Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4874298/

Work experience

Начальник сервісного відділу

from 09.2020 to 02.2025 (4 years 6 months)
ТОВ "ВКП ПАРИТЕТ-К", Київ (Металургійна промисловість, металообробка)

Начальник відділу сервісного обслуговування сейфів та банківських сховищ для зберігання коштовностей;
Реорганізація підрозділу;
Підбір, навчання та атестація співробітників;
Надання послуг (тендер) усім державним банкам на всій території країни;
Участь у засобах контролю за якістю на виробництві;
Надання конкретних пропозицій щодо виправлення технічних помилок конструкторському та закупівельному відділу;
Створення та забезпечення заходів безпеки;
Особистий виїзд на складні заявки.

Керівник сервісного центру

from 12.2018 to 04.2020 (1 year 5 months)
Sigma Mobile, ТОВ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Реорганізація роботи сервісного центру;
Впровадження бази 1С підприємство повністю з нуля;
Успішне вирішення різних питань;
Розвиток нових напрямів.

Директор сервісного відділу

from 07.2018 to 10.2018 (4 months)
MOYO, Київ (Роздрібна торгівля)

Контроль над виконанням сервісних послуг.

Керівник мережі сервісних центрів Xiaomi

from 11.2016 to 07.2018 (1 year 9 months)
Сяоми Украина, Київ (Роздрібна торгівля)

Запуск та розвиток мережі сервісних центрів Xiaomi https://service.mi.ua/. https://mi.ua/;
Підбір персоналу;
Касова дисципліна та звітність;
Фінансовий потік на власний ФОП;
Кокурентна гра із "монстрами" цифрового ринку.

Власник

from 01.2013 to 11.2015 (2 years 11 months)
Приватна підприємницька діяльність “Запчастини та Сервіс”, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Продаж запчастин (основна спеціалізація: компресора для кондиціонерів та побутових холодильників), надання послуг з ремонту та сервісного обслуговування кліматичної техніки.

Керівник сервісного центру

from 10.2011 to 11.2012 (1 year 2 months)
Частное предприятие “Профклимат”, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Організація роботи сервісної служби з нуля;
Пошук та укладання контрактів;
Підбір та навчання персоналу;
Пошук об'єктів обслуговування.

Керівник сервісного центру

from 03.2008 to 09.2011 (3 years 7 months)
Приватне, торгово-промислове підприємство "ОПТІМ", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Реорганізація роботи сервісної служби;
Підбір та навчання персоналу (розробка та впровадження навчальних програм для семінарів);
Організація та розвиток мережі авторизованих сервісних центрів з обслуговування власних торгових марок;
26 сервісних центрів мають контракти на гарантійне обслуговування брендів NEOCLIMA, Toshiba, Carrier;
Пошук об'єктів обслуговування;
Укладання контрактів на гарантійне обслуговування;
Закупівля, сортування та збереження максимального асортименту затребуваних

Сервісний менеджер

from 09.2005 to 02.2008 (2 years 6 months)
"Мега - Макс", мережа гіпермаркетів побутової техніки та електроніки., Київ (Роздрібна торгівля)

Координація у прийомі та видачі апаратури;
Координація роботи механіків;
Виконання та навчання співробітників у виконанні всіх типів гарантійних звітів;
Замовлення, списання та складський облік елементної бази;
Контроль якості ремонту у зовнішніх сервісах;
Безпосередня участь у укладанні контрактів на гарантійні ремонти;
Вирішення конфліктних ситуацій.

Сервісний менеджер

from 03.2001 to 07.2005 (4 years 5 months)
Загальнонаціональна мережа сервісних центрів "КРОК-ТТЦ", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Робота з клієнтом, прийом та видача техніки;
Врегулювання спірних питань із клієнтами;
Контроль та розподіл за важливістю заявок для ремонту;
Контроль роботи механіків;
Замовлення та списання запасних частин;
Виконує всі типи гарантійних звітів.

Education

Київський інститут соціальних та культурних зв'язків імені Святої княгині Ольги

Бакалавр психології, Київ
Higher, from 2009 to 2011 (2 years)

НТУУ "КПІ"

Виробництво електронних компонентів, інженер-електронік, Київ
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

СПТУ №25

Столяр верстатник, Київ
Specialized secondary, from 1997 to 2000 (3 years)

Середня школа № 147

Київ
Secondary, from 1988 to 1997 (9 years)

Additional education and certificates

Англійська мова, розмовні курси

6 месяцев

Особливості сервісного обслуговування кліматичної техніки Panasonic

2009

Академія кондиціювання LG Electronics

2009

Сервісне обслуговування напівпромислової кліматичної техніки Panasonic

2008

Knowledge and skills

• 1С

Language proficiencies

English — average

Additional information

Стратегічне мислення, бачення ситуації на перед. Займаюсь кайтсерфінгом, сноуборд, йога, відкриття замків, саморозвиток.