Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4151515/

Work experience

HR-менеджер, People Partner

from 03.2023 to now (2 years 5 months)
Englishdom, Дистанційно (Освіта, наука)

- Керувала HR-командою, організовувала 1-to-1 та командні зустрічі.
- Вела всі HR- і рекрутинг-процеси: найм, адаптація, онбординг, офбординг.
- Відповідала за HR-аналітику, метрики, звітність, ведення бюджету.
- Оптимізувала автоворонки рекрутингу, впроваджувала нові HR-процеси.
- Розвивала HR-бренд та внутрішню комунікацію.
- Організовувала івенти, корпоративні заходи, skill-sharing, клуби за інтересами, тощо.
- Надавала підтримку співробітникам з адміністративних, фінансових та організаційних питань.
- Працювала з внутрішніми системами (Slack, Google Workspace, ClickUp, People Force).

HR admin

from 05.2022 to 03.2023 (10 months)
Englishdom, Дистанційно (Освіта, наука)

- Готувала та підписувала договори з викладачами англійської.
- Створювала корпоративні акаунти та налаштовувала доступи до внутрішніх систем.
- Проводила ознайомчі зустрічі з новими викладачами (welcome calls).
- Надавала постійну підтримку з адміністративних і організаційних питань.
- Вела супровід на етапі пре-онбордингу та допомагала в адаптації нових співробітників.

Рекрутер масового набору викладачів

from 01.2020 to 05.2022 (2 years 4 months)
Englishdom, Дистанційно (Освіта, наука)

- Вела повний цикл масового рекрутингу викладачів англійської мови (від обробки відгуків до онбордингу).
- Обробляла великий обсяг заявок на день, проводила первинний скринінг.
- Налагодила ефективну взаємодію з відділом навчання для адаптації нових викладачів.
- Працювала з платформами Work.ua, Robota.ua, соціальними мережами та внутрішніми CRM/Google Sheets.
- Забезпечувала планові показники набору на місяць і виконувала власні КРІ.

Модератор, Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2017 to 01.2020 (2 years 8 months)
NDA, Дистанційно (ЗМІ, медіа)

- ведення бази даних;
- перевірка оголошень на відповідність правилам сайту та подальше блокування або дозвіл до публікації;
- підтримка користувачів по телефону та e-mail;
- залучення користувачів до використання сайту та платних послуг, пояснення правил сайту, консультації щодо цін та купівлі реклами;
- робота з соц. мережами;
- написання технічної документації.

Оператор call-центру / Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2014 to 05.2017 (2 years 9 months)
Internet-Bilet.ua, Харків (ЗМІ, медіа)

- оперативне та якісне обслуговування вхідних дзвінків;
- консультація клієнтів щодо всіх існуючих послуг;
- продаж послуг за телефоном;
- складання щоденних звітів.

Education

Харьковский Национальный Экономический Университет (ХНЭУ)

Логистика, Харьков
Higher, from 2014 to 2015 (1 year)

ДонДУУ

Логістика, Донецьк
Unfinished higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Additional education and certificates

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Knowledge and skills

• Управління командою
• Стресостійкість
• Організація роботи персоналу
• Проактивність
• Гнучкість
• Комунікабельність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average