Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4603704/?puid=6421883

Work experience

Експерт корпоративного відділу

from 09.2019 to 02.2025 (5 years 5 months)
lifecell, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

· Ефективне вирішення технічних складнощів у наданні послуг, що
забезпечує стабільність роботи корпоративних систем і підвищує
рівень задоволеності клієнтів.
· Оптимізація білінгових процесів для покращення продажів послуг.
· Аналіз технічних запитів та транзакцій для виявлення можливостей
продажу нових послуг.
· Забезпечення високої точності білінгових звітів для підвищення
ефективності
· Проведення ретельної перевірки документації при укладанні
договорів, забезпечуючи відповідність стандартам та зниження
ризиків для компанії
· Проаналізувала базу даних та провела глибокий аналіз продуктів
компанії для підвищення ефективності продажів

Представник технічної підтримки

from 06.2019 to 09.2019 (3 months)
АТ Кредобанк, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Надання підтримки юридичним особам у рамках банківської програми, включаючи консультації по продуктах і послугам, що сприяють ефективному управлінню фінансами.
Забезпечення високої клієнтської підтримки для юридичних осіб.
Аналіз потреб клієнтів для оптимізації банківських програм.

Фахівець з продажу відділу інтернет продаж

from 02.2019 to 05.2019 (3 months)
ТзОВ ''Мобі Жук'', Львів (Роздрібна торгівля)

· Опрацювання замовлень щодо продуктів компанії, що сприяло
зростанню обсягу продажів та задоволенню потреб клієнтів.
· Аналіз та управління інтернет-продажами для забезпечення
високого рівня конверсії та досягнення фінансових цілей компанії.
· Співпраця з постачальниками та відділом закупівель для
забезпечення конкурентоспроможності асортименту.

Представник інформаційного центру

from 06.2011 to 12.2017 (6 years 6 months)
Vodafone Україна, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Проведення професійних консультацій щодо послуг компанії для
клієнтів, створення позитивного іміджу та підвищення рівня
задоволеності споживачів.
Забезпечувала високий рівень обслуговування для повторних продажів.
Аналізувала потреби клієнтів для персоналізації пропозицій.
- Ведення комунікації з клієнтами для підтримки лояльності та
впровадження пропозицій щодо продукції
- Взаємодія з клієнтами для формування довгострокових
партнерських відносин та забезпечення високого рівня
обслуговування.

Education

Національний університет ''Львівська політехніка"

Лазерна та оптоелектронна техніка, Львов
Higher, from 2005 to 2010 (5 years 3 months)

Вересень 2005р -Червень 2009 р -здобула кваліфікацію бакалавра
Вересень 2009р -Грудень 2010р - здобула кваліфікацію інженера-елекроніка

Additional education and certificates

Linguist Центр іноземних мов Centre of Foreign Languages

6 місяців

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• 1С
• Email
• Google
• Google Drive
• Вирішення проблем
• Технічні навички
• Аналітичне мислення
• Управління проєктами
• Робота в команді
• Самомотивація
• Лідерство
• Гнучкість
• Сервіс Вчасно
• Ініціативність

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent