Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5180614/?puid=6017

Work experience

Адміністратор

from 10.2025 to now (4 months)
Glacier Premium Apartments, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор готелю

from 05.2025 to 10.2025 (6 months)
Шевальє, готель, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Менеджер з продажу

from 03.2025 to 08.2025 (6 months)
Магазин меблів, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Обовʼязки:
Консультування клієнтів щодо вибору меблів, матеріалів, розмірів, індивідуальних замовлень.

Повний супровід клієнта: від першого звернення до моменту доставки та післяпродажного обслуговування.

Робота з CRM-системою: облік замовлень, комунікація з клієнтами та виробниками.

Підготовка комерційних пропозицій, рахунків та контроль виконання замовлень.

Співпраця з майстрами-виробниками та логістикою щодо термінів, якості та доставки продукції.

Робота з відгуками та вирішення спірних ситуацій.

Участь у вдосконаленні сервісу продажів на платформі.

Досягнення:

Успішно закрито багато індивідуальних замовлень за період роботи.

Підвищення рівня задоволеності клієнтів (позитивні відгуки, повторні замовлення).

Оптимізовано процес комунікації з виробниками, що зменшило час виконання замовлень.

Запроваджено нові скрипти продажів / рекомендації щодо покращення клієнтського досвіду.

Менеджер з продажу

from 11.2024 to 03.2025 (5 months)
Botey, Косів (Легка промисловість)

•Оформлення та обробка замовлень із сайту
•Ведення обліку товарів, контроль залишків
•Формування та підготовка замовлень, створення накладних для відправки через Укрпошту та Нову пошту
•Відправлення замовлень та контроль доставки
•Комунікація з клієнтами, консультація та супровід на всіх етапах покупки
•Ведення оптових продажів, співпраця з партнерами, робота на умовах бартеру
•Робота з українськими маркетплейсами (OLX, Prom, Rozetka тощо)
•Використання CRM-системи SkyService для обліку продажів, ведення клієнтської бази та аналізу ефективності роботи

Рекрутер

from 01.2024 to 10.2024 (10 months)
Steelmet, Прага (Пошук персоналу, HR)

- працевлаштування закордоном
- робота з теплою та холодною базою
- ведення звітності
- супровід клієнтів протягом всього шляху

Координатор

from 03.2022 to 07.2024 (2 years 5 months)
склад Інтернет-магазину, Prague (Роздрібна торгівля)

Координація роботи сектору на складі великого онлайн супермаркету

Ведення агентурних справ, координація роботи людей на складі

Менеджер з продажу

from 10.2021 to 02.2022 (5 months)
Інтернет магазин "Zlamar", Косів (Роздрібна торгівля)

Оформлення замовлень з сайту;ведення обліку товару; формування готових замовлень та накладних листів на Укрпошту та Нову пошту; відправлення замовлень; безпосереднє спілкування з клієнтами; ведення оптових продажів та співпраця з іншими продавцями на бартерній основі.

Адміністратор ресторану

from 07.2021 to 10.2021 (4 months)
Готельно-ресторанний комплекс "Байка", Косів (Готельно-ресторанний бізнес)

Ведення обліку бару та ресторану. Координація роботи персоналу. Ведення процесу закупівель.

Бармен

from 04.2021 to 07.2021 (4 months)
Відпочинковий комплекс Байка, Косів (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціант

from 04.2018 to 11.2018 (8 months)
Паб Пінта, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Education

ДВНЗ «Прикарпатський національний університет ім. В. Стефаника»

Педагогічний факультет, спеціальність «Початкова освіта», Івано-Франківськ
Higher, from 2017 to 2022 (5 years)

Здобула степінь бакалавра та магістра

Knowledge and skills

• Керування транспортними засобами
• Водійські права кат. C
• Водійські права кат. B
• MS Word
• MS PowerPoint
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Продаж B2C
• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Працьовитість
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Чесність
• Уважність
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Відповідальність

Language proficiencies

• English — average
• Czech — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Особисті якості
•Комунікабельність та вміння працювати з людьми – легко знаходжу спільну мову, маю великий досвід роботи з клієнтами та партнерами
•Гнучкість та адаптивність – швидко пристосовуюся до нових умов, мобільна, легко переорієнтовуюся в роботі
•Відповідальність та організованість – уважна до деталей, завжди доводжу завдання до кінця
•Креативність та стратегічне мислення – займаюся творчістю, вишиваю, виготовляю ліжники, шукаю нові ідеї для зростання
•Аналітичне мислення та здатність до навчання – швидко освоюю нову інформацію та застосовую її на практиці
•Орієнтованість на розвиток – для мене важливі масштабування роботи, пошук нових можливостей та зростання в кар’єрі
•Захоплення літературою – багато читаю, що розширює кругозір та покращує комунікативні навички
•Прихильність до української культури – люблю українське кіно, музику та традиції
•Активний спосіб життя – займаюся спортом, що допомагає підтримувати дисципліну та витривалість