Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4785446/

Work experience

Директор магазину

from 02.2024 to now (1 year 6 months)
Olko, Харків (Роздрібна торгівля)

Керівник відділу роздрібної торгівлі

from 08.2018 to 11.2023 (5 years 3 months)
Атлант Будматеріали, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Досягнення:

* Здійснювала повний котроль підпорядкованими ТТ.
* Займалась підбором та ротацією персоналу.
* Раз на місяць проводила для продавців тренінги з технік продажу, які розробила сама.
* Завдяки моєму навчанню,продавці професійно і карьєрно виростали в рамках Компанії, переходили на підвищення в інші відділи Компанії .
* Окрім основої своєї посади, була керівником проекту по вирощуванню персоналу за адаптаційною программою ( розробила ії власноруч). Ціль проекту- на етапі стажування нових співробітників виявити найбільш потенційних, приділити їм особливу увагу, навчити продукту( будівельні матеріали), стандартам обслуговування, вирішуванню конфліктних сітуацій,клієнтоорієнтованності, тайм-менеджменту.
* Значно збільшила планові показники з 60% до 120% і вище.При моєму керуванні виріс показник конверсії вдалих покупок з 35% до 90-100%.
* Завжди приділяю особливу увагу до якості і сервісу обслуговування не тільки в торговому залі, а і в касовій зоні та на складі і доставках.
* Проводила маркетингові заходи, займалась розробкою та друком акційних плакатів та банерів.
* Розробляла тематичні інсталяції в торгівельних залах.
* У моєму підпорядкуванні було більше 16 продавців, 2 робітника кольоровочної студії та 2 адміністратори.
* В моєму керуванні були три виставкових зали на кожній ТТ: соновний зал з будівельними матеріалами, виставковий зал Сантехніки та плитки, виставковий зал підлогових покриттів, дверей та фурнітури.
* Протягом всього періоду праці Компанія проводила навчання, треніги, семінари по продуктам і товарам. Ключовими бізнес-навчаннями були:
4-денне навчання з Владиславом Білошапкою ( Kyiv National Economic University, доктор економічних наук) та бізнес тренінги з Сергієм Єфремовим ( директор тренінг-центру "Лідер", спеціаліст з області продажів та комунікацій з клієнтом).

Керуючий мережі магазинів

from 04.2017 to 08.2018 (1 year 4 months)
ANDI, Харьков (Роздрібна торгівля)

Відкриття ТТ з нуля. Прорахунок трафика, можливої конверсії та прогнозування можливого доходу. Розрахунок прибутку кожного квадратного метра.
* Заключення договорів аренди. Вирищення усіх адміністративно- господарчіх питань.
* Співпраця з виробником меблів для магазину,- розробка проекту торгівельного обладнання, підбір кольорів меблів та розташування їх в магазині.
* Пошук та підбір персоналу, з проведенням співбесід.
* Навчання персоналу за власною програмою тренингів.
* Постійна допомога в адаптації нового персоналу.
* Проведення рекламних акцій, маркетингових заходів для залучення клієнтів.
* Проводила раз на тиждень моніторінг аналогічного ринку пролукції.
* Постійний котроль обліку залишків на кожній ТТ та переміщення ТМЦ між ТТ.
* Підготовка звітів та пропозій з збільшення товарообороту.
* В моєму підпорядкуванні було 12 ТТ, більше 30 продавців.

Директор магазину

from 01.2016 to 03.2017 (1 year 2 months)
Hl-стокмаркет, Харків (Роздрібна торгівля)

Досягнення:

* Практична робота у сфері промтоварів. Підбір та навчання персоналу. * * Управління трудовою діяльністю підприємства.
* Ведення облікової та перевірочної документації, складання актів.
* Щоденна, щомісячна та річна звітність за результатами діяльності магазину.
* Управління технологічним процесом роздрібного продажу: проведення інвентаризацій, вирішення адміністративно-господарських питань.
* Ведення табеля обліку робочого часу, складання робочого графіку продавців.
* Аналіз потоку покупців та кількість продажів.
* Періодичне відстеження ринкової ситуації правильності обліку та дотримання порядку використання, переміщення, ввезення-вивезення та оприбуткування ТМЦ.

Заступник керуючого магазином

from 10.2009 to 12.2015 (6 years 2 months)
ПП Воротняк, Харків (Роздрібна торгівля)

Керівник відділу персоналу

from 01.2007 to 07.2009 (2 years 6 months)
Банк "Надра", Харків (Фінанси, банки, страхування)

Директор магазину взуття

from 05.2001 to 03.2003 (1 year 10 months)
Компания "STIVAL", Харків (Роздрібна торгівля)

Education

Харківський національний університет імені Каразіна.

Історичний, Харків
Higher, from 1996 to 2001 (5 years)

Additional education and certificates

Мастер класс Игоря Филипова

2018, 3-х месячный курс

Школа лидерства Елены Березовской

2016-2017

Академія ДТЕК, курс « Лідерство»

2024

Knowledge and skills

• Значительное увеличение показателей конверсии( с 12% до 17,7%)

Additional information

Аналітичні здібності.
- Ініціативність та комунікабельність.
- Чуйна, рішуча, відповідальна та дуже дисциплінована.
- Маю велике прагнення до самореалізації та саморозвитку.
- Вимоглива не тільки до персоналу, але і до себе.
- Енергійна та ерудірована.
- Легко знаходжу спільну мову з людьми.
- Вмію і люблю працювати в команді.
- Відсутні шкідливі звички.
Водійське посвідчення
Категорія В.
Водійський стаж 7 років.