Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4673708/

Work experience

Менеджер з продажу В2С

from 11.2024 to 12.2024 (1 month)
Visual360 InGame,, Дистанційно (Освіта, наука)

(З 01 листопада по 09 грудня)
Консультація клієнтів В2С по курсам і можливісті працевлаштування.
- Аналіз конкурентів, корегування скрипта під себе.
- Робота в CRM Zoho системі та з IP телефонією binotel.ua, UniTalk .
- Вихідна лінія - продзвін лідів з вебінару по наданій базі: гаряча/тепла;
- Прийом вхідної лінії;
- Опрацювання звернення клієнтів, з індивідуальним підходом до
кожного (спілкування з дітьми та батьками) ;
- Дотримання структури розмови з клієнтом та менеджерами
компанії і іншими працівниками;
- Переговори з клієнтами В2С через телефонію та месенджери: Viber/
Telegram/ WhatsApp до заключення угоди на навчання;
- Ідентифікація клієнта для подальших дій особистих даних по
клієнту;
- Продаж навчальної продукції;
- Котролювати оплати;
- Ведення звітності в exsel;
- Виконання плану на день та на місяць;
- Ведення звіту за день.
Досягнення: Новий досвід у напрямку продаж освітніх продуктів, вдосконалення навичків продаж згідно структури спілкування з різними людьми від дитини 10- років і старшоих осіб. Вирішення різних питань і запитів клієнтів, які звернулися безпосередньо в школу InGame360 для вивчення моделювання 3д-фігур з подальшим працевлаштуванням у цій сфері. Співпраця з іншими відділами компанії для ефективніших продаж.

Менеджер з продажу В2В

from 09.2024 to 10.2024 (1 month)
Агенція «PBS», банківські гарантії під тендер., Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

(З 13 вересня по 14 жовтня)
Консультація клієнтів В2В по банківським гарантіям для тендеру.
- Робота в CRM системі та з IP телефонією binotel.ua.
- Вихідна лінія - продзвін компаній по наданій базі: гаряча/тепла;
- Прийом вхідної лінії;
- Дотримання структури розмови з клієнтом та менеджерами банку;
- Ідентифікація клієнта для пропозиції, вихід на ЛПР;
- Продаж фінансової продукції;
- Збір неохідної документації для оформлення гарантії для участі та гарантії на виконання;
- Переглядати на різних площадках тендерну документацію - вимоги замовника щодо учасників;
- Прорахунок комісії для оплати послуг банка по гарантії.
- користуватися сайтами youcontrol та clarity-project.
- Ведення ділової переписки через корпоративну е.пошту/Viber/Telegram;
- Виконання плану на день та на місяць;
- Ведення звіту за день.

Помічник юриста

from 04.2024 to 05.2024 (1 month)
ФОП "ЮК "ПРОМЕТЕЙ", Дистанційно (Юриспруденція)

Помічник юриста та менеджер по роботі з клієнтами.
(з 15 квітня по 31 травня включно)
Обов'язки:
- Деталізована консультацію та супровід стосовно послуг компанії ФОП "ЮК "ПРОМЕТЕЙ"
- Опрацювання звернення клієнтів, з індивідуальним підходом до кожного;
- Переговори з клієнтами В2С та В2В через телефонію binotel.ua та месенджери: Viber/ Telegram/ WhatsApp до заключення договору;
- Відео зустрічі з клієнтами через сервіс Google Meet стосовно надання Грантів для діючих ФОП чи ТОВ, або ж для тих що тільки планують зареєструвати ФОП/ ТОВ;
- Робота в CRM системі binotel.ua.
- виконання плану дзвінків по лідам та заключення договорів.
- Продзвін гарячих та теплих лідів;
- Дотримання діалога по скрипту при розмові онлайн;
Забезпечення високого рівня підтримки клієнтів таких напрямків:
- Надання грантів для ветеранів, Харкова і Харківської області, та по звичайній державній програмі;
- Відшкодування за пошкоджене, втрачене і зруйноване майно;
- Відновлення документів.

Адміністратор по роботі з клієнтами

from 02.2022 to 02.2022 (less than a month)
OIS Group, м.Полтава, вул. Соборності 54 (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Працювала разом з навчанням з 7 по 18-те лютого
- продавати фінансові продукти в сфері інвестицій від різних компаній;
- знаходити індивідуальний і довірливий підхід в спілкуванні з клієнтами СНГ;
- орієнтуроватися в новинах європейського ринку в сфері інвестицій і використовувати при розмові з клієнтами;
- розмовляти впевнено і грамотно;
- виконання плану дзвінків по лідам;
- Продзвін лідів;
- Дотримання діалога по скрипту при розмові онлайн;
- дотримуватися в розмові плану спілкування-діалогу з клієнтом;
- при відсутності за робочим комп'ютером ставити на блокування своє робоче місце;
- дотримання чистим рабоче місце;

Спецаліст сектору кредитного аналізу відділу андерайтингу філіалу ТОВ"БІЗПОЗИКА"

from 11.2020 to 06.2021 (7 months)
ТОВ "БIЗНЕС ПОЗИКА", Полтава, бізнес центр вул. Котляревського 1/27 (Фінанси, банки, страхування)

Продаж кредитних продуктів онлайн:
- Продзвін гарячих лідів через ІР-телефонію Phonelife;
- фіксувати інформацію в 1С;
- Дотримання діалога по скрипту при розмові онлайн;
- Провірка клієнта за документами;
- Оформлення договорів онлайн по телефону;
- Мониторинг клієнта за платоспроможністю;
- Провірка автентичності (достовірної) інформації клієнта через
третіх осіб, які надавав клієнт;
- Виконання поставленого плану на місяць;
- Ведення клієнта онлайн до повного завершення -- підписання і
отримання кредита.
- Навчання нового персоналу;

Менеджер по работі з клієнтами

from 10.2019 to 08.2020 (10 months)
ТОВ "БIЗНЕС ПОЗИКА", м. Полтава, вул. Європейська 90, філіал #8 (Фінанси, банки, страхування)

Продаж кредитиних продуктів:
- Продзвін гарячих лідів через ІР-телефонію Phonelife;
- фіксувати інформацію в 1С;
- Дотримання діалога по скрипту при розмові онлайн;
- Заповнення анкети клієнтові для отримання кредита по
телефону і на відділенні;
- Оформлення договорів на відділенні;
- Продаж кредитних продуктів по телефону;
- Ведення звіту за договорами;
- Перевірка документів при оформленні договорів;
- Виконання поставлених задач на день і плану на місяць;
- Продзвін лідів і продаж кредитних продуктів;

Касир-експерт

from 11.2018 to 08.2019 (9 months)
Ломбард "Сейф" ТОВ "Карат-Кредит і компанія", м. Полтава, вул. Соборності 73/1 (переїзд ЛВ на вул. Соборності 60) (Фінанси, банки, страхування)

Надання послуг: кредит під заставу і продаж б/в (вживаної) техніки і ювелірних прикрас.
Обов'язки:
- Діяти за стандартами обслуговування ЛВ (ломбардне відділення);
- Виконання інструкції за технікою безпеки;
- Консультація і оцінка техніки і дорогоцінного
заліза, оформлення договору на заставу, видача грошей;
- Приймати техніку і дорогоцінний метал за правилами прийому
застав;
- Продаж та консультація по техніці і ювелірних воробів;
- Навчання нового персоналу;
- Вести документацію згідно правил, яких вимагає ЛВ компанія;
- Проводити інвентаризацію згідно інструкції ЛВ і магазину;
Досягнення:
Саморозвиток в цій сфері діяльності, пізнання нового матеріалу в основі якого йде вивчення всіх видів техніки і їх використання, роботоспроможність, виявлення їх якості і оригіналу, комплектації... А також виявляти їх за категоріями, які визначає програма...
Вивчення дорогоцінних металів, види проб і їх визначення кислотним рядом...
Також великий досвід з використання психології у спілкуванні, знаходити підхід до різних клієнтів...

Продавец-консультант

from 04.2018 to 05.2018 (1 month)
ТОВ " АТБ-маркет" мережа супермаркетів. (Кінець квітня та початок травня), м. Полтава, вул. Зіньківська 16 (Роздрібна торгівля)

- Знати асортимент і розміщення товару по полицям і залу.
- Консультуровати клієнта по товару.
- Своєчасно переоцінувати товар;
- Виставляти новий товар;
- Усувати зіпсований товар чи пошкодженний з вітрини;
- Знати акцінний товар в залі;
- Надлишок товару, прибирати в холодильник для збереження і
сортувати для зручності по датам;

Продавец-консультант

from 06.2017 to 02.2018 (8 months)
Магазин Секонд хенд & Сток "Big Beg" (Біг Бег), Полтм. Полтава вул. Шевченка 44 ава (Роздрібна торгівля)

Продаж речей: одягу та взуття і дрібних речей на вагу.
- Консультація клієнтів по товару;
- Викладка і смортування товару;
- Викладка товару;
- Орієнтуватися в товарі та в залі;
- Навчання нового персоналу;
- В кінці кожного дня, переміщення речей на свої місця і
сортиртування по видам і зонах.

Продавец-консультант

from 04.2017 to 05.2017 (1 month)
Магазин Секонд хенд "Econom Class", м. Полтава, вул. Шевченка 27 (Роздрібна торгівля)

Продаж речей на вагу та дрібних речей:
- Пунктуальність;
- Відповідальність;
- Знати асортимент вречей і їх розташування;
- Орієнтуватися в залах, в речах, в складі, в ціні дня;
- Консультувати клієнтів;
- Дотримуватися порядку в своїй зоні залу;
- Сортування речей на завозі нового товару;

Продавець-консультант

from 03.2017 to 04.2017 (1 month)
мережа магазинів "Kyivstar", м. Полтава, вул. Європейська 19 (Роздрібна торгівля)

Продаж мобільних пристроїв (телефони аndroid та планшети) та мобільні обслуговування, аксесуари:
- Орієнтуватися в моделях, комплектації телефонів та планшетів;
- Володіти інформацією про тарифи та телефонних інноваціях;
- Консультуровати і обслуговувати клієнтів;
- Вести документацію згідно правил, яких вимагає компанія;
- Виставляти новий товар;
- Орієнтуватися в товарі та в залі;
- Проводити інвентаризацію згідно інструкції магазину;

Менеджер по продажам

from 01.2017 to 03.2017 (2 months)
ТОВ "Авто Просто", м. Полтава, вул. Великотирнівська 1 (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Продаж авто в салоні і в телефоному режимі, пропозиції, акції;
- Оформлення договорів і супроводження по ним і платежам до отримання і оформлення авто;
- Виставляти оголошення в газеті і на сайтах продажу авто і можливість його придбання;
- Знати комплектацію авто, а також марки, моделі, види кузовів, класификації автомобіля;
- Володіти інформацією про затратах палива, об'ємі кузова, бака, багажного відділеня, безпеки, проходимісті, функціональністі і інші дані про авто.

Продавец

from 12.2016 to 01.2017 (1 month)
"Львівський шоколад", м. Полтава, ринок "Південний" та ринок на зуп."Мотель." (Роздрібна торгівля)

Продаж шоколаду на вагу різних сортів:
- Знати сорти шоколаду, для чого використовувати і види його;
- Щоденний звіт по товару підприємцю;
- Замовлення товару, якщо мало на остачі;
- Дивитися за виглядом шоколаду;

Продавець

from 05.2015 to 11.2016 (1 year 6 months)
ПП «Шевченко» магазин продуктових товарів «Дачник», с. Вороніна вул. Колійна (кінцева зупинка населеного пункта) Полтавска обл. Полтавський р-н (Роздрібна торгівля)

Продаж продуктових товарів:
- Консультація клієнтів;
- Прийом товару по накладній;
- Викладка товару на полиці;
- Слідкування за строками придатності товару;
- Кодування товару на касовому апараті;
- Вести звітні записи в журналі;

Художник, виконання картин, стінопис під замовленя

from 08.2011 to now (14 years)
Художник, працюю на себе, полтавська обл. (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

- Виконання замовлення у вільномому та декоративному розписі,
скульптурні вироби;
- Уточнення вимоги клієнта;
- Підготовка до виконання работи (в основному замовлення
настінні, також картина, сувенірні, подарункові вироби)
- Уточненння ескізів;
- Обговорення матеріалів і ескізів, строків виконання работи;
- Підготовка робочої зони (угоджується з клієнтом);

Педагог-Організатор

from 08.2011 to 09.2013 (2 years 1 month)
Дмитрівска ЗОШ І-ІІІ ст., (Загально Освітня Школа І-ІІІ ступенів), с. Дмитрівка, Машівський р-н, Полтавска обл. (Освіта, наука)

Навчання дітей, організовувати їх до співробітництва, креативності та індивидуальності бути особливим!
- Організовути вчителів та учнів до колективної співпраці;
- Написання сценаріїв та проведення організвційних моментів;
- Вести звітні папки, журнали цифрові для Машівського районо по
освіті та для керівника по педагогам організаторам;
- Слідкувати за вивісками, дошками оголошень та оновлювати їх
своєчасно;
- Проводити конкурси;
- Проводити лінійку по понеділкам;
- Навчання предметам образотворчого мистецтва (5-7 класи),
художньої культури (9-11 класи);
- Їздити у відрядження на підвищеня кваліфікації;
- Їздити у відрядження на педради (педагогічні ради) педагога
організатора, образотворчого мистецтва, художньої культури;
- Заміна вчителі, якщо потрібно ((1-11 класи) підготовка до уроку,
проведення заняття)
- Знання психології;

Education

Гадяцьке училище культури ім. І.П. Котляревського

"Декоративно-прикладне мистецтво", вчитель образотворчого мистецтвава, художник - оформувач., Гадяч
Specialized secondary, from 2007 to 2011 (4 years)

Здобула диплом спеціаліста "Образотворчого і декоративно-прикладного мистецтва" і отримала кваліфікацію керівника любительського колективу (кружка, студії) декоративно-прикладного мистецтва, викладач спеціальних дисциплін.
Вивчали і виконували практично:
- живопис;
- рисунок;
- писанки;
- ліпка з глини, пластиліна, гіпса;
- бумагопластика, соломопластика об'ємна і плоска;
- ткали гобелени;
- вишивали вишивки;
- шрифти;
- дереворізблення;
- флористика.

Additional education and certificates

"Комп'ютерна Академія ШАГ" м. Полтава, спеціліазація "Комп'ютерна графіка і дизайн"

2019, 29 місяців (2,5 роки) навчання (зараз академічна відпустка)

Knowledge and skills

• MS Office
• Email
• Дизайн
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Поштовий клієнт
• Компʼютерна графіка
• Здатність до навчання
• Знання психології
• Користувач 1С
• PhonerLife телефонія
• Zoom
• Google Meet
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Zoho CRM
• Binotel CRM
• UniTalk
• MS Excel
• Google Docs

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — above average
• English — beginner

Additional information

- Розглядаю вакантну посаду у дружньому колективі з ціллю застосовуння вже отриманих знань і досвіду.
А також зі встановленою ставкою від 15-20 тисяч грн + бонуси, % від продаж із можливістю отримувати щомісячну зарплату, в залежності від задач, зони відповідальності і Компенсаційного пакету.
- Графіком з 8-9 год. Пн-Пт (можу розглянути і плаваючі вихідні 5/2).
- з 1-ю годиною обіду.
- Вдосконалення набутих навичок і отримувати апгрейд - вивчення
нових.
- Кар'єрний зріст.
- На довгостроковий період працевлаштування.

Напрямки ділових сфер, в яких я зацікавлена:
– В2В і В2С консультації, співпраця з подальшою перспективою;
– Вести телефонні переговори, аналізувати і підводити підсумки.
– Налаштована розібратися в суміжних специфіці: ведення документації, процедурні питання, використання 1С та СRM програм та ведення презентацій, укладання та закриття угод.

Додаткові відомості:
- впевненний користувач ПК*
*(Пакет MS Office; почтові програми; Інтернет, Соціальні мережі, також Adobe Photoshop, InDesign and illustrator трохи вмію, при необхідності вдосконалю навики на робочому місці.
- Маю досвід роспису стін, фойє, написання (виготовлення) копій картин і об'ємних декоративних виробів на замовлення.
- Маю права на керуванням авто категорії “В”. (авто особ. немає)

В наявності є гарнітура для call center Jabra, internet wi-fi, ноутбук + мишка.
Зв'язатися зі мною –
телеграм https://t.me/Power_in_words або вайбер [open contact info](look above in the "contact info" section).