Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5198125/

Work experience

Инженер технической поддержки пользователей

from 07.2022 to 09.2023 (1 year 2 months)
Moyo, Київ (Роздрібна торгівля)

- удалённая поддержка магазина.
- командировки по Украине.
- открытие новых магазинов, сборка, настройка, и запуск магазинов с нуля.
- создание и настройка учетных записей новых пользователей,
- поддержка пользователей,
- мониторинг сетевого оборудования и нагрузки на сервера,
- ведение документации по учету оборудования выданного пользователю,
- диагностика и замена вышедшего из строя оборудования,
- выполнение заявок пользователей, соблюдение SLA,
- ввод в эксплуатацию новых рабочих мест,
- проверка наличия расходных материалов,
- подача заключения по замене техники,
- установка ПО,
- установка OC,
- поддержка оргтехники.
- прокладка сети.
- удалённая поддержка магазина.
- командировки по Украине.
- открытие новых магазинов, сборка, настройка, и запуск магазинов с нуля.
- подготовка и настройка техники для отправки в регионы, контроль тех. планов стройки и прокладки сети.
- настройка доступов к видео наблюдению.
- согласование проектов со стороны IT.

Инженер технической поддержки пользователей

from 04.2019 to 04.2022 (3 years)
Rozetka, Київ (Роздрібна торгівля)

- создание и настройка учетных записей новых пользователей,
- поддержка пользователей,
- мониторинг сетевого оборудования и нагрузки на сервера,
- ведение документации по учету оборудования выданного пользователю,
- диагностика и замена вышедшего из строя оборудования,
- выполнение заявок пользователей, соблюдение SLA,
- ввод в эксплуатацию новых рабочих мест,
- проверка наличия расходных материалов,
- подача заключения по замене техники,
- установка ПО,
- установка OC,
- поддержка оргтехники.
- прокладка сети.
- удалённая поддержка магазина.
- командировки по Украине.
- открытие новых магазинов, сборка, настройка, и запуск магазинов с нуля.
- подготовка и настройка техники для отправки в регионы, контроль тех. планов стройки и прокладки сети.
- настройка доступов к видео наблюдению.
- согласование проектов со стороны IT.

IT инженер

from 07.2018 to 04.2019 (9 months)
Люксоптика, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- поддержка пользователей,
- блочный ремонт ПК,
- ввод в эксплуатацию новых рабочих мест,
- подборка и закупка комплектующих, расходного материала,
- установка ПО,
- установка ОС,
- постановка задач удаленному подрядчику,
- поддержка кассовых принтеров.

Инженер отдела servis desk

from 09.2013 to 06.2018 (4 years 9 months)
Platinum Bank, Київ (Финансы, банки, страхование)

-установка ПО,
-установка ОС,
-поддержка пользователей,
-диагностика неисправностей оборудования и замена неисправных комплектующих,
-администрирование локальной сети,
-ввод в эксплуатацию новых рабочих мест,
-подборка и закупка комплектуючих, расходного материала и другой техники,
-анализ и подбор техники по тендерам,
-создание инструкций пользователям по настройке ПО и работе с банковской техникой,
-ремонт периферии оборудования,
-прокладка сети,
Установка и сопровождения банковских программ.

Инженер отдела helpdesk

from 02.2008 to 09.2013 (5 years 7 months)
Диамантбанк, Київ (Финансы, банки, страхование)

-установка ОС,
-поддержка пользователей,
-диагностика неисправностей оборудования и замена неисправных комплектующих,
-антивирусная защита,
-администрирование локальной сети,
-ввод в эксплуатацию новых рабочих мест,
-сборка ПК,
-ремонт периферии оборудования,
-прокладка сети,
Установка и сопровождения банковских программ.

Education

Университет Имени Тараса Шевченка

Механико-математический, Київ
Higher, from 2002 to 2007 (4 years 9 months)

Учебное заведение: Университет Имени Тараса Шевченка
Дата окончания: 20.06.2007
Факультет: Механико-математический
Специальность: Прикладная математика
Степень: специалист

Additional information

-только удаленная робота
- честность;
- целеустремлённость;
- коммуникабельность и общительность;
- очень быстрая обучаемость;
- опыт работы в коллективе и с коллективом.
- желание профессионально расти и развиваться в сфере IT.