Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Customer support representative

from 10.2024 to now (1 year 6 months)

Надання консультації клієнтам щодо продуктів компанії;
Допомога в отриманні кредиту;
Допомога в здійсненні платежів;
Робота на пошті та в чаті.
Прийом вхідних дзвінків та вирішення проблеми.

Оператор call-центра

from 12.2023 to 10.2024 (11 months)
Ломбард Благо, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

В мої обов’язки входить прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів щодо продуктів компанії, переписки в чатах та оцінка техніки в телефонному режимі. Іноді продзвін бази клієнтів рекламного характеру. Вирішення проблеми клієнта щодо оплати чи інших ситуацій.

Менеджер з надання кредитів

from 11.2018 to 03.2022 (3 years 5 months)
ТзОВ"Ломбард Благо", Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Оцінка майна(золото, срібло, техніка), обслуговування клієнтів згідно стандартів компанії, робота в 1С,Excel, Word, Outlook. Особистий розвиток, є досвід наставника, ведення касової дисципліни, трудової дисципліни, беззаставне кредитування та реалізація майна.

Бухгалтер; Оператор ПК; Продавець-консультант

from 03.2017 to 09.2018 (1 year 7 months)
"Оптмаркет Офіс Бухгалтерія", Золотоноша (Реалізація побутової хімії)

Занесення в базу програми Torgsoft прихідних накладних, спостерігати за реалізацією продукції, корегувати націнки та працювати з торговими працівниками. Займаюсь проплатами з постачальниками; формуваннями картки взаєморозрахунків; веденням докментації; складаю річні та щоквартальні звіти. Веду касу та проводжу налогові операції:(сплата податків; веденнями декларацій та інше..) Навики культурного спілкування з людьми, деякі навики керуючого магазином. В магазині займалась прийомом та викладкою товара, консультувала клієнтів щодо товару( побутова хімія), проводила касові операції.

Education

Київський інститут бізнесу та технологій

Фінанси. Банківська справа, Київ
Unfinished higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Золотоніський професійний ліцей

Золотоноша
Secondary, from 2014 to 2017 (3 years)

Здобула навики користування базовими програмами пакета Microsoft Office та заповнення бланків бухгалтерських документів

Additional education and certificates

Фінансовий менеджмент

2025, 6 тижнів
Certificate

Бізнес-гра для підприємців

15 годин, 2025р
Certificate

Цифрові медіа та основи маркетингу

2025рік 1 місяць
Certificate

Маркетинг у цифровому світі

2026р.,4 тижні
Certificate

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• MS Office
• 1С
• Бухгалтерський облік
• Торгсофт
• Надання кредитів, оцінка майна
• Швидкий набір тексту
• Bpm'online
• MS Outlook
• MS Excel
• MS Word
• Уміння аналізувати
• Клієнт-Банк
• Продуктивність
• Формування зведених таблиць
• Ведення звітності

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent