Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, address and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4098132/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 07.2022 to 12.2022 (5 months)
Студія портретів "Mary Art", Інші країни (Дизайн)

Робота з клієнтами через SRM-мережу з моменту оформлення замовлення до його отримання. Вирішення усіх питань щодо дизайну, вміння налогодити звязок між клієнтом та дизайнером. Оформлення доставки, спілкування з відділом логистики та виробництвом. Важливим було вміння знаходити підхід до клієнта. Моїм головним завдання було зробити так, щоб він чи вона залишилися задоволеними послугами студії і знову зверталися до нас. Також важливо було вміти розмовляти з клієктом таким чином,щоб не розізлити його, а навпаки привернути його увагу.
За час роботи в студії я розвинула свої коммуніативні навички та виробила у собі стрессостійкість. Мені часто доводилося спілкуватися з різними за характером клієнтами. Траплялися випадки, коли вміння абстрагуватися та буди наполегливою допомагало мені у спілкуванні з ними. Наразі я вмію не тільки спілкуватися, а й переконувати людей у необхідності купити саме мій продукт

Адміністратор

from 10.2020 to 02.2022 (1 year 4 months)
Меддіагностик, Мариуполь (Донецкая область) (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Робота з комп'ютером, ведення обліку пацієнтів за допомогою Exsel, створення баз даних та електронних документів, налагодження контатів з лікарями та координування їх зв'язку зі співробітниками центру, створення акаунтів на платформах Viber, Telegram.

Продавець-консультант

from 06.2019 to 08.2019 (2 months)
Мережа магазинів "Наталі", Мариуполь (Роздрібна торгівля)

Підбір необхідної літератури для відвідувачів магазину, прийом та облік товару, розміщення товару на полицях у відповідності з жанром та напрямком, розуміння книжкового ринку, вміння правильно спілкуватися з клієнтом та у разі потреби допомогти йому орієнтуватися в інших відділах. Також важливим критерієм було вміння знаходити спільну мову з колективом та керівництвом

Менеджер

from 03.2019 to 05.2019 (2 months)
IT Step Academy, Мариуполь (Освіта, наука)

Відвідування навчальних закладів з метою профорієнтації дітей та залучення їх до комп'ютерної школи. Мною отримали навички спілкування з дітьми різного шкільного віку. Також я здобула навички спілкування з керівництвом шкіл, зокрема з директорами, завучами та педагогами-організаторами.

Education

Sligo College of Further Education

Make-up artistry, Дистанційно
Specialized secondary, from 2023 to 2024 (1 year)

Маріупольський державний університет

Журналістика, Факультет філології та масових комунікацій, Маріуполь
Unfinished higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Пройшла навчання за фахом "Журналістика". Маю диплом Бакалавра журналістики з відзнакою. За час навчання була однією з найкращіх студенток курсу, приймала участь у всеукраїнських программах та тренінгах для журналістів, писала статті для місцевих ЗМІ. Маю відмінні комунікативні та писемні навички, можу займатися редагуванням та написанням статей. Маю декілька публікацій у збірках

Маріупольський технічний ліцей

Мариуполь
Secondary, from 2014 to 2018 (4 years)

Загальноосвітня школа 36

Маріуполь
Secondary, from 2007 to 2014 (7 years)

Additional education and certificates

Социальний проект "Майстерня соціальних ініциатив"

2017, 2 месяца

Школа визажу Т.Янової

2022, 3 месяца

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Міжуніверситетський семінар-тренінг (19-22 травня 2021 року) на тему «Висвітлення торгівлі людьми в медіа»

2021, 3 дні

Вебінар "Ґендерночутлива журналістика: забаганка чи необхідність?".

26.02.2021

проєкт «Регіональна мережа журналістів за сталий розвиток на Донбасі»

2020, 1 місяць

майстер-клас "Іноваційний сторітелінг в мультимедіа"

16.01.2020

Тренінг «EUfactcheck: a pan-european project. Efficiency, fact-checking, ethics»

24.11.2020

Тренінг "Журналістське розслідування" (13.11.2020)

13.11.2020

Knowledge and skills

• Adobe Photoshop
• Користувач ПК
• CorelDRAW
• Граматично правильне мовлення
• Adobe
• Canva
• Редагування текстів
• Креативність
• Стресостійкість
• Швидкий набір тексту
• Уважність
• Зйомка stories
• Створення відеоконтенту
• Літературний переклад
• Графічний дизайн
• Висока працездатність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Доброзичлива, активна, товариська, захоплююся кіномистецтвом та музикою