Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4191406/

Work experience

Менеджер інтернет-магазину

from 04.2020 to 01.2025 (4 years 10 months)
https://galosha.kiev.ua/, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Загальне управління та координація:

Комплексне управління операційною діяльністю інтернет-магазину: Забезпечення безперебійної роботи всіх процесів.
Координація роботи відділів: Взаємодія з відділами логістики, складу, маркетингу та обслуговування клієнтів.
Аналіз ефективності: Моніторинг ключових показників (продажі, конверсія, середній чек, трафік) та розробка стратегій для їх покращення.

Оператор вхідної лінії

from 07.2018 to 11.2020 (2 years 5 months)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та послуг.
Надання інформаційно-консультаційної підтримки клієнтам.
Інформування клієнтів про нові послуги та продукти банку.
Своєчасне опанування інформації, необхідної для обслуговування лінії.

Оператор

from 12.2015 to 11.2016 (1 year)
1994, Днепр (Фінанси, банки, страхування)

Менеджер з продажу

from 06.2014 to 04.2018 (3 years 11 months)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Здійснення телефонних продажів банківських продуктів та послуг.

Надання клієнтам повної інформації про тарифи, послуги, процедури та акції банку.

Ведення телефонних продажів.

Обробка клієнтських скарг та побажань, передача їх до відповідних відділів.

Здійснення вихідних інформативних обдзвонів.

Education

ХДУХТ(Харківський державний університет харчування та торгівлі)

Экономист, Днепр (Днепропетровск)
Unfinished higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Language proficiencies

Ukrainian — fluent