Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4847736/

Work experience

Операційний директор

from 05.2025 to 09.2025 (5 months)
Не можу вказати, Дистанційно (Освіта, наука)

Була операційною директоркою в компанії експерта, який створює освітні програми.

Не можу назвати ім’я, адже у нас підписана NDA.

Я зайшла в проєкт і ми зробили такі речі:
•додали канали трансляції (Telegram-канал / email-розсилка);
•набір команди (сапорт-менеджер, дизайнер, email-маркетолог, диктор для озвучення аудіокниги, студія звукозапису, айтішник для адміністрування сайту);
•упаковка продуктів — від сирого тексту до запуску продажів;
•прописування скриптів для sales і support;
•керувала командою та всіма процесами. Була зв’язковою ланкою у всіх процесах і правою рукою експерта;
•організація підключення платіжної системи;
•аналітика.

Зросли в обігу втричі на місяць у порівнянні з самостійним веденням компанії власником.

Project-менеджер

from 01.2024 to 05.2025 (1 year 5 months)
Светлана Грабова, Дистанційно (Освіта, наука)

- Створення продукту з нуля
- Упаковка продукту до запуску
- Координація команди та контроль виповнення задач/дедлайнів
- Робота з експертом (асистування, підготовка до виступу, тощо)

Комьюніті-менеджер

from 03.2022 to 07.2022 (5 months)
Фаза Роста, Київ (Освіта, наука)

Паралельно працювала на посаді комьюніті-менеджера. Вела 6 акаунтів з великою кількістю підписників. Відповідала на запити підписників, та вирішувала конфліктні ситуації від імені акаунтів. Силка на один з акаунтів [open contact info](look above in the "contact info" section)

Ник у інста: alla_pylypiuk

Інші не можу за приклад надати, з-за NDA.

Є гарні навички репутаційної комунікації, знання тон-оф-войс та ORM.

Менеджер з продажу

from 01.2019 to 07.2022 (3 years 7 months)
Фаза Роста, Київ (Освіта, наука)

Працювала менеджером з продажу курсів по психології. Впродовж всього часу роботи була у ТОП-3 по показниках суми продажів. Двічі вигравала путівки у Турцію та Єгипет зі виконання плану.

Ще декілька досягнень: придумала метрики та дашборди, які впровадили у ZOHO CRM, для покращення роботи відділу продаж, щоб кожен менеджер міг у реальному часі дивитись усю статистику продажів, по кожному продукту, конверсії и т.п.

Також завдяки моїм ідеям IT-відділом було впроваджено нові платіжні системи та виправлені помилки у інших галузях.

Knowledge and skills

• Креативність
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Стратегічне мислення
• Урегулювання конфліктів
• Відповідальність
• Ідейність

Language proficiencies

English — above average

Additional information

Я відповідальна та структурована, вмію швидко приймати рішення і працювати в умовах багатозадачності. Маю досвід управління командами та комплексними проєктами, де виступала ключовою ланкою між експертом, продуктом і клієнтами.

Хардскіли:
•стратегічне та операційне управління;
•запуск і масштабування освітніх продуктів;
•організація командної роботи та делегування;
•створення та впровадження бізнес-процесів;
•аналітика й оптимізація показників;
•робота з CRM, платіжними системами, каналами комунікації (Telegram, email-маркетинг).

Софтскіли:
•відповідальність і надійність у виконанні завдань;
•високий рівень самоорганізації;
•вміння домовлятися й налагоджувати ефективну комунікацію;
•стресостійкість і здатність зберігати ясність мислення у складних ситуаціях;
•креативність і системне бачення водночас;
• гнучкість і швидке пристосування до нових умов.

Telegram: @ah_mariii