Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4279171/

Work experience

Аналітик комп'ютерних систем

from 06.2022 to 07.2024 (2 years 1 month)
Intertop, Київ (Роздрібна торгівля)

Виявлення та збір вимог від замовників;
Провення аналізу та формування вимог майбутнього продукту або існуючого функціоналу;
Взаємодіяти з командою developers на етапах розробки;
Проведення функціонального та інтеграційного тестування;
Написання інструкцій, проведення навчання користувачам системи;
Написання бізнес-процесів, технічних завдань, специфікацій та іншої технічної документації

Support manager

from 03.2020 to 06.2022 (2 years 3 months)
Intertop, Київ (Роздрібна торгівля)

супроводження інформаційних систем підтримка користувачів
написання звітів, табелів робочого часу, інструкцій користувачів
налагодження процесів в роботі сектору підтримки, налаштування creatio
Провідний фахівец сектору підтримки.

Менеджер по работе с клиентами

from 09.2019 to 01.2020 (4 months)
Star Way Media, Киев (Финансы, банки, страхование)

Обработка обращений от пользователей. Информационная консультация по продукту. Помощь настройки платформы.

Технический специалист (Инженер - програмист)

from 11.2017 to 09.2019 (1 year 10 months)
Бинотел, Киев (Телекоммуникации, связь)

Обязанности: Подключение компаний к телефонии: исполнение технических заданий, настройка
оборудования в офисе и удаленно. Регистрация номеров через АТС. Обработка запросов и обращений от клиентов.
Проведение интеграции с распространенными crm системами (такими как Битрикс24, AMO crm). Консультация и техническая поддержка в рамках продукта компании.

Education

Харьковский Национальный Университет Радио Электроники

Компьютерные науки, Харьков
Higher, from 2007 to 2014 (6 years 5 months)

Инженер по автоматизации систем предприятия.

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent

Additional information

•целеустремлённая, ответственная, решительно настроена к получению серьёзной работы, предполагающей карьерный рост и получение новых профессиональных качеств и навыков;
•готова к обучению и приобретению новых знаний, которые помогут мне в дальнейшей работе;
•готовность к ненормированному рабочему дню;
•вредных привычек не имею.