Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4747050/

Additional information

Резюме

Чудакова Анна Юрьевна
42 года, замужем

Цель: должность управляющего филиалом, заместителя директора по продажам,начальника отдела продаж, начальника отдела по работе с клиентами.
Образование:
1998 – 2003гг. – Днепропетровский Национальный Университет, факультет «Международная экономика», специальность «Международные экономические отношения».

Опыт работы и профессиональные навыки:
Май 2021-октябрь 2021 ООО "Розенталь групп", руководитель торгового отдела.
Должностные обязанности:
1.Подбор, обучение и адаптация сотрудников торгового отдела (колл-центр, региональные представители)
2.Контроль объемов продаж, решение финансовых вопросов и вопросов по дебиторским задолженностям.
3.Разрешение конфликтных ситуаций.
4.Оптимизация бизнес-процессов для увеличения плановых показателей.
5. Планирование, анализ и отчётность.

Октябрь2018-март2019 АО АКБ «Конкорд», Заместитель начальника Управления развития и организации бизнеса платёжных карт. Развитие направления «электронная коммерция».

Должностные обязанности:
1.Подготовка и проведение обучения руководителей региональных отделений банка и контакт-центра.
2.Подготовка и структурирование клиентской базы .
3.Организация привлечения клиентов региональными отделениями.
4.Организация и проведение переговоров и встреч.
5.Контроль процесса интеграции привлеченных клиентов.


Октябрь2017-март 2018 ООО «Менора ЛТД», Заместитель директора по сервису и продажам. Продажа всех видов услуг, предоставляемых центром (кейтеринг, ивент, гостиничные услуги). Организация мероприятий любого уровня и сложности.

Должностные обязанности:
1.Контроль соблюдения корпоративной политики и этики компании в отношениях с клиентами и между подразделениями.
2.Контроль объемов продаж, решение финансовых вопросов и вопросов по дебиторским задолженностям.
3.Проведение переговоров и организация мероприятий «под ключ».
4.Руководство разработкой скидок и льгот.
5.Разрешение конфликтных ситуаций.
6.Оптимизация бизнес-процессов.
7.Обеспечение клиентам сервиса в соответствии с корпоративной политикой компании.

Профессиональные достижения:
1.Увеличение объемов продаж по сравнению с аналогичным периодом 2016-2017гг. на 14%.
2.Организация и проведение больше 4 тысяч мероприятий.
3. Разработка и внедрение стандартов взаимодействия между подразделениями компании.
4. Повышение уровня сервиса обслуживания клиентов компании по всем бизнес-направлениям.


Май 2015-октябрь 2017 ООО «Менора ЛТД», Начальник отдела корпоративных продаж. Продажа всех видов услуг, предоставляемых центром (кейтеринг, ивент, гостиничные услуги). Организация мероприятий любого уровня и сложности.

Должностные обязанности:
1.Выработка стратегии поиска новых клиентов.
2.Обучение менеджеров отдела продаж.
3.Распределение поощряющих стимулов.
4.Организация и проведение мероприятий различного масштаба и направлений.
5.Оптимизация бизнес-процессов.
6.Работа с жалобами и клиентами.
7.Ведение документации и отчетностей.
8. Мотивация сотрудников

Профессиональные достижения:

1.Разработка и внедрение новой структуры вверенного подразделения.
2.Разработка и внедрение системы мотивации сотрудников отдела.
3.Увеличение объемов продаж и прирост новых клиентов.
4.Организация и проведение около 4 тысяч мероприятий.


Сентябрь 2014- март 2015 ООО «Е.С.Т.», Начальник отдела продаж.

Должностные обязанности:
1. Организация отдела продаж с "0". Подбор и обучение персонала.
2.Анализ продаж и разработка стратегических планов увеличения продаж.
3.Разработка мероприятий по внедрению и продвижению новых продуктов компании.
4.Разработка скидочной и ценовой политики.
5.Организация работы по систематизации, анализу, ведению клиентской базы.
6.Поиск и привлечение клиентов;

Июнь 2009г. – Ноябрь 2012г. ООО «Желтые страницы Украины», руководитель Днепропетровского филиала. Реклама в печатных изданиях.

Должностные обязанности:
1.Организация регионального отдела продаж и развитие персонала
2.Планирование продаж
3.Управление
4.Координация
6.Отчетность
5.Контроль и анализ


Апрель 2007г. – февраль 2009г. – ЧП«Дромадэр», начальник отдела продаж. Программное обеспечение. Системы ЛИГА:Закон.

Должностные обязанности:
1.Организация регионального отдела продаж и развитие персонала
2.Планирование продаж
3.Разработка системы мотивации персонала
4.Координация
и отчетность
5.Контроль и анализ

Профессиональные навыки: опыт ведения переговоров, административно-управленческой работы, организации и проведения мероприятий различного уровня, построения системы бюджетирования, продаж и маркетинга предприятия, подбора и обучения кадров;
Профессиональные качества:- высокий уровень работоспособности, ответственность, стрессоустойчивость; Языки:- русский, украинский – свободно, английский –средний уровень.