Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4820860/

Work experience

Менеджер із супроводу клієнтів

from 03.2024 to 08.2025 (1 year 6 months)
ТОВ “УКР-КИТАЙ КОММУНІКЕЙШИН”, Київ (Транспорт, логістика)

•Експертне консультування: Підбір оптимальних логістичних ланцюгів постачання (море, авіа, авто) під конкретні запити клієнтів.
•Обробка запитів: Оперативний розрахунок тарифів для вхідних лідів та діючих партнерів.
•Супровід ЗЕД: Консультації щодо оформлення контрактів та перевірка супровідної документації для безперешкодного проходження митного контролю.
•Управління клієнтським досвідом: Супровід вантажів на всіх етапах доставки та інформування клієнтів.
•Розвиток клієнтської бази: Виявлення прихованих потреб клієнтів та розробка індивідуальних комерційних пропозицій, що призвело до розширення портфеля послуг компанії.

Менеджер з логістики ЗЕД

from 06.2023 to 03.2024 (10 months)
Фоленскай, ТОВ, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

• Пошук транспорту на платформах Della, Lardi Trans;
• Планування подачі транспорту та взаємодія зі складами;
• Спілкування з транспортними компаніями, розрахунок ставок на транспортування;
• Укладання договорів та ведення документообігу;
• Контроль за належним та своєчасним оформленням документів, слідкування за дебіторською заборгованістю;

Менеджер з логістики ЗЕД

from 09.2019 to 03.2022 (2 years 7 months)
ТОВ "ТОП ТРЕЙДІНГ ЛАЙН", Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Управління зерновою логістикою: Організація та контроль експортних відвантажень зернових та олійних культур через порти та залізничним транспортом.
•Експорт напоїв: Координація постачань бутильованої продукції (безалкогольні напої), контроль дотримання температурного режиму та цілісності тари під час транспортування.
•Сертифікація вантажів: Отримання повного пакета дозвільних документів: фітосанітарні сертифікати (для зерна), сертифікати якості, походження (EUR.1), аналізи лабораторій (GAFTA/FOSFA), страхування експортних вантажів.
•Взаємодія з портами та елеваторами: Контроль приймання вантажів, зберігання, накопичення суднових партій та моніторинг процесу стафірування контейнерів.
•Договірна робота: Укладання ЗЕД-контрактів, фрахтування автотранспорту та залізничних вагонів, робота з лінійними агентами.
•Митне оформлення: Контроль за змінами у законодавстві та підготовка документів для оформлення.
•Ведення та контроль документообігу для отримання бюджетного відшкодування ПДВ при експортних операціях.

Спеціаліст відділу ЗЕД (Декларант)

from 07.2018 to 02.2019 (8 months)
ПрАТ «Укрпостач» (UBC Group), Харків (Машинобудування)

Митне оформлення вантажів та товарів
Оформлення в режимі імпорт об’єм 100-120 декларацій на місяць.
Робота в програмах QD Pro, 1C.

Менеджер з логістики та ЗЕД (+ агент митного оформлення)

from 08.2014 to 05.2018 (3 years 10 months)
ТОВ «КОМПАНІЯ «МІКО», Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ключові обов’язки та досвід:
1. Зовнішньоекономічна діяльність та контракти
•Робота з іноземними партнерами: Узгодження комерційних умов (Incoterms), отримання знижок, контроль графіків виробництва та відвантаження.
•Документальний супровід: Експертна перевірка та підготовка товаросупровідних документів на відповідність вимогам законодавства та банківського контролю.
2. Митне оформлення та взаємодія з держорганами
•Митне адміністрування: Самостійна підготовка документів для митного оформлення, визначення кодів УКТ ЗЕД, контроль митної вартості та нарахування платежів.
•Взаємодія з контролюючими органами: Пряма комунікація з представниками митниці для забезпечення швидкого оформлення вантажів.
•Сертифікація та дозвільна документація: Отримання експертних висновків у ТПП, сертифікатів відповідності та інших дозвільних паперів.
•Державні закупівлі: Повний супровід участі у державних закупівлях. Пряма комунікація з представниками замовників та державними установами для отримання необхідних роз’яснень, довідок та сертифікатів.
3. Транспортна логістика та управління ланцюгами постачання
•Організація перевезень: Планування відвантажень власним та найманим транспортом.
•Оптимізація витрат: Розрахунок повної собівартості логістики, вибір оптимальних маршрутів та видів транспорту.
•Диспетчеризація: Моніторинг руху вантажів, координація водіїв та оперативне вирішення форс-мажорних ситуацій.
•Крос-функціональна взаємодія: Координація роботи складу, відділу продажів та бухгалтерії для забезпечення безперебійності поставок.
4. Адміністрування та облік
•Документообіг: Робота з первинною бухгалтерською документацією, контроль коректності закриття звітних періодів.
•Ділова комунікація: Ведення професійного листування з українськими та закордонними контрагентами, претензійна робота та підготовка офіційних запитів.

Education

Харківський національний університет імені В.М. Каразіна

Історичний. Спеціальність: Історик, викладач історії та суспільно-політичних дисциплін., Харків
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Additional education and certificates

НВП «Інформвнешсервіс» Практичний курс «Митний декларант»

2017, 1 місяць

НВП «Інформвнешсервіс» Тренінг-курс «Основи ЗЕД для керівника»

2017 р., 14 днів

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• MS Outlook
• Бітрікс24
• Ведение документации
• QD Professional
• Законодательство Украины
• Business Process Management
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Комунікабельність

Additional information

Soft Skills:
Управління та лідерство: Пріоритезація на результат / Емпатія / Лідерство.
Особиста ефективність: Самоорганізація / Управління часом / Адаптивність
Взаємодія: Емоційний інтелект / Активне слухання / Конфлікт-менеджмент.
Hard Skills:
знання Митного законодавства України та правил Incoterms.
Досвід роботи з програмами митного декларування (QD Pro).
Розуміння процедур валютного контролю та ведення ЗЕД-контрактів.
Експертиза у роботі з зерновими терміналами, лінійними елеваторами та експедиторськими компаніями.
Ведення переговорів та побудова стратегічних довгострокових відносин.
Повний цикл супроводу угоди: від підготовки договорів до контролю оплат.
Аналітика даних та робота з показниками ефективності.
Technical Skills:
Спеціалізоване ПЗ: Професійна робота в програмі митного декларування QD Pro.
CRM-системи: Досвід управління клієнтською базою та воронкою продажів у CRM (фіксація взаємодій, контроль дебіторської заборгованості, автоматизація звітності).
Облікові системи: Впевнений користувач 1С.
MS Office