Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4719971/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2025 to 01.2026 (6 months)
Sport City, Київ (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних дзвінків та консультація клієнтів щодо спортивних товарів, послуг та акцій магазину.
Здійснення вихідних дзвінків для підтвердження замовлень, інформування про статус замовлень та акційні пропозиції.
Робота з клієнтами через онлайн-чати, месенджери та соціальні мережі.
Підбір спорядження, взуття, одягу та аксесуарів відповідно до потреб і цілей клієнта.
Оформлення та супровід замовлень, контроль їх виконання.
Формування та перевірка документів для відправлення товарів (накладні, ТТН).
Контроль виконання усіх домовленостей із клієнтами.
Забезпечення високого рівня сервісу та формування позитивного досвіду кожного клієнта.

Менеджер з продажу вітамінів

from 10.2022 to 03.2025 (2 years 6 months)
100500dobavok, Київ (Роздрібна торгівля)

-Консультування клієнтів щодо асортименту вітамінів, БАДів та спортивного харчування. - Вміння працювати з CRM-системами та 1С
- Навички роботи зі складними запитаннями клієнтів.
- Здатність мотивувати до покупки, висока комунікабельність. - Розрахунок залишків товару, участь у інвентаризації.
- Активна робота з лояльністю клієнтів: акції, програми накопичення.

Менеджер з продажу

from 10.2018 to 03.2022 (3 years 6 months)
SAYYES, Київ (Роздрібна торгівля)

Продаж по телефону, вихідні дзвінки за заявками, консультація клієнтів, допомога у підборі вітамінних добавок, оформлення в CRM-системі.

Менеджер з продажу

from 11.2009 to 12.2017 (8 years 2 months)
ТОВ «Север Юг» (інтернет магазин)., Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з вхідними телефонними та онлайн запитами.
Супроводження клієнта від надходження замовлення до підписання накладних.
Комплектація та відправка замовлень.
Координація роботи кур'єра.
Оформлення супровідних документів кур'єрських служб.
Інформаційне заповнення сайтів.
Врахування наявності товару на складах.
Консультації клієнтів у шоу-румі.
Робота в 1С:Підприємство 8
Формування замовлень, контроль дебіторської заборгованості, акти звірок з постачальниками та покупцями, повернення, переміщення товару за складами, надходження витрат товару, ведення каси.

Education

Київське вище професійне училище сервісу та дизайну

Киев
Specialized secondary, from 1997 to 1999 (2 years)

Additional education and certificates

Навчальний центр "Данко" Бухгалтерський облік + 1С Бухгалтерія 8.2 + Податковий облік

2012, 3 міс

Additional information

Освіта

2012р. - Навчальний центр "Данко" Бухгалтерський облік + 1С Бухгалтерія 8.2 + Податковий облік
2005р.- Бізнес-центр «Анастасія»
курс офіс-менеджера
2001р. Київське вище професійне училище сервісу та дизайну