Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4125278/

Work experience

AVR Agent

from 05.2025 to now (1 year)
Humanity & Inclusion, Харків (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Допомагала тимліду у мобілізації громади, проводила опитування ключових інформаторів для отримання повної та достовірної інформації щодо забрудненої території.
Аналізувала отримані дані та формувала висновки для подальшого використання.
Забезпечувала догляд та належний технічний стан обладнання.
Проводила картографування місцевості, допомагала у підготовці звітів.
Проведення безпекових тренінгів для підвищення обізнаності населення.
Аналіз місцевості з використанням дронів Mavic.
Аналіз безпекової ситуації на виїзді та при плануванні для забезпечення безпеки команди.

EORE Agent

from 09.2023 to 05.2025 (1 year 9 months)
Humanity & Inclusion, Харків (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Організація та проведення сесій з EORE/CPP для
різноманітних верств населення
Розробка матеріалів з EORE та CPP
Збір та архівація даних
Проведення тестування бенефіціарів з метою визначення
якості проведення лекцій
Адаптація підходів у проведенні лекцій до різних груп
населення

Керівник філії

from 10.2019 to now (6 years 7 months)
ITEA, Харьков (IT)

На цій посаді я керувала коворкінгом, проводила усі підготовчі роботи перед відкриттям коворкінгу (пошук приміщення для оренди, проведення перемовин з орендодавцями, узгодження дизайну приміщення, команди будівельників, підрядників і т.п.), керувала урочистим відкриттям коворкінгу, налагоджувала партнерські зв'язки з Харківської Молодіжною радою.
В мої обов'язки на даній посаді входила робота з учнями школи (від першої консультації до завершення навчання);
- координація викладачів та студентів;
- проведення роботи з фінансовими показниками проєкту;
- забезпечення офісу всім необхідним для роботи (починаючи від кави та закінчуючи технікою);
- ведення документообігу;
- контроль технічного стану приміщення;
- найм і адаптація персоналу (у моєму
підпорядкуванні знаходилось 8 співробітників);
- контроль якості послуг;
- координація персоналу, що обслуговує будівлю;
- розробка та впровадження акційних пропозицій для резидентів коворкінгу;
- моніторинг бази конкурентів по місту Харків;
- керування внутрішніми операціями з метою покращення
якості обслуговування та інші обов'язки.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2018 to 10.2019 (1 year 5 months)
Салон красоти, Харьков (Краса, фітнес, спорт)

На цій посаді я відповідала за спілкування з клієнтами, забезпечення життєдіяльності офісу (наявність робочих матеріалів, кава, чай тощо), складання графіку прийому гостей закладу, робота зі скаргами та пропозиціями гостей, вирішення конфліктних та спірних ситуацій із взаємовигідним для клієнта та компанії результатом, фінансові питання та щоденну звітність. Так само я робила набір, навчання співробітників, допомагала їм вливатися в колектив. З усіма співробітниками здійснювала роботу щодо покращення якості обслуговування та умов праці, допомагала у вирішенні спірних ситуацій серед колективу.

Адміністратор

from 03.2015 to 01.2017 (1 year 11 months)
Ветеринарна лікарня, Днепр (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Зустріч клієнтів, заповнення медичних карт, розрахунок вартості лікування

Education

ХГЗВА

Ветеринарна медицина, Харків
Higher, from 2018 to 2020 (2 years)

Дгаеу

Ветеринарія, Дніпро
Unfinished higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

Курс з підготовки інструкторів з EORE та СРР

2023 рік, місяць

Project management course

2021 рік, 70 академічних годин

Підготовка з надання домедичної допомоги

2024 рік

Курс з базової підтримки життя в умовах війни

2024 рік

Навчання керування дронами DJI

2025 рік

Сапер розмінування 1го рівня

2025 рік

Knowledge and skills

• Ведення документації
• Безпека співробітників
• Фасилітація
• Ведення переговорного процесу
• Робота в команді
• Керування командою
• Time management
• Критичне мислення
• Підбір і навчання персоналу
• Ведення документообігу
• керування дронами DJI
• Перша медична допомога
• Уважність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Управління командою
• Організованість
• Чесність
• Лідерство
• Комунікабельність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

В мене досить широке коло спілкування та
інтересів, тому я зацікавлена у вивченні нового у
різних сферах - від ветеринарії до проектного
менеджменту та мені дуже подобається, коли
отриманні знання я можу використовувати на
практиці.