Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4620105/

Work experience

Адміністратор

from 11.2015 to 09.2023 (7 years 11 months)
WOG, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Основні обов’язки:
•Обслуговування клієнтів та проведення розрахунків;
•Приготування кавових напоїв та продукції WOG Café;
•Підтримання чистоти та порядку на робочому місці;
•Робота з касовим апаратом, POS-терміналом, програмами обліку;
•Забезпечення високого рівня сервісу та комфорту для гостей.

Education

УМО

Управление персоналом, Киев
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• 1С
• Управління персоналом

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

References

Лаврешина Алла Константинівна

Лаврешина Алла Константинівна

Начальник, WOG

Additional information

Касир (2016–2019)
•Обслуговування клієнтів на високому рівні;
•Робота з касовим апаратом, POS-терміналом;
•Приготування кавових напоїв і продукції WOG Café;
•Дотримання стандартів чистоти та сервісу.
•Адміністратор (2019–2022)
•Організація роботи зміни, контроль персоналу та якості обслуговування;
•Проведення інвентаризацій, ведення звітності;
•Розв’язання конфліктних ситуацій та підвищення рівня задоволеності клієнтів;
•Навчання нових співробітників і підтримка командного духу.

Досягнення:
•Підвищена з посади касира до адміністратора завдяки відповідальності та професіоналізму;
•Забезпечувала стабільно високі показники з продажів і якості сервісу;
•Отримувала подяки від клієнтів та керівництва за сумлінну роботу;
•Допомагала формувати згуртовану команду з позитивною атмосферою.