Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Продавець-консультант

from 02.2025 to 12.2025 (11 months)
Мегаоптика, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Професійна консультація клієнтів та підбір найкращого рішення, згідно потреб клієнта
- Контроль замовлень та комунікація з різними відділами компанії
- Співпраця з оптометристами — супровід клієнтів до перевірки зору
- Виконання поставлених цілей та KPI
- Презентація товарів і порядок у залі

Додатково здійснювала роботу контент-мейкера:
- зйомка та монтаж відео
- створення та реалізація ідей для просування асортименту

Менеджер з продажу

from 04.2022 to 06.2023 (1 year 3 months)
Ябко, Львів (Роздрібна торгівля)

Обробка та формування замовлень з декількох каналів надходження (дзвінок, чат, корзина). Комунікація та супровід клієнта впродовж усього циклу замовлення.

Особлива увага приділялась етапу виявлення потреби клієнта, продажу та допродажу товарів та послуг компанії.
Контроль виконання етапів замовлення, комунікація з іншими підрозділами компанії.
Робота з готовими замовленнями здійснювалась в CRM системі - 1С.

Постійне навчання в компанії надало можливість зростання рівня професійності як продавця.
Також за допомогою особистих якостей (відповідальність, наполегливість, уважність до деталей та ін.) вдавалось виходити на постійне виконання KPI.

За допомогою індивідуального підходу до клієнта вдавалось усувати та запобігати конфліктним ситуаціям.
Не менш важлива моя комунікабельність з колегами, а також передача власного професійного досвіду новим працівникам компанії.

Адміністратор

from 07.2021 to 04.2022 (10 months)
Тойота Центр Львів «Діамант», Львів (Автобізнес та автосервіс)

Робота із онлайн-запитами клієнтів. Першочергова комунікація, виявлення причини звернення клієнтів, передача у відповідний відділ (сервіс, продаж, запчастини, трейд-ін). Підтримування зв‘язку із консультантами даних відділів, передача інформації. Реєстрація даних звернень у системі CRM. Робота із системою Bitrix24, лід-формами, 1С.

Швидко навчаюсь новому. Якісно виконую поставлені задачі. Відповідально та організовано підходжу до роботи. Мега пунктуальна, комунікабельна.

Адміністратор

from 01.2018 to 01.2020 (2 years)
Eva Studio, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Фінансова відповідальність: розрахунок клієнтів, видача заробітньої плати. Сервіс обслуговування клієнтів (створення комфортної атмосфери). Запис клієнтів та надання повної інформації щодо послуг салону та товару. Повноцінне ведення соцмереж, створення контенту. Відповідальність за персонал, вирішення будь яких питань в колективі.

Особисті якості: відповідальна , пунктуальна, стресостійка , дуже креативна, швидко навчаюсь та люблю розвиватись.

Education

Львівська політехніка

Психологія, Львів
Unfinished higher, from 2016 to 2020 (4 years)