Максим

Support manager, 40 000 UAH

Considering positions:: Support manager, Спеціаліст чата, Account manager, Администратор баз данних, Адміністратор інтернет-магазину, Адміністратор соціальних мереж, Рекрутер, HR-менеджер, Media buyer, Affiliate manager
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 28 years
City of residence:: Kyiv
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4167495/

Work experience

Support specialist

from 04.2023 to 12.2024 (1 year 9 months)
Bombay Traffic, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

•Обрабатывал обращения клиентов из Латинской Америки и Европы
•Вёл переписку в рамках gambling / betting проектов
•Помогал пользователям с вопросами по продукту, регистрации, верификации, платёжным операциям и навигации
•Работал по внутренним инструкциям, фильтровал заявки по заданным критериям, вёл таблицы и взаимодействовал с другими участниками команды

Customer support specialist

from 03.2021 to 02.2022 (1 year)
BnB Group, Київ (Фінанси, банки, страхування)

•Консультировал по инвестиционным продуктам: объяснял принципы, выгоды, помогал принимать решения
•Обеспечивал понятную и дружелюбную коммуникацию на всех этапах обращения

Менеджер по продажам

from 01.2020 to 03.2021 (1 year 3 months)
RocketProfit / LuckyShop, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Работал с партнёрскими офферами в digital-сфере
•Вёл базу клиентов, контролировал процесс прохождения лидов по воронке до закрытия сделки

Education

Николаевский межрегиональный институт развития человека Университета «Украина»

Правовед, Николаев (Николаевская обл.)
Unfinished higher, from 2014 to 2017 (3 years)

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — average

Additional information

•Умею быстро находить и анализировать информацию
•Интересуюсь IT-продуктами, AI, Crypto и цифровой сферой в целом