Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4596961/

Work experience

Фахівець по забезпеченню онлайн замовлень

from 01.2024 to now (1 year 7 months)
Епіцентр К, Київ (Роздрібна торгівля)

- Оптимізація процесу виконання онлайн-замовлень по всій Україні, забезпечення своєчасної доставки та вирішення спірних ситуацій.
- Розробка та постановка задач для IT-відділу з метою автоматизації процесу обробки онлайн-замовлень, що включає інтеграцію з системами управління складами та покращення обміну даними з іншими підрозділами.
- Навчання нових співробітників та створення документації для їх швидкої адаптації до процесів обробки онлайн-замовлень

Керівник відділу

from 11.2018 to 12.2024 (6 years 1 month)
ТОВ Сиба - Вендинг, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

-Здійснення контролю продукції на складі та у обслуговуючого персоналу
- робота у програмі Vega та Bitrix
- аналітика продажів товарів
- контроль обслуговування та ремонту вендингових апаратів
-контроль по GPS маршрутів техніків та операторів
- оформлення договорів та актів з клієнтами на встановлення апаратів
- допомога менеджерам для забезпечення якісної роботи апаратів
- вивчення споживчого попиту на вендінг
-здійснення якісної роботи програми Matipay
-координація між відділами для забезпечення безперебійної роботи апаратів і швидкого вирішення технічних проблем".
--розподіл завдань та обов'язків у відділі та контроль якості виконання їх.

Досягнення:
•здобула підвищення до посади «Керівник відділу»
•збільшення продажів на 10% завдяки введенню і налагоджуванню мобільного додатку Matipay
•налагодження процесів комунікації з колл-центром для підвищення задовільності клієнтів на 20%.

Адміністратор

from 10.2017 to 08.2018 (10 months)
ТМ "Хлібна майстерня ", Київ (Харчова промисловість)

-управління життєдіяльності пекарні.
- виконання котролю з виготовлення хліба,
- формування та прийом заявок від клієнтів,
-формування маршруту доставки по Києву,
- найм персоналу на виробництво.
- закупівля сировини для виготовлення хліба.
- вирішення інших поточних питань
- допомога при продажу хліба на ярмарках.
Досягнення:
•розробила найбільш економічно вигідні та швидкі маршрути доставки по Київу
•організувала участь у 3-х ярмарках міста Києва, що дозволило розширити клієнтську базу та підвищити продажи.

Логіст

from 06.2016 to 10.2017 (1 year 4 months)
Delivery-Auto, Київ (Транспорт, логістика)

-Перевезення вантажів по Україні автомобільним транспортом (5т, 10т, 20т тент).
-пошук перевізників на сайтах Della та Lardi,
-оформлення договорів, рахунків, товарно-транспортних накладних та заявок для перевезення,
-повний контроль на шляху проходження вантажу, від завантаження до вивантаження,
- прийом заявок та підписання договорів на перевезення вантажів з клієнтами.
-вирішення спірних питань, що виникають під час перевезення вантажів з клієнтами та перевізниками,
-оформлення перевезення у програмі CRM та 1С,
-допомога керівнику у розробці нового напрямку в компанії з перевезення вантажів
за принципом палето-місце,
- допомога керівнику при пошуку нових співробітників у відділ.
-щотижнева здача звітів про виконану роботу.
Досягнення:
•приймала участь в розробці нового напрямку DelTrack. Цей напрямок дозволив залучити нову групу клієнтів та збільшити об'єм послуг з вже існуючими клієнтами.
•забрала на себе проведення співбесід молодшого персоналу, що зменшило робоче навантаження на керівника
•здобула підвищення до посади «менеджер з логістики»

Логіст

from 02.2016 to 06.2016 (4 months)
ТрансАвто+, Київ (Транспорт, логістика)

-перевезення автомобільним транспортом (20т тент та рефрежератори) вантажів по Україні
-пошук перевізників на сайтах Della та Lardi,оформлення договорів, рахунків, товарно-транспортних накладних та заявок для перевезення
- повний контроль на шляху проходження вантажу, від завантаження до вивантаження
- вирішення інших поточних питань, що виникають під час перевезення вантажів з клієнтами та перевізниками
- брала участь у тендерах на перевезення вантажів компанії Carlsberg.
- оформлення перевезення у програмі 1С.
Досягнення:
•виграла ряд крупних тендерів компанії Carlsberg
•пройшла навчання роботи у програмі 1С

Логіст

from 07.2015 to 01.2016 (6 months)
Агровитал, Запоріжжя (Транспорт, логістика)

-перевезення сільськогосподарських культур по Україні (пшениця, рапс, кукурудза та ін) в порти,
-пошук транспорту по базах перевізників,
- оформлення договорів, рахунків, товарно-транспортних накладних та заявок для перевезення,
- повний контроль на шляху проходження вантажу, від завантаження до вивантаження.
- Вирішення інших поточних питань, що виникають під час перевезення вантажів з клієнтами та перевізниками.
Досягнення:
•завдяки швидкому підбору транспорту зменшила простій судна з тижня до двох-трьох днів, що зменшило логістичні витрати в компанії
•створила системний облік договорів та ТТН

Логіст

from 01.2014 to 07.2015 (1 year 6 months)
Мол-Транс, Запоріжжя (Транспорт, логістика)

-перевезення олії, нафти по Росії цистернами,
- пошук транспорту по сайтам за умовами клієнта,
-оформлення договорів, рахунків, товарно-транспортних накладних та заявок для перевезення,
- повний контроль на шляху проходження вантажу, від завантаження до вивантаження.
- Внесення всіх даних в 1С.
Досягнення:
•налагодила комунікацію між відділами логістики та менеджерами

Менеджер з продажу

from 06.2013 to 09.2013 (3 months)
Авто Так, Запоріжжя (Транспорт, логістика)

-продаж автомобілів в кредит,
-пропозиція послуг клієнтам при покупці автомобілів в салоні, -оформлення договорів.

Лаборант

from 09.2012 to 07.2013 (10 months)
Запорізький Національний Технічний Університет, Запорожье (Освіта, наука)

Education

Запорізький Національний Технічний Університет

Менеджмент організацій, Запоріжжя
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Запорізький Національний Технічний Університет

Транспортні системи, Запоріжжя
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Knowledge and skills

• Організація внутрішніх перевезень
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Della
• GPS-моніторинг
• Користувач 1С
• Ларді-Транс
• Організація автоперевезень
• Здатність до навчання
• MS Excel

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average