Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5056397/

Work experience

Lead VoIP Engineer / VoIP Architect

from 09.2024 to now (1 year 6 months)
voiphub, Київ (IT)

Архітектура та запуск VoIP-платформи з нуля, автоматизація маршрутизації та впровадження AI-рішень.

Спроєктував та впровадив VoIP-інфраструктуру на базі Asterisk (маршрутизація, транки, діалплани, моніторинг якості).Розробив автотести маршрутів з автоматичним контролем якості та нотифікаціями в Slack / Telegram.Реалізував автодайлер та логіку контролю успішних з’єднань.Запустив AI-операторів та розумних чат-ботів для автоматизації обробки дзвінків.Інтегрував VoIP з білінгом M4, брав участь у запуску комерційного VoIP-проєкту з нуля.Курував розробку веб-кабінету та кастомних АТС для клієнтів.Організовував роботу розробників: постановка задач, контроль реалізації.Впровадив заходи безпеки VoIP та контроль якості зв’язку.

VOIP Team leader

from 12.2023 to 08.2024 (9 months)
REDI(everad), Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Робота з ClickUp, Slack, Voiptime, Asterisk
Налаштування транків, написання діалпланів, покращення якості дзвінків
Аналіз причин пропущених дзвінків, переналаштування маршрутів
Впровадження нового принципу дозвону, навчання команди

VoIP Engineer

from 10.2022 to 12.2023 (1 year 3 months)
didglobal, Київ (IT)

Підтримка клієнтів, налаштування MOR, Streamco, VitalPBX
Налаштування транків, маршрутів, діалпланів під потреби клієнтів
Пошук нових провайдерів та інтеграція з білінгом

System Administrator

from 05.2021 to 04.2022 (1 year)
Rocketа, Вінниця (IT)

Повна підтримка кол-центру
Підключення нових робочих місць та електропостачання
Налаштування мереж на базі MikroTik, безшовний Wi-Fi
Впровадження GLPI на Proxmox, робота з Activ Directory

System Administrator

from 10.2018 to 06.2021 (2 years 9 months)
Биокосметика, Вінниця (IT)

Підтримка офісної мережі 200+ користувачів
Налаштування FreePBX, Asterisk, Mikrotik
Налаштування LEMP, Wordpress, Nextcloud, ISP Manager, Proxmox
Також я відкривав кол-центри з нуля у різних містах України, налаштовував мережу, підключав ноутбуки та інтернет, щоб оператори могли відразу здійснювати дзвінки.

System administrator

from 12.2017 to 08.2018 (9 months)
ПлазмаТек, Вінниця (Металургійна промисловість, металообробка)

Адміністрування мережі 250+ користувачів
Налаштування Mikrotik, комутаторів L2, камер Hikvision
Резервне копіювання, робота з Q-nap

System Administrator

from 10.2015 to 04.2017 (1 year 7 months)
Фреш хаус, Інші країни (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Підтримка мережі (40 ПК), ремонт техніки
Налаштування відеоспостереження, ACSРобота з Win Server, Linux, 1C

Education

ВНТУ

Компьютерный инженер, Вінниця
Higher, from 2011 to 2014 (3 years)

Knowledge and skills

• Windows
• Linux
• DNS
• DHCP
• Active Directory
• MySQL
• VPN
• MikroTik
• VLAN
• Android
• Git
• IOS
• Asterisk
• Docker
• KVM
• Proxmox VE
• Acronis
• OSI Model
• RAID
• GLPI
• LEMP

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

I can set up an office from scratch, including network configuration, connecting Wi-Fi routers, setting up IP telephony, deploying a WordPress site, installing cameras and recorders from Hikvision or any other brand, configuring an access control system (ACS), and deploying cloud servers with VPN connectivity.

Courses, Trainings, Certifications:

Asterisk PRO (2022): Completed an advanced Asterisk course. Learned to write callbacks for websites in PHP, integrate Asterisk with Telegram, write database queries, connect Asterisks together, and connect GSM gateways.
MTCNA (2021): Completed a basic MikroTik course and received the MTCNA certificate.
MTCSE (2021): Completed an advanced MikroTik course and received the MTCSE certificate.
Asterisk Administrator (2019): Completed a week-long intensive from mikrotik.ua and received a diploma as an Asterisk Administrator.