Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5036950/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2019 to 03.2026 (7 years)
ВЦОБ, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

-Комунікаційна підтримка: Забезпечення цілодобової комунікації з сурогатними матерями; ведення графіку медичного супроводу; здійснення моральної підтримки протягом усієї програми.
- Фінансове управління: Ведення фінансової документації, каси, розрахунки за медичні послуги, здійснення щомісячних виплат, ведення звітності в системі Бітрікс, фінансове планування витрат.
- Медичний супровід: Організація запису на обстеження, особистий супровід сурогатних матерів на медичні процедури, координація з медичними працівниками, забезпечення екстреної госпіталізації при необхідності.
- Житлове забезпечення: Організація оренди та підготовки житла, контроль за станом квартир, своєчасна оплата орендних платежів, координація клінінгових послуг.
- Супровід пологів: Підготовка до пологів, забезпечення цілодобової готовності під час пологів.

- Спеціалізовані функції: супровід пологів у Львові.

Керівник мережі Аквачисток

from 10.2015 to 10.2018 (3 years)
Аквачистка Чисто Просто, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

-Загальне управління: Організація та управління бізнесом з нуля; вивчення ринку послуг.
-Оренда приміщення: Пошук відповідного приміщення; контроль за проведенням ремонтних робіт.
-Обладнання та цінова політика: Підбір обладнання; формування цінової політики.
-Робота з клієнтами: Запобігання можливим конфліктам з клієнтами.
-Управління персоналом: Підбір персоналу; проведення співбесід; навчання процесам.
-Координація роботи: Координація роботи підлеглих; складання графіків їх роботи.
-Контроль якості: Контроль за якістю та своєчасністю виконання замовлень.
-Спеціалізовані функції: Організація швейного відділу для ремонту одягу; відкриття нових приймальних пунктів.

Старший администратор

from 09.2011 to 02.2015 (3 years 6 months)
салон красоты Corleone, Київ (Краса, фітнес, спорт)

-Забезпечення ефективного та високого рівня обслуговування гостей салону, консультування клієнтів, робота в 1С, базі клієнтів, здійснення грошово-касових операцій, ведення документальної звітності.
-Планування, організація та контроль роботи салону, навчання нового персоналу, контроль за виконанням їхньої роботи.
-Продаж додаткових послуг і товарів, виконання доручень керівництва.

Education

МАУП

Менеджмент, Київ
Higher, from 2009 to 2011 (2 years)

Київський кооперативний економічно-правовий коледж

Правознавство, юрист, молодший спеціаліст, Київ
Unfinished higher, from 1999 to 2001 (2 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Ведення документації

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Маю власне авто, стаж водіння більше 20 років, можу їздити у відрядження.