Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4639517/

Work experience

Billing Manager

from 02.2018 to 02.2021 (3 years)
Cleverr, Київ (IT)

Робота з клієнтськими запитами через різні канали комунікації, робота в CRM системі. Risk Management, Dispute Management, робота з жалобами, поверненням оплат, збереження існуючих клієнтів та вирішення конфліктів, робота з чарджбеками, диспутами через банки і платіжні системи

CSR (Customer Support Representative)

from 02.2018 to 08.2018 (6 months)
Cleverr, Київ (IT)

Робота з клієнтськими запитами через різні канали комунікації, робота в CRM системі

Education

Університет Мальме

Мир і Конфлікти, Мальме, Швеція
Unfinished higher, from 2010 to 2015 (4 years 4 months)

Університет знаходиться в місті Мальмо, Швеція. Навчання англійською мовою

Knowledge and skills

• MS Office
• MacOS
• Операційні системи
• Ведення CRM
• Користувач ChatGPT
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• Polish — beginner
• Swedish — beginner
• Spanish — beginner