнення:

- Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів завдяки якісному обслуговуванню.
- Оптимізація процесу обробки замовлень, що призвело до зменшення часу очікування клієнтів.
- Ефективне впровадження нових методів роботи з програмою 1С: Бухгалтерія.
- Підвищення продуктивності команди через вдосконалення внутрішніх процесів.
- Налагодження успішної співпраці з іноземними партнерами у B2B-сегменті.
- Опанування та впровадження програми 1С: Бухгалтерія для покращення роботи контакт-центру.

Руководитель проекта по дропшиппингу (https://teplo-mag.com.ua/) на платформе prom.ua

from 06.2018 to 11.2020 (2 years 6 months)
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ТЕРМОПЛЮС", Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультация клиентов;
- Оформление заявки на поставку товара заказчику от производителя в системе CRM «Битрикс24» ;
- Сопровождение своевременной доставки продукции конечному потребителю;
- Посещение тематических выставок, поиск и ведение переговоров с поставщиками;
- Организация работы с подрядчиками;
- Поиск и добавление товара на сайт;
- Организация доставки и отгрузки продукции покупателю

Офис-менеджер, менеджер по продажам

from 02.2017 to 05.2018 (1 year 4 months)
ЧПРИП "Лозар", Киев (Роздрібна торгівля)

Обязанности:

- Ведение телефонных переговоров и деловой переписки с подрядчиками и клиентами;

- Приём заказов от клиентов;

- Выяснение потребностей покупателей, а также их консультация по ассортименту и техническим характеристикам продукции;

- Внесение заказов в базу 1С;

- Оформление и ведение договоров о сотрудничестве с клиентами;

- Оформление заявки на изготовление продукции и постановка производственных задач в системе CRM;

- Сопровождение качественного и своевременного изготовления продукции;

- Организация работы с подрядчиками;

- Контроль качества продукции;

- Организация доставки и отгрузки продукции покупателю;

- Выполнение функций офис-менеджера.

Менеджер

from 07.2015 to 05.2017 (1 year 11 months)
Частный предприниматель, Киев (Розничная торговля)

- Анализ спроса и предложения на рынке электроники;

- Ведение переговоров с поставщиками;

- Закупка товара;

- Общение с клиентами;

- Организация доставки заказов.

Менеджер по продажам

from 01.2015 to 07.2015 (7 months)
http://proteinchik.com.ua/, Киев (Роздрібна торгівля)

- Консультация клиентов;
- Оформление заказов;
- Организация курьерской доставки продукции.

Менеджер по работе с клиентами

from 10.2012 to 12.2014 (2 years 3 months)
ООО "ФАУСТ ИСП", Киев (Телекомунікації, зв'язок)

Обязанности:

- Постройка сети интернет(оптоволоконные линии), протяжка новых линий сети;

- Установка и обслуживание телекоммуникационного оборудования и антивандальных систем;

- Работа с субподрядчиками;

- Поиск и подключение новых абонентов;

- Осуществление ремонта сети;

- Регистрация в системе «Биллинг» новых абонентов и платежей;

- Консультация потенциальных абонентов и техническая поддержка;

- Разрешение спорных ситуаций;

- Работа с поставщиками расходных материалов и телекоммуникационного оборудования.

Заведующий методическим кабинетом

from 02.2012 to 09.2012 (8 months)
Европейский Универститет, Киев (Образование, наука)

Education

Европейский Университет

Управление инновационной деятельностью, Киев
Higher, from 2010 to 2012 (2 years)

Магистр

Европейский Университет

Экология и охрана окружающей среды, Киев
Unfinished higher, from 2006 to 2010 (4 years)

Бакалавр

ПВНЗ "Міжнародний медичний коледж"

Стоматологія ортопедична, зубний технік, Киев
Specialized secondary, from 2003 to 2006 (3 years)

Additional information

Маю значний досвід у спілкуванні з клієнтами, продажах та доведенні угоди від початку до логічного завершення. Також маю позитивний досвід роботи не лише у B2C, але й у B2B-сегменті. Займався оформленням сайтів та додаванням товарів на такі платформи, як Prom.ua. Завжди орієнтуюсь на потреби клієнта та намагаюсь забезпечити високий рівень сервісу.
Шукаю повноцінну віддалену роботу. Зацікавлений у сфері IT, зокрема у пошуку та рекрутингу, а також у роботі для IT-компаній. Готовий швидко навчатися новим навичкам у процесі роботи. Можу додавати товари на Prom.ua, телефонувати клієнтам, рекламувати та продавати товар, а також приймати дзвінки. Головне, щоб робота була віддаленою.
Не маю шкідливих звичок та активно займаюсь спортом. Я розлучений і маю сина на ім’я Данііл, який проживає окремо від мене.