Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4861825/

Work experience

Директор філії

from 06.2024 to now (1 year 10 months)
Агенція нерухомості «ЗахідRent», Львів (Нерухомість)

Співзасновник / Ріелтор агенції нерухомості:
•Участь у створенні та розвитку агенції нерухомості
•Формування стратегії роботи та стандартів обслуговування клієнтів
•Пошук і масштабування бази об’єктів: житлова, комерційна нерухомість та земельні ділянки
•Комплексний супровід угод оренди та купівлі-продажу «під ключ»
•Проведення консультацій, виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень
•Ведення переговорів та досягнення домовленостей між сторонами
•Аналіз ринку та визначення конкурентної вартості об’єктів
•Організація рекламного просування об’єктів (онлайн-платформи, соцмережі, внутрішня база)
•Контроль документообігу та підготовка договорів
•Робота з CRM-системою: систематизація клієнтської бази, контроль етапів угод

Управлінські та навчальні функції:
•Підбір та адаптація нових співробітників
•Проведення внутрішніх навчань для ріелторів
•Наставництво та супровід менеджерів на перших угодах
•Розробка алгоритмів роботи з клієнтами та скриптів продажів
•Контроль якості обслуговування та виконання планових показників

Рієлтор

from 06.2023 to 06.2024 (1 year)
XHOUSE, Львів (Нерухомість)

Обов’язки:
•Пошук та залучення об’єктів нерухомості (квартири, комерційна нерухомість, земельні ділянки)
•Повний супровід угод з оренди та купівлі-продажу
•Проведення переговорів з власниками, покупцями та орендарями
•Організація та проведення показів об’єктів
•Оцінка ринкової вартості нерухомості
•Підготовка та перевірка документів до укладення договорів
•Робота з договорами оренди та купівлі-продажу
•Ведення клієнтської бази та об’єктів у CRM-системі
•Обробка вхідних звернень (дзвінки, месенджери, особисті візити в офіс)
•Індивідуальна робота з клієнтами в офісі: проведення консультацій, підбір об’єктів відповідно до запиту, супровід до моменту укладення угоди
•Рекламування об’єктів на онлайн-платформах та в соціальних мережах

Бойовий медик (рівень ASM)

from 02.2022 to 06.2023 (1 year 5 months)
Добровольче формування територіальної громади (ДФТГ), Львів (Сили оборони)

Обов’язки в ДФТГ та військова служба:
•Підтримання правопорядку на закріпленій території
•Охорона та несення служби на блокпостах
•Нічні чергування під час комендантської години
•Патрулювання населених пунктів
•Перевірка документів та транспортних засобів
•Виявлення та попередження діяльності ДРГ
•Охорона об’єктів критичної інфраструктури та стратегічно важливих об’єктів
•Забезпечення пропускного режиму
•Взаємодія з підрозділами ЗСУ, Нацполіції та іншими силовими структурами
•Чергування у складі мобільних груп реагування

Медичний напрямок:
•Військовий медик рівня ASM (Advanced Soldier Medic)
•Надання домедичної допомоги в умовах бойових дій
•Проведення стабілізаційних заходів до евакуації поранених
•Організація та проведення навчань з тактичної медицини (TCCC) для особового складу
•Підготовка військовослужбовців за протоколами TCCC, відпрацювання алгоритму MARCH
•Контроль медичного забезпечення підрозділу та укомплектування аптечок.

За період служби додатково пройшов курс по TCCC для військових від MotoHealthy, із поглибленим вивченням наступних складових:
1. Зонування.
2. Робота з масивними кровотечами.
3. Відновлення прохідності дихальних шляхів.
4. Поранення грудної клітини і робота з пневмотораксом. Дихання.
5. Пульс, геморагічний шок, робота з ранами.
6. Гіпотермія.
7. Евакуація.

Мерчендайзер

from 10.2019 to 10.2022 (3 years)
ПП « Болеро Сервіс », Львів (Роздрібна торгівля)

-> Відвідування торгових точок.
-> Викладка товару.
-> Збір маркетингової інформації за завданням компанії.
-> Організація оформлення торгового залу.
-> Аналіз викладення товару і контроль за дотриманням прийнятих стандартів.
-> Проведення конкурентного аналізу в аспекті просування аналогічного товару.
-> Ведення звітності.

Керівник рекрутингу

from 10.2019 to now (6 years 6 months)
Фріланс, Львів (Пошук персоналу, HR)

Обов’язки:

- розміщення вакансії
- пошук та відбір кандидатів
- технічна співбесіда
- участь в житті компанії, рекламі, відкритті філіалів та навчанню персоналу.

PR-manager & Marketing

from 03.2019 to 09.2019 (7 months)
Готель "A&A Apartmets & Hostel", Львів (готель і хостел)

- заселення і виселення клієнтів, консультування клієнтів
- контролінг працівників ( складання графіку, перевірка роботи покоївок, усі домовленості із клінінговою компанією та контроль їх своєчасної роботи )

- ведення сторінок в соціальних мережах та їх наповнення
- реєстрація готелю на різних інтернет-сторінках та ресурсах
- ведення бухгалтерії, здійснення усіх оплат комісійних із нашими партнерами (Booking,com, Hotels24, Expedia тощо )
- впровадження нових ідей, акцій тощо.

Старший адміністратор

from 07.2018 to 03.2019 (9 months)
"hiHostel", Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

- консультування відвідувачів,
- розрахунок та користування касовим апаратом,
- заселення та виселення мешканців,
- розкрутка хостелу в соціальних мережах,
- контроль заселення через систему ОтелМС,
- ведення бухгалтерії та звітності по заселенню із сайтами по бронюванню (booking.com та hotels24.ua )
- котроль та перевірка чистоти (після покоївки)
- контроліг та перевірка роботи інших адміністраторів,
- контроль та замовлення дрібничок (хімії, постілі тощо)
- інвентеризація та звітність,
- самостійні ремонтні роботи або виклик майстра,
- креативні ідеї по удосконаленню хостелу.

Бариста-офіціант

from 05.2018 to 07.2018 (3 months)
"Bon Sofi", кафе, Аеропорт міста Львів, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:

- обслуговування клієнтів відповідно до стандартів сервісу;
- консультування гостей щодо меню;
- прийом та видача замовлень;
- робота з касовим апаратом, проведення розрахунків;
- приготування кавових напоїв та коктейлів;
- контроль якості продукції та дотримання санітарних норм;
- ведення звітності по залишках продукції.

Sales manager

from 04.2017 to 07.2017 (4 months)
ТМ "СОЛУКИ", Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- консультація нових клієнтів
- заключення договорів
- сервіс та повторні замовлення від існуючих клієнтів

Приватний рієлтор

from 10.2016 to 10.2018 (2 years)
Приватний рієлтор (сам на себе), Львів (Нерухомість)

- розміщення реклами в інтернеті
- консультація клієнтів
- пошук квартири, приміщення та іншої нерухомості по їх побажаннях,
- заключення та підписання договорів,
- юридичний та інформаційний супровід.

Рієлтор

from 07.2016 to 10.2016 (4 months)
Агенція Нерухомості "АрхЕко", Львів (Нерухомість)

- визначення потреб клієнта,
- пошук нерухомості по критеріях клієнта,
- ведення переговорів із власниками та клієнтами,
- ведення Бази Клієнтів Компанії,
- менеджмент: практичні навчання нових співробітників,
- вирішення конфліктних ситуацій між орендарями і орендодавцями

Складувальник електричних мереж

from 02.2016 to 04.2016 (3 months)
Fujikura Automotive Ukraine Lviv, завод-виробник кабельних мереж для автомобілів, Львів (Машинобудування)

- перевірка електромереж на справність
- складання, спаювання та ізоляція і окремих кроків та відрізків кабельних мереж

Менеджер по роботі із персоналом (HR-manager)

from 09.2014 to 03.2016 (1 year 7 months)
"ОВБ Алфінанц Укрїна", Львів (Фінанси, банки, страхування)

- розміщення вакансій в інтернеті (work.ua, соціальні мережі тощо)
- прийняття телефонних дзвінків,
- проведення співбесід,
- проведення індивідуального вступного навчання для нових працівників),
- подальший менеджмент (супровід нового працівника: контроль, контролінг та менеджмент)

Менеджер по роботі із клієнтами

from 09.2014 to 03.2016 (1 year 7 months)
"ОВБ Алфінанц Укрїна", Львів (Фінанси, банки, страхування)

- консультування клієнтів та ведення
- менеджмент з командою, звітність та мотивації
- контроль діяльності із Страховими Компанія та Банками

Бригадир

from 04.2012 to 08.2014 (2 years 5 months)
"Прогрес Сервіс", Львів (Легка промисловість)

- звітність продукції (облік)
- контроль роботи бригади
- прийом та контроль заготівельних матеріалів
- облік і звіт готової продукції

Помічник на виробництві

from 07.2009 to 09.2009 (3 months)
“Електрон” ТОВ, Мостиська (Будівельна промисловість, деревообробка)

Обов’язки:

- відбір та підготовка сировини до обробки;
- первинна обробка деревини;
- переміщення та складування готової продукції;
- дотримання техніки безпеки та виробничих стандартів.

Education

ЛНУВМтаБ ім. Гжицького

Маркетинг, Львів
Unfinished higher, from 2010 to 2011 (1 year)

Жовтень 2010 – жовтень 2011
Львівський національний університет ветеринарної медицини та біотехнологій імені С. З. Ґжицького
Спеціальність: маркетинг.
Форма навчання: заочна.
Незавершена вища освіта (навчання припинено за сімейними обставинами).

Вищий Технічний Ліцей №20 м. Львова

Електромонтер з ремонту та обслуговування електроустаткування, Львів
Specialized secondary, from 2009 to 2011 (2 years)

Вересень 2009 – лютий 2011.
Львівський технічний ліцей №20.
Спеціальність: Електромонтер з ремонту та обслуговування електроустаткування.
Закінчив з відзнакою (диплом з відзнакою).
Додатково здобув кваліфікацію «Оператор комп’ютерного набору» (пройшов додаткові 6 місячні курси).

Additional education and certificates

Львівський Технічний Ліцей №20

2010, 6 місяців, курси "Оператор комп'ютерного набору"

Навчання по TCCC для військових від MotoHealthy

2022, три інтенсивні повні дні з заліком після.

QA Engineer — De Yuna

2022
Certificate

ICDL Український цифровий громадянин

2023
Certificate

GoIT ( Курс Тестувальник ПО : QA Tester )

2022, місяць

GoIT ( Курс по Frontend Developer : HTML.CSS )

2022, місяць

GoIT ( Курс по Web дизайну: UI/UX )

2022, місяць

Knowledge and skills

• HTML5
• CSS3
• Jira
• TestRail QA
• SQL
• Scrum
• Agile
• GTD
• Teamwork
• Recruitment
• IT recruiting
• HR records management
• E-Staff
• Підбір керівного персоналу

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

References

• Ірина Ігорівна

  Ірина Ігорівна

  Директор львівської філії, Dr.Shoe

  Contact details are hidden

• Партем Тетяна

  Партем Тетяна

  Адміністратор, ПП "Мережа Сервіс Львів"

  Contact details are hidden

• Надія Герасим

  Надія Герасим

  Директор, ПП "Мережа Сервіс Львів"

  Contact details are hidden

Additional information

Маю понад 5 років досвіду роботи у сферах продажів, клієнтського сервісу та організації процесів. Працював на позиціях менеджера по роботі з клієнтами, торгового агента, менеджера з персоналу та рієлтора.

Вмію ефективно комунікувати з клієнтами, працювати на результат, організовувати процеси та знаходити рішення в нестандартних ситуаціях. Стресостійкий, дисциплінований, швидко навчаюсь.

Впевнений користувач ПК (MS Word, Excel, Internet). Зацікавлений у позиції, пов’язаній із комунікацією, розвитком клієнтської бази та професійним зростанням.