Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4131184/

Work experience

Директор підприємства

from 02.2010 to 06.2014 (4 years 5 months)
ЧП "Автошоп", Донецьк (Автобізнес та автосервіс)

Організація та управління торговельною платформою з продажу автомобілів з пробігом;
Продаж автомобілів, супровід угод, взаємодія з клієнтами та партнерами;
Аналіз ринку вживаних автомобілів, моніторинг цін та конкурентного середовища;
Залучення та утримання клієнтів, викуп автомобілів;
Передпродажна підготовка автомобілів, оцінка зовнішнього вигляду, технічного стану та прихованих дефектів;
Розробка та контроль торговельної та рекламної політики підприємства;
Управління командою: підбір, навчання, мотивація співробітників;
Взаємодія з аукціонами та торговельними організаціями;
Контроль фінансових показників, дебіторської заборгованості та виконання планів продажів.

Досягнення:
Організував торговельний майданчик і побудував ефективний процес продажу автомобілів з пробігом;
Оптимізував систему оцінки та викупу автомобілів, підвищивши прибутковість і знизивши ризики;
Розширив клієнтську базу та налагодив довгострокові партнерські відносини;
Підвищив ефективність роботи команди за рахунок впровадження стандартів та навчання персоналу;
Забезпечив стабільне виконання планів продажів та зростання прибутковості підприємства.

Ключові компетенції:
Управління підприємством та командою;
Продажі та супровід угод (B2C і B2B);
Аналіз ринку та оцінка об'єктів для купівлі/продажу;
Розробка та контроль комерційної стратегії;
Взаємодія з партнерами та зовнішніми організаціями;
Навчання, мотивація та контроль персоналу;
Планування, бюджетування та оптимізація бізнес-процесів.

Директор підприємства

from 06.2003 to 02.2010 (6 years 9 months)
ЧП "Автоком", Донецьк (Автобізнес та автосервіс)

Досвідчений керівник з більш ніж 6-річним досвідом управління комерційним підприємством в автобізнесі та автосервісі. Спеціалізуюсь на розвитку продажів, управлінні персоналом, оптимізації бізнес-процесів та організації сервісних підрозділів «під ключ». Володію навичками стратегічного планування, впровадження нових напрямків та підвищення ефективності роботи компанії.

Основні обов'язки:
Керівництво діяльністю підприємства та управління торговою політикою;
Розробка заходів для збільшення обсягів продажів автомобілів (ВАЗ, ЗАЗ, Hyundai, KIA, Daewoo, Chevrolet), включаючи залучення банківського кредитування, роботу з агентами та проведення рекламних акцій;
Організація та запуск роботи станції технічного обслуговування з нуля: гарантійне обслуговування, поточний ремонт, рихтування та малярні роботи, антикорозійна обробка;
Побудова технологічних процесів ремонту автомобілів, контроль якості виконання робіт, експлуатація обладнання та інструменту;
Оптимізація продуктивності праці, підбір, управління та мотивація персоналу;
Розробка та організація рекламних заходів для залучення клієнтів;
Створення та запуск цеху з установки додаткового обладнання на автомобілі (сигналізація, автозвук, тонування тощо).

Досягнення:
Успішно збільшив продажі автомобілів за рахунок комплексного підходу до роботи з клієнтами, кредитними програмами та рекламними акціями;
Організував роботу СТО з нуля, впровадивши технологічні процеси та стандарти якості обслуговування;
Оптимізував виробничі процеси та підвищив ефективність роботи персоналу;
Запустив новий напрямок — цех з установки додаткового обладнання, що розширило асортимент послуг і збільшило прибутковість компанії;
Створив команду фахівців і налагодив систему мотивації, що забезпечило стабільне виконання планів і зростання клієнтської бази.

Ключові компетенції:
Управління підприємством і персоналом;
Розвиток продажів і торгової політики;
Організація сервісних підрозділів і технологічних процесів;
Стратегічне планування та оптимізація бізнес-процесів;
Впровадження нових напрямків і послуг;
Робота з партнерами, агентами та банками;
Контроль якості робіт і стандартів обслуговування;
Організація рекламних і маркетингових заходів.

Директор підприємства

from 02.1999 to 06.2003 (4 years 5 months)
ЧП ПКФ «Вавилон», Донецьк (Автобізнес та автосервіс)

Повне управління діяльністю підприємства;
Відкриття та запуск малярного цеху, а також професійної станції антикорозійної обробки автомобілів з нуля;
Залучення до співпраці торгових компаній, ведення переговорів та укладення договорів на обслуговування;
Підбір, навчання, мотивація та контроль роботи персоналу;
Створення та розвиток клієнтської бази;
Вирішення конфліктних і форс-мажорних ситуацій;
Аналіз рентабельності бізнесу та контроль фінансових показників;
Взаємодія з контролюючими органами та забезпечення відповідності стандартам.

Досягнення:
Успішно відкрив і запустив нові підрозділи, збільшивши прибутковість підприємства;
Сформував і розвинув стійку клієнтську базу;
Оптимізував процеси обслуговування та підвищення якості послуг;
Створив команду фахівців, забезпечивши ефективну роботу та виконання планів;
Налагодив партнерські відносини з торговими компаніями та організаціями для розширення бізнесу.

Ключові компетенції:
Управління підприємством та персоналом;
Організація та запуск сервісних підрозділів;
Розвиток клієнтської бази та продажів;
Ведення переговорів та укладення договорів;
Аналіз рентабельності та оптимізація бізнес-процесів;
Вирішення конфліктних ситуацій та форс-мажорних обставин;
Взаємодія з партнерами та контролюючими органами.

Education

Донецький державний технічний університет.

Гірничо-геологічний. Гірничий інженер-будівельник (шахти, метро тощо),, Донецьк
Higher, from 1990 to 1995 (5 years)

Денна форма навчання, проходив виробничу практику на шахтах Донбасу.

Additional education and certificates

Тренінг з продажу, підвищення кваліфікації.

2019

Knowledge and skills

• Управленческие навыки
• Исполнительность
• MS Excel
• Ведение переговоров
• Умение анализировать
• Коммуникабельность
• Управление персоналом
• MS Office
• Обучаемость

Language proficiencies

English — average

Additional information

Професійний досвід
Автомобільний бізнес - Володію знаннями основ організації управління, економіки, ремонту автомобілів, маркетингу, роботи з клієнтами, планування та діяльності автосервісу, торгівлі автомобілями та комплектуючими до них. Маю досвід купівлі автомобілів на аукціонах у США та доставки їх в Україну через порти в Європі. Також володію знаннями технології та організації діяльності автосервісу, порядку та умов виконання технічного та гарантійного обслуговування, поточного та капітального ремонту, кон'юнктури ринку автомобілів та комплектуючих до них. Маю досвід створення підприємства з продажу та обслуговування автомобілів з «нуля».

Особисті якості:
Комунікабельність, вимогливість до себе і оточуючих, організованість, аналітичний склад розуму, чесність, відповідальність, прагнення до підвищення кваліфікації, швидка адаптація.