Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5048652/

Work experience

Бренд-менеджер

from 10.2018 to 06.2023 (4 years 8 months)
Ricca Sposa, Чернігів (Легка промисловість)

Вела проєкти в кількох напрямках: запуск шоурумів, бренд-менеджмент, маркетинг, івенти, фотопродакшн, робота з підрядниками.
Організовувала та супроводжувала міжнародні виставки, fashion-покази, фотосесії, презентації колекцій, відкриття шоурумів.
Координувала фотозйомки (лукбуки, рекламні кампанії): від концепції до реалізації — у співпраці з фотографами, моделями, стилістами та продакшн-командами.
Вела комунікацію з агентствами, декораторами, логістами, PR-службами, продакшн-компаніями.
Забезпечувала візуальну та комунікаційну цілісність бренду в усіх каналах.
Керувала бюджетами, таймінгами та відповідала за результативність кампаній.
Відповідала за підбір і навчання персоналу, супровід роботи команд після запуску нових локацій.

Керуючий магазином

from 09.2016 to 09.2018 (2 years)
Ricca Sposa, Чернігів (Легка промисловість)

Керуючий готелем

from 07.2012 to 02.2013 (7 months)
Готель, Славутич (Готельно-ресторанний бізнес)

Брала участь у проєкті з нуля — від етапу будівництва до повноцінного запуску готелю на 40+ номерів.

Керувала процесом облаштування номерного фонду, відкриттям ресторану при готелі та організацією пральні. Здійснювала технічний супровід проєкту: підбір обладнання, ведення переговорів і контроль за дотриманням термінів і якості робіт підрядниками.

Розробила концепцію обслуговування та сформувала команду — провела повний цикл підбору, адаптації та навчання персоналу (15 співробітників).

Після відкриття готелю перейшла на позицію керуючої: організовувала щоденну операційну діяльність, забезпечувала високий рівень сервісу та контроль за всіма службами (адміністрація, прибирання, кухня, технічна частина).

Впровадила внутрішні стандарти обслуговування, що позитивно вплинуло на відгуки гостей та рейтинг готелю.

Забезпечувала ефективну комунікацію між підрозділами, вирішувала операційні питання, працювала з VIP-гостями та конфліктними ситуаціями.

Адміністратор ресторану

from 08.2010 to 09.2011 (1 year 1 month)
Марконі, Чернігів (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль щоденної роботи ресторану, забезпечення високого рівня обслуговування гостей.

Управління персоналом: складання графіків, адаптація нових співробітників, мотивація команди.

Вирішення конфліктних ситуацій із гостями, оперативне реагування на скарги для підтримки репутації закладу.

Взаємодія з постачальниками, контроль за своєчасною доставкою продукції та якістю товарів.

Проведення інвентаризацій, контроль за збереженням матеріальних цінностей.

Збільшення продажів через покращення сервісу, впровадження нових стандартів обслуговування.

Ведення звітності та аналіз фінансових показників (денна виручка, середній чек, коефіцієнт завантаженості тощо).

Керуюча салоном краси

from 07.2008 to 08.2010 (2 years 1 month)
Fifa, Чернігів (Краса, фітнес, спорт)

Відкриття салону краси з нуля
(перукарськийзал,косметологічний кабінет, манікюр, педікюр).
Набір персоналу та формування потужної команди професіоналів.
Забезпечення бездоганного обслуговування клієнтів.
Розробка та реалізація стратегій для розвитку всіх напрямків салону.

Education

Фаховий коледж економіки і технологій Національного університету "Чернігівська політехніка"

Готельно-ресторанна справа, Чернигов
Specialized secondary, from 1991 to 1993 (2 years)

Additional education and certificates

Курси Керуючий готелю

1 місяць

Керуюча салону краси

1 місяць

Additional information

Відповідальна та організована, завжди звертаю увагу на деталі.
Легко знаходжу підхід до людей і вмію працювати в команді.
Винахідлива, пунктуальна і спокійна навіть у стресових ситуаціях.
Орієнтуюсь на результат.

Захоплююсь фотографією