Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4538731/

Work experience

Заступник директора IT департаменту

from 05.2023 to now (2 years 9 months)
Fozzy group, Київ (Роздрібна торгівля)

-Організація та контроль роботи регіональних відділів технічної підтримки
-Участь у вирішенні критичних або ескалаційних інцидентів
-Контроль виконання SLA, KPI та стандартів обслуговування
-Участь у розробці та впровадженні внутрішніх політик і регламентів
-Забезпечення роботи ІТ-обладнання та пов'язаних з ІТ бізнес-процесами в об'єктах усіх бізнесів Холдингу
-Пошук та реалізація технічних рішень, спрямованих на оптимізацію бізнес-процесів Холдингу
-Участь у щорічному плануванні бюджету, щомісячний контроль витрат
-Взаємодія з іншими ІТ-підрозділами, бізнес-структурами та зовнішніми підрядниками
-Участь у тендерних процедурах з визначення зовнішнього підрядника, організація та контроль підписання договорів і додаткових угод
-Визначення технічної стратегії щодо підтримки обладнання, ПЗ, користувачів
-Впровадження нових інструментів автоматизації IT-підтримки
-Заміщення керівника департаменту у разі його відсутності
-Формування звітності, презентацій для керівництва

Менеджер з доступу

from 06.2022 to 05.2023 (1 year)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Забезпечення процесу надання доступу до комп’ютерних систем працівникам компанії у відповідності до їх службових обов’язків та відповідних повноважень шляхом встановлення і контролю технічних та організаційних обмежень використання комп’ютерних систем компанії
- Розвиток системи надання та контролю доступу
- Управління процесом надання доступу до Систем Компанії

Старший експерт з управління продуктами

from 09.2020 to 05.2022 (1 year 9 months)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Впровадження проектів/CR відповідно до бізнес-потреб замовника, пропонуючи оптимальне для цього IT рішення
- Розробка, погодження дизайну та плану впровадження проекту/CR у співпраці з іншими підрозділами залученими до проектів/CR
- Координація команди на всіх етапах життєвого циклу - від підготовки концепції до готового продукту (end-to-end)
- Відповідальність за ефективну співпрацю та дотримання затверджених в Компанії процесів щодо впровадження комерційних активностей, розробка та пропонування вимог для оптимізації таких процесів
- Забезпечення об'єктивної, постійної та чіткої комунікації щодо перебігу виконання впровадження проекту/CR
- Проведення та участь у засіданнях робочих груп з впровадження проекту/CR, формування протоколів та забезпечення контролю виконання рішень
- Визначення необхідних змін до білінгових та інших IT-систем з урахуванням бізнес-потреб; при необхідності аналіз функціоналу білінгових та інших IT-систем (нових та існуючих), готування пропозицій з його вдосконалення та оптимізація витрат (OPEX/CAPEX) в IT рішенні
- Забезпечення виконання проектів та програм згідно стратегічних цілей компанії
- Проведення уніфікації та спрощення продуктів та послуг відповідно до бізнес-потреб Компанії

Заступник директора з інформаційних технологій

from 10.2018 to 09.2020 (2 years)
OLYMP Alcohol Company, Київ (Харчова промисловість)

- Організація роботи та керівництво підрозділами IT-департаменту.
- Участь в розробці стратегії і тактики розвитку компанії в IT-сфері.
- Керівництво та участь у IT-проектах компанії.
- Організація технічної підтримки користувачів.
- Участь в плануванні, оптимізації та виконанні IT-бюджету.
- Планування та контроль витрат за статтями Департаменту ІТ.
- Організація закупівлі програмного забезпечення та комп'ютерного обладнання, взаємодія з партнерами і постачальниками.
- Участь в розробці, впровадженні і супроводі політики інформаційної безпеки, інших IT-політик.
- Розробка проектної, технічної документації та внутрішніх регламентів.
- Підтримка безперебійної роботи наявної ІТ-інфраструктури.
- Заміщення директора департаменту інформаційних технологій.

Фахівець інформаційних технологій

from 02.2018 to 08.2018 (7 months)
Sumitec Ukraine, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- Пошук рішень для організації автоматизації підтримки робочих місць та оптимізації існуючої архітектури.
- Підбір, налаштування, тестування систем автоматизованої обробки звернень користувачів.
- Налаштування, тестування, введення в експлуатацію і підтримка системи Service Desk.
- Підбір, налаштування, тестування мережевих систем зберігання даних.
- Налаштування, тестування, введення в експлуатацію системи NAS.
- Підбір, налаштування, тестування мережевих програм для резервного копіювання і відновлення даних, для синхронізації даних між сервером і віддаленими робочими місцями.
- Підготовка, налаштування, організація видачі смартфонів та планшетів для співробітників.
- Проведення навчання користування мобільною технікою, створення детальних інструкцій для користувачів.
- Підготовка, налаштування, підключення IP телефонів. Обновлення та заміна Firmware.
- Встановлення, інсталяція та введення в експлуатацію комп'ютерної та оргтехніки.
- Встановлення ліцензійного програмного забезпечення, налаштування, навчання, створення детальних інструкцій для користувачів.
- Проведення технічного обслуговування та ремонту ПК, принтерів, оргтехніки та іншого IT обладнання, заміна картриджів.
- Забезпечення дотримання вимог інформаційної безпеки.

Системний аналітик

from 05.2017 to 02.2018 (10 months)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Аналіз потреб бізнес-замовників і технічних фахівців банку
- Побудова та опис моделей процесів, даних і об'єктів бізнес процесів банку
- Документування вимог до системи
- Узгодження вимог із зацікавленими особами
- Взаємодія з зацікавленими особами в процесі проектування, розробки, тестування і впровадження системи
- Управління запитами на зміну вимог до системи
- Надання звітності про хід аналітичної роботи
- Участь в нарадах по затвердженню змісту випусків

Аналітик комп'ютерних систем

from 03.2015 to 04.2017 (2 years 2 months)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Аналіз та впровадження змін інформаційних систем, необхідних для функціонування платформ білінгу та бізнес-процесів систем.
- Забезпечення розвитку інформаційних систем згідно вимог бізнесу, забезпечення виконання робіт з розробки нових модулів інформаційних систем.
- Збір, формалізація і узгодження вимог із замовниками
- Проектування і розробка концепції, Use cases, ТЗ
- Побудова планів і термінів проекту
- Визначення необхідних ресурсів для проекту
- Прототипування і опрацювання інтерфейсів
- Деталізація вимог, постановка завдань на розробку, впровадження
- Розподіл ресурсів серед учасників проекту
- Керування всіма етапами розробки і впровадження
- Тестування та налагодження, запуск і підтримка

Інженер комп'ютерних систем

from 11.2008 to 02.2015 (6 years 4 months)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Взаємодія з керівниками підрозділів, складами, логістикою, перевізниками для забезпечення IT технікою співробітників
- Видача техніки, організація здачі застарілої або утилізаційної техніки на склад
- Організація доставки співробітникам техніки, і, в разі необхідності, консультація, підключення та налаштування, установка ПЗ
- Ведення документообігу для обліку техніки, складання звітів, управління складськими запасами та замовленнями
- Організація проведення ремонту техніки, передача в сервісний центр, контроль готовності, взаєморозрахунків з контрагентами
- Пошук оптимальних рішень і компаній для проведення ремонту
- Робота з підрядниками, супровід, облік і контроль їх роботи
- Встановлення, інсталяція та введення в експлуатацію нової комп'ютерної та оргтехніки
- Встановлення ліцензійного програмного забезпечення
- Проведення технічного обслуговування та ремонту ПК, принтерів, оргтехніки та іншого IT обладнання
- Забезпечення дотримання вимог інформаційної безпеки

Інженер з впровадження нової техніки і технологій

from 12.2006 to 11.2008 (2 years)
SystemGroup, Київ (IT)

- Проведення передпродажної підготовки обладнання
- Інсталяція нового обладнання, монтаж, налаштування, програмування
- Проведення гарантійного і постгарантійного обслуговування, ремонт
- Ведення і контроль складу запчастин для усунення неполадок з обладнанням
- Проведення навчання персоналу
- Сервісне і інформаційне обслуговування клієнта
- Проектування і організація технічних рішень

Education

Національний університет харчових технологій

Механічний факультет, Обладнання фармацевтичної та мікробіологічної промисловості, Київ
Higher, from 1998 to 2003 (5 years)

Additional education and certificates

SQL Fundamentals

2016

Управління конфліктами

2016

Управління Проектами в Області Інформаційних Технологій (ITPM)

2016

Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0 Foundation Certification Course

2013

Планування, налаштування та управління Microsoft Systems Center Configuration Manager 2007

2012

Професійний розвиток

2011

Налаштування, адміністрування и супровід серверів Microsoft Windows Server 2008

2011

Налаштування Windows 7 для IT фахівців

2011

Навички взаємодії з замовником при наданні IT послуг

2010

Interconnecting Cisco Networking Devices (ICND)

2009

Implementing, Managing, and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Services

2009

Сервісний тренінг DIGI

2007

ITIL Fundamentals v4

2023

Additional information

Водійське посвідчення категорії «B», водійський стаж більше 20 років, наявність автомобіля.
Захоплення: автомобілі, IT+Mobile пристрої та технології, спортивні єдиноборства.