Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4350223/

Work experience

Junior L&D Specialist

from 09.2024 to now (1 year 6 months)
Самозайнятий, Київ (Пошук персоналу, HR)

Основні задачі:

- Аналіз бізнес-запитів і формування навчальних цілей
- Розробка та проведення тренінгів (комунікація, EQ, зворотний зв’язок, стресостійкість)
- Фасилітація групових сесій для команд
- Супровід учасників у процесі навчання
- Збір та аналіз фідбеку, адаптація програм
- Підготовка підсумків і рекомендацій для замовників

Результати:

- Провів 30+ тренінгів
- Працював із 300+ учасниками
- За фідбеком учасників — покращення командної взаємодії
- Реалізував 2 авторські навчальні програми

ВІДЕО з моєю роботою за покликанням на LinkedIn:
surl.li/lqyezz

Викладач акторської майстерності

from 01.2023 to 09.2024 (1 year 9 months)
Театр-студія 11, Київ (Освіта, наука)

Обов’язки:

- Аналіз поведінкових моделей учасників у комунікації та командній взаємодії. Виявлення сильних сторін і зон розвитку.
- Проведення навчальних занять з розвитку комунікації та самопрезентації.
- Надання структурованого зворотного зв’язку.
- Менторський супровід учасників.

Результати:

- Провів навчальні програми для 100+ учасників.
- Допоміг учасникам покращити навички комунікації, креативності та командної взаємодії.

Адміністратор

from 09.2020 to 08.2024 (4 years)
Театр-студія 11, Київ (Освіта, наука)

Обов'язки:

- Організаційна та операційна підтримка роботи навчальної студії.
- Підтримка нових учасників: інформування, адаптація, відповіді на запитання.
- Вирішення поточних конфліктних і нестандартних ситуацій.
- Підтримка внутрішніх процесів і взаємодія між різними ролями.

Результати:

- Забезпечував стабільну роботу навчальних процесів для груп 20–40+ учасників.
- Допоміг вибудувати зрозумілу та ефективну комунікацію між учнями, викладачами й адміністрацією.
- Підтримував комфортну та безпечну атмосферу для навчання і розвитку.

Продавець-консультант

from 09.2019 to 09.2021 (2 years)
Техно Їжак, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:

- Активна комунікація з клієнтами, виявлення потреб та підбір рішень
- Пояснення складних продуктів простою та зрозумілою мовою
- Робота з запереченнями та емоційними станами клієнтів

Результат:

- У складі команди досяг перевиконання плану продажів у 6 разів

Менеджер з продажу

from 02.2019 to 09.2019 (8 months)
BranchUpPro, Київ (IT)

Обов'язки:

- Проводив первинні дзвінки та виявляв потреби клієнтів
- Працював із запереченнями та сумнівами
- Розвинув навички активного слухання та переговорів

Додатково:

- Отримав базове розуміння процесів SMM, SEO, PPC та створення сайтів

Офіціант

from 09.2015 to 12.2017 (2 years 4 months)
Pesto Family, мережа ресторанів, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Досягнення:

- Набув глибокого досвіду роботи з великою кількістю клієнтів у стресових та пікових ситуаціях, розвинув високу стресостійкість і багатозадачність.

Education

НУХТ

Готельно-ресторанна справа. Менеджер з готельно-ресторанної справи, Київ
Higher, from 2012 to 2027 (15 years)

2012–2016 • Бакалавр
2025-2027 • Навчаюсь наразі на магістратурі

Additional education and certificates

Дія. Цифрова освіта

1 місяць
Certificate

Soft skill coach (Udemy)

2025, 2 місяці

Курс з використання настільних ігор психосоціального спрямування

2024, 3 місяці

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Знання ресторанного етикету
• Poster
• Сервірування столу
• Уважність
• Робота з касовим апаратом
• Приготування кавових напоїв

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Мої цифрові навички:

- Microsoft office - Якісно вмію працювати, налаштовувати, аналізувати.
- ChatGPT - Орієнтуюсь в промптингу, створюю тексти, стратегії, сценарії.
- Сanva/Figma - Вмію створювати привабливі презентації)
- Inshot/ VN - Мобільний монтаж відео, створюю захполюючий відео-контент