Лілія
Менеджер по роботі з клієнтами
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4990433/
Work experience
Фахівець з соц. питань по роботі з вразливими категоріями населення
from 06.2025 to now
(8 months)
Право на захист, БФ, Черкаси (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)
Догляд вдома
Виявлення осіб з інвалідністю та/або осіб похилого віку, які потребують соціальної підтримки;
Проведення оцінювання потреб бенефіціарів у соціальних послугах та соціальній допомозі;
Надання соціальної послуги:
Догляд вдома (допомога в
самообслуговуванні, пересуванні в побутових умовах, веденні домашнього господарства, організація взаємодії з іншими фахівцями та службами;
допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання
навичкам користування
ними; інформування та представництво інтересів)
Фахівець з діяльності місць тимчасового проживання ВПО
from 07.2023 to 07.2025
(2 years)
Благодійний Фонд «Право на захист», Черкаси (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)
Координація діяльності МТП (напрямок СССМ):
-організація та проведення тренінгових і навчальних заходів;
-підтримка у написанні звітів та супровідних документів, пов’язаних з наданням допомоги та координації;
-допомога у розвитку та підтримці мережі ефективних партнерських відносин з різними зацікавленими сторонами, співпраця з іноземними партнерами;
-актуалізація баз даних з контактами, управління інформацією;
-регулярний моніторинг місць компактного проживання ВПО;
-організація та проведення координаційних зустрічей мешканців та адміністрації МТП, а також із зацікавленими сторонами;
-допомога у ідентифікації вразливих бенефіціарів;
-підтримка у наданні гуманітарної допомоги місцям компактного проживання;
-розвиток партнерських відносин з місцевою владою, бенефіціарами, громадами, гуманітарними організаціями та іншими зацікавленими особами;
-допомога у розробці проєктної документації;
-розробка інституційних документів діяльності закріплених МТП;
-організація та участь у координаційних зустрічах із усіма зацікавленими сторонами на рівні районів;
-розробка карт послуг для організації багатосекторальних механізмів перенаправлення ВПО;
-розробка та впровадження інструментів зворотного зв’язку ВПО, які проживають у МТП, та процедур вирішення питань визначених у зверненнях;
-допомога у організації міжвідомчої взаємодії серед різних надавачів послуг для вирішення життєвих ситуацій внутрішньо переміщених сімей;
-запровадження системи залучення ВПО, які проживають у МТП, до організації догляду, утримання місць проживання та навколишнього простору;
-запровадження системи залучення мешканців до структур та груп з організації діяльності МТП;
-відвідування зборів СССМ кластеру, підготування нотаток за результатами зустрічей;
-підготовка статистичних та/або інших звітів;
-взаємодія та координація з представниками місцевої влади;
-забезпечення принципів охорони персональних даних та чутливої інформації;
-розуміння та дотримання Кодексу поведінки та інших політик Фонду.
Методист виховної роботи (за сумісництвом)
from 01.2016 to 08.2018
(2 years 8 months)
Лисянський районний відділ освіти, Лисянка (Освіта, наука)
Аналіз на основі проведення моніторингових досліджень стану виховної діяльності в освітніх установах і розробка пропозиції щодо підвищення її ефективності. Планування й організація, розробка необхідних для проведення виховної роботи методичних матеріалів. Проведення інформаційно-аналітичних нарад. Ведення обов'язкової документації.
Педагог-організатор
from 09.2014 to 06.2023
(8 years 10 months)
Лисянський навчально-виховний комплекс "Загальноосвітня школа І-ІІІ ступенів №1-гімназія", Лисянка (Освіта, наука)
Робота з дітьми, педагог-організатор і ведуча, організація культурно-дозвіллєвих заходів та вечорів-відпочинку, концертів, конкурсів, розіграшів тощо. Керівник хореографічного колективу "MiriDance". Керівник МАН з соціології.
Фахівець по залученню клієнтів
from 02.2012 to 08.2012
(7 months)
ПАТ «Банк Русский Стандарт», Київ (Фінанси, банки, страхування)
Консультація клієнтів. Спілкування з клієнтами. Виконання замовлень клієнтів.
Education
Національний педагогічний університет імені М.П. Драгоманова
Менеджер соціальної роботи, Киев
Higher, from 2014 to 2016 (2 years)
Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького
Соціальна робота, Черкассы
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)
Additional education and certificates
Цифрова освіта ДІЯ
2021 рік
Certificate
Knowledge and skills
- Система роботи з обдарованими учнями
- Ведення CRM
- Комунікабельність
- Неконфліктність
- Відповідальність
- MS Excel
- Організованість
- Здатність до навчання
- Наполегливість
- Ведення документації
Additional information
Мета:
Робота в стабільній компанії, цікава високооплачувана робота з перспективою особистісного, професійного і кар'єрного зростання. (Можлива робота на дому)
Особисті якості:
Комунікабельна, спокійна, врівноважена, відповідальна, легко знаходжу порозуміння з клієнтами, є бажання працювати, готова до навчання та здобуття нового досвіду.
Маю аналітичні та організаторські здібності (збір інформації, складання звітності).
Відповідально підходжу до виконання поставлених завдань.
Вмію швидко діяти в стресових ситуаціях, приймати рішення і нести за них відповідальність.
Вмію самостійно організувати власну роботу.
Вмію працювати в команді.
Професійні навики:
Є досвід роботи у соціальній сфері, безпосередньо, менеджером у благодійній організації, координація роботи з адміністрацією закладу, робота з ВПО.
Працювала з дітьми, була як педагогом-організатором так і ведучою, організовувала культурно-дозвіллєві вечори, концерти, конкурси, розіграші тощо.
Similar candidates
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Khmelnytskyi, Remote -
Менеджер роботи з клієнтами
30000 UAH, Lviv, Remote -
Менеджер роботи з клієнтами
40000 UAH, Kyiv, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Remote -
Менеджер, спеціаліст, фахівець з тендерної роботи
Vinnytsia, Dnipro , more 8 cities