Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4691934/

Work experience

Касир

from 01.2021 to now (5 years 2 months)
АТ Укрнафта, Тернопіль (Гірнича промисловість)

- Проведення розрахунково-касових операцій із покупцями (готівковий та безготівковий розрахунок).
- Контроль правильності проведення фінансових операцій, ведення касової документації.
- Забезпечення своєчасного відкриття та закриття каси, формування щоденних звітів.
- Прийом, облік і збереження грошових коштів, відповідальність за касову дисципліну.
- Консультування клієнтів щодо товарів та послуг АЗС, участь у програмі лояльності.
- Дотримання стандартів обслуговування клієнтів і корпоративних вимог компанії.
- Підтримання чистоти та порядку в торговельному залі, контроль наявності цінників і викладки товару.
- Взаємодія з оператором АЗС та іншими співробітниками для забезпечення ефективної роботи зміни.

Менеджер соціальних мереж

from 05.2019 to 02.2022 (2 years 10 months)
Тренінгова компанія "Овітта", Тернопіль (Освіта, наука)

Робота з соціальними мережами Телеграм, Фейсбук, Інстаграм, Ютуб, Вк: коментарі, дірект, вирішення технічних і особистих запитів клієнтів.
Модерація прямих ефірів в Фейсбук, Інстаграм, Ютуб.
Розміщення публікацій в соціальних мережах.
Постановка задач відповідальному менеджеру для оперативного вирішення питань клієнта.
Участь у написанні публікацій для каналів компанії.

Адміністратор офісу, менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2016 to 02.2022 (5 years 11 months)
Event Агенція "О&О", Тернопіль (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

• Відкриття/закриття офісу.
• Організація персоналу та контроль за виконаною роботою на всіх етапах виконання.
• Навчання персоналу.
• Проведення розрахунків з персоналом.
• Забезпечення життєдіяльності офісу - канцелярські та господарські потреби.
• Реклама в соцмережах
• Наповнення сайту інформаційними статтями
• Пошук потенційних клієнтів
• Оформлення та виконання замовлень
• Організація замовлень
• Візова підтримка, супровід при виготовленні віз, робота закордоном
• Страхування
• Туритичні послуги - підбір турів, бронювання квитків та турів, оформлення необхідних документів, підтримка клієнта від моменту бронювання до моменту повернення, вирішення спірних та конфліктних ситуацій.

Менеджер по обслуговуванню корпоративних клієнтів

from 01.2014 to 09.2014 (9 months)
ПАТ КБ ПриватБанк, Тернопіль (Фінанси, банки, страхування)

•обслуговування клієнтів Малого і Середнього Бізнесу (МСБ) - залучення потенційних клієнтів Малого і Середнього Бізнесу -супровід клієнтів в банку та органзація комплексного обслуговування - знання і продажі продуктів, послуг для клієнтів МСБ - знання і продажі продуктів, послуг для фіз. осіб Керівників МСБ - пошук і залучення нових клієнтів - організація зустрічей з корпоративними клієнтами - презентація продуктів і послуг банку (корпоративні рахунки, зарплатні проекти, депозити, кредитні карти) та їх продажа - виконання планів продаж - робота із вже існуючою базою клієнтів

Старший менеджер напрямку Кредитних експертів

from 05.2004 to 01.2014 (9 years 9 months)
ПАТ КБ ПриватБанк, Тернопіль (Фінанси, банки, страхування)

•інформування потенційного кредитоотримувача про існуючі варіанти умов отримання кредиту і допомога клієнту у виборі оптимального з них
•розрахунок суми кредиту та розміру щомісячних платежів
•прийом заяв від клієнтів на отримання кредиту
•перевірка наявності необхідного пакету документів
•оцінка ризику неповернення кредиту
•підготовка необхідних документів та їх підписання
•супровід договору та контроль за своєчасним поверненням кредиту
•перевірка наявності заставного майна клієнта

Education

ТНЕУ

Факультет банківського бізнесу, спеціальність банківська справа, Тернопіль
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)

Економічна освіта зі ступенем магістра.

Вище Професійне Училище №4 (Тернопіль, Україна)

Бухгалтерський облік і аудит на підприємстві молодший спеціаліст, Тернопіль
Specialized secondary, from 1996 to 2000 (4 years)

Additional education and certificates

Консалтингова компанія "Бізнес центр", курс "1С Бухгалтерія 8.2. Як працювати професійно"

2015 р., 1 місяць

Агенція Іноземних мов "inter"(Тернопіль,Україна)

2015, 24 місяці

30 денежных действий

2019, 1 місяць

Привычка Побеждать

2020

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS Office
• Користувач Internet
• 1С
• Комунікабельність
• Текстові редактори
• Робота в команді
• Багатозадачність
• РРО
• Клієнтоорієнтованість
• Рерайтинг
• Переклад
• POS
• Здатність управляти власними емоціями та розуміти емоції інших
• Наполегливість
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Уважність
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Контроль цінників
• Користувач 1С
• Продаж продовольчих товарів
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність

Language proficiencies

• English — average
• German — beginner

Additional information

Особисті якості: відповідальність, працездатність, комунікабельність, наполегливість, порядність, пунктуальність, старанність, цілеспрямованість, уважність, організаційні здібності.