Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4676942/

Work experience

Керівник напрямку продажів та обсл-ня ключових клієнтів Бізнес Банкінг

from 11.2021 to now (3 years 9 months)
Райффайзен Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Утримання/перезапуск, розвиток команди МСБ Північного Макрорегіону
- 2 місце по приросту КП за 2024р серед Макрорегіонів
- Підвищення продуктивності менеджерів на 60% в 2024 в порівнянні з 2023

Керівник

from 07.2018 to 10.2021 (3 years 3 months)
Приватне підприємництво в сфері громадського харчування, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Відкриття бізнесу, створення нових точок продажу, ведення фінансової діяльності ФОПів – взаємодія з банками, податковими органами, ведення звітності і т.п.

Начальник Управління ММБ Департаменту преміального банкінгу, малого та мікробізнесу

from 05.2015 to 03.2018 (2 years 10 months)
ПАТ «Райффайзен Банк Аваль», Киев (Фінанси, банки, страхування)

ДОСЯГНЕННЯ:
-Централізація функцій по проведенню юрид. експертизи та підготовці проектів договорів при здійсненні кредитних операцій клієнтів ММБ – створення окремого підрозділу(2013-2016рр);
-Створення підрозділу з централізованої методологічної підтримки відділень з продажу продуктів ММБ;
-Розробка, імплементація, супроводження проекту (навчання клієнтів) з нефінансових послуг «Академія бізнесу від РБА» - участь у підготовці матеріалів, навчання тренерського складу. Результат: тренерський склад з 17 працівників, розроблено 6 тем, проведено 170 семінарів для близько 2000 клієнтів;
-Представлення напрямку ММБ та участь в якості спікера від імені Банку на міжнародних конференціях SME Banking Conference.

ФУНКЦІЇ:

Щодо забезпечення реалізації стратегій з розвитку сегментів ММБ:
- Ініціювання проведення телемаркетингових кампаній з метою залучення клієнтів або проведення внутрішніх досліджень;
- Ініціювання та координація кампаній для сегменту ММБ: супроводження життєвого циклу клієнтів малого бізнесу, перехресних продажів, маркетингових заходів тощо;
- Участь у розробці, оптимізації процесів продажу. Виявлення та усунення проблем, що заважають якісному продажу;
- Створення та контроль за виконанням річного маркетингового плану та бюджету компаній для ММБ;
- Планування та підготовка зовнішніх заходів для клієнтів Банку (нефінансові послуги для клієнтів малого бізнесу - проект «Академія бізнесу від РБА»);
- Розробка інтернет-клубу для клієнтів ММБ «Мій бізнес» та друкованого видання - журнал «Мій бізнес».

Щодо підтримання процесу кредитування та продажу напрямку ММБ:
- Організація централізованої методологічної підтримки відділень з питань, пов’язаних з продажами продуктів ММБ;
- Організація централізованого процесу проведення юридично експертизи пакетів документів клієнтів ММБ та надання висновків щодо можливості проведення активних операцій;
- Організація централізованого процесу підготовки проектів договорів щодо проведення активних операцій клієнтів ММБ.

Начальник Управління продажів ММБ Департаменту ММБ

from 10.2007 to 05.2015 (7 years 7 months)
ПАТ «Райффайзен Банк Аваль», Киев (Фінанси, банки, страхування)

ДОСЯГНЕННЯ:
- Побудова, створення вертикалі ММБ в Банку: структура, взаємодія, підбір персоналу в регіонах;
-Розробка та впровадження «Моделі продаж для менеджерів ММБ».

ФУНКЦІЇ:
Щодо координації роботи напрямку ММБ в регіонах:
- Визначення стратегії, організація та координація роботи дирекцій Банку за напрямком ММБ;
- Організація планування, розподіл ключових показників діяльності з напрямку ММБ між дирекціямиу;
- Організація контролю за основними показниками діяльності та якістю кредитного портфелю ММБ, аналіз ефективності продажів;
- Організація контролю за результатами виконання дирекцією/відділеннями/працівниками доведених КПД, визначення факторів невиконання/перевиконання планових завдань, моніторинг результатів з продажу.

Щодо організації та проведенні навчання для менеджерів ММБ:
- Підготовка навчальних матеріалів для працівників стосовно продуктів, процесів, та заходів, націлених на підвищення орієнтованості працівників на збільшення обсягів продажу продуктів ММБ;
- Участь в розробці та удосконаленні «Моделі продажу продуктів та послуг клієнтам ММБ»;
- Розробка, впровадження інструментів ефективного продажу банківських продуктів та послуг;
- Організація та участь у проведенні навчання, семінарів (нарад) для працівників ММБ. Контроль за своєчасним проведенням коучингу відповідно до закріплених схем в дирекціях.

Щодо інших аспектів діяльності в напрямку ММБ:
- Координація процесу розгляду та аналізу кредитних заявок клієнтів ММБ в Центральному офісі Банку;
- Участь у розгляді кредитних заявок клієнтів ММБ на Кредитному Комітеті в якості члена КК;
- Організація процесу прийняття рішення по спеціальним умовам кредитування та обслуговування клієнтів ММБ.

Заступник начальника Відділу регіонального розвитку Управління продаж Департаменту ММБ

from 05.2006 to 10.2007 (1 year 5 months)
ПАТ «Райффайзен Банк Аваль», Киев (Фінанси, банки, страхування)

Начальник Відділу мікрокредитування віділення Банку

from 08.2005 to 05.2006 (9 months)
ПАТ «Райффайзен Банк Аваль», Киев (Фінанси, банки, страхування)

Головний експерт Відділу мікрокредитування Кредитного Департаменту

from 08.2002 to 05.2004 (1 year 9 months)
ПАТ «Райффайзен Банк Аваль», Киев (Фінанси, банки, страхування)

Кредитний експерт-степендіат НУФ в рамках консультаційної програми уряду ФРН «Transform» відповідно до двосторонньої угоди між АППБ «Аваль» та німецькою консалтинговою фірмою «Internationale Projekt Consult (IPC) GmbH»

from 04.2002 to 09.2002 (5 months)
Німецька консалтингова фірма «Internationale Projekt Consult (IPC) GmbH», Киев (консалтінг)

Економіст

from 11.2001 to 04.2002 (5 months)
ВАТ «НЗСГМБ», Ніжин (Машинобудування)

Education

Національний Університет біоресурсів та природокористування

Спеціальність – бухгалтерський облік та аудит (диплом з відзнакою), Киев
Higher, from 1996 to 2001 (4 years 8 months)

Additional education and certificates

Києво-Могилянська Бізнес Школа "Школа управління продажем"

2011р

Києво-Могилянська Бізнес Школа "Школа сервісу"

2016

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• SharePoint

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

відповідальність, комунікабельність, чесність, вміння створити команду та працювати в команді, готова до навчання та вмію швидко переорієнтовуватися.