- PRO
Кирило
Аналітик
- Considering positions:
- Аналітик, Спеціаліст з якості
- Employment type:
- full-time
- Age:
- 28 years
- City of residence:
- Znamianka
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5112229/
Work experience
Керівник відділу якості
from 06.2023 to 03.2025
(1 year 9 months)
Транспортна компанія UTS, Дистанційно (Транспорт, логістика)
- Створення системи оцінки ефективності роботи компанії, зокрема відділу продажів з нуля. Контроль ведення статистики.
- Перевірка менеджерів відділу продажів на проходження скрипту та інших статистичних даних при обслуговуванні клієнта.
- Прослуховування розмов, контроль заповнення СRM системи менеджерами відділу продажів.
- Редагування системи оцінювання відділу продажів відповідно до поточних вимог.
- Подання данних статистики КВП що до ефективності та проблем котрі були виявлені відділом контролю якості.
- Проведення детальних розборів конкретних працівників на запит керівників відділів та тімлідів. Подача звітів аналітичного характеру.
- Допомога в адаптації та навчання нових співробітників відділу продажів у роботі з клієнтами та ведення СРМ.
- Моніторинг та штрафування менеджерів відділу продажів за порушення правил встановлених в команії.
- Врегулювання питань що до штрафів. Розгляд запитів на зняття штрафів.
- Щоденний моніторинг системи явар що до відвідування та активної роботи відділу продажів та віділу лідогенерації.
- Перевірка ведення СРМ системи відділом лідогенерації.
- Щотижневі звіти по роботі відділу продажів.
- Перевірка коректної роботи сайтів компанії на корекність подання запитів від клієнтів.
- Перевірка коректності закриття угод в Срм системі.
- Виявлення недобросовісної роботи менеджерів відділу продажів через що компанія несе збитки, та сповіщення про такі ситуації відповідному тімліду та КВП.
- Зменшення витрат компанії на лідогенерацію за допомогою повернення клієнтів в роботу, які були закриті через недобросовісну роботу менеджерів відділу продажів.
- Збільшення якісної складової роботи менеджерів з продажу за допомогою покращення скрипту роботи з клієнтами та оптимізації роботи менеджерів з відділу продажів.
- Аналіз та акцентування уваги відділу якості на проблематики які найбільше впливають на дохід компанії (зменшення кількості втрачених клієнтів, збільшення якості роботи, віділу продажів з клієнтами, тощо).
Тімлід відділу аналітики (контроль якості обслуговування)
from 03.2021 to 04.2022
(1 year 1 month)
Окна EVI, Киев (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)
- Створення системи оцінки ефективності роботи компанії, зокрема відділу продажів. Контроль ведення статистики.
- Перевірка менеджерів відділу продажів на проходження скрипту та інших статистичних даних при обслуговуванні клієнта.
- Прослуховування розмов, контроль заповнення СRM системи.
- Редагування системи оцінювання відповідно до поточних вимог.
- Подання данних статистики керівництву компанії що до ефективності та проблем котрі були виявлені відділом аналітики.
- Проведення детальних розборів конкретних працівників на запит керівників відділів. Подача звітів аналітичного характеру.
- Написання рекомендацій по усуненню знайдених помилок у роботі компанії.
- Навчання нових співробітників відділу.
Аналітик комп'ютерних систем
from 09.2019 to 02.2021
(1 year 5 months)
Смплекс мед, Киев (IT)
- Пошук інформації стандартів МОЗ для мед. звітів та інших форм для мед. документів.
- Аналітика документації котру використовують лікарі на різних об'єктах, комунікація з лікарями для кращої оптимізації заповнення медичної документації.
- Створення форм у конструкторі fastreport, и мед документів для ПЗ.
- Аналітика роботи лікарів, запровадження регламенту що до отримання списку потрібної документації для лікарів на тому чи іншому об'єкті або єтапі впровадження ПО. Запровадження алгоритму роботи створення та класифікації документів в базі данних ПЗ.
- Адміністрування бази з усією документацією.
- Навчання нових співробітників.
Продавец не продовольчих товарів
from 08.2019 to 09.2019
(1 month)
Фокстрот, Александрия (Роздрібна торгівля)
Консультація, продаж техніки, телефонів, аксессуарів, встановлення ПЗ на комп'ютери та ноутбуки.
Аккаунт менеджер, спортивний аналітик.
from 03.2018 to 04.2019
(1 year 1 month)
Ooo, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)
Ведення бази даних в excel, реєстрація аккаунтів на іноземних платформах.
Education
Державний політехнічний коледж
Розробка програмного забезпечення, Александрия
Specialized secondary, from 2014 to 2018 (4 years)
Additional education and certificates
Skillbox, семінар по геймдеву
2021
Green forest, курси англійської мови
2020, 2 месяца
G5 University, QA engineer
2022, 3 неділі
Knowledge and skills
- MS Excel
- FastReport
- Користувач ПК
- CRM
Language proficiencies
- Ukrainian — fluent
- Russian — fluent
- English — beginner
Similar candidates
-
IT-спеціаліст
Remote -
Дата-аналітик
Remote -
Data analyst
Remote, Other countries -
Data analyst
Remote -
Data Analyst
Remote -
Software Analyst
Remote, Kryvyi Rih