Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5240206/

Work experience

Керівник групи роздрібних продажів

from 07.2025 to 09.2025 (3 months)
ТОВ «ФТД-РИТЕЙЛ», Київ (Роздрібна торгівля)

Управління регіоном з 12 роздрібних магазинів, досягнення та виконання ключових KPI (товарооборот, конверсія, середній чек, доля послуг, АСС, NPS/CSI)
Аналіз бізнес-показників на основі BI-звітності, виявлення точок зростання та впровадження рішень для підвищення ефективності
Управління керуючими магазинів: підбір, адаптація, розвиток, постановка задач і контроль результатів
Проведення управлінських зустрічей (місячні збори, one-to-one), постановка цілей та контроль виконання планів дій
Формування та розвиток команди, забезпечення укомплектованості штату та кадрового резерву
Управління клієнтським досвідом та дотриманням стандартів сервісу (NPS/CSI)
Масштабування ефективних практик між магазинами підрозділу
Вирішення складних клієнтських ситуацій та управління репутацією бренду
Контроль інвентаризацій та аудитів, мінімізація втрат ТМЦ
Розвиток персоналу: навчання, впровадження програм (SmartNet), підготовка керівників
Управління товарними залишками та впровадження рішень для їх реалізації
Взаємодія з маркетингом для підсилення продажів та реалізації локальних активностей
Участь у відкритті та реформаті магазинів (підготовка, запуск, контроль процесів)

Керуючий магазином

from 08.2019 to now (6 years 8 months)
ТОВ «ФТД-РИТЕЙЛ», Кропивницький (Роздрібна торгівля)

Керуючий магазину (Фокстрот)
Забезпечення виконання ключових KPI магазину (товарооборот, маржинальність, конверсія, середній чек)
Управління операційною діяльністю магазину та контроль усіх бізнес-процесів
Планування, організація та контроль виконання планів продажів
Управління персоналом: підбір, навчання, адаптація, розвиток і мотивація команди
Забезпечення високої продуктивності персоналу та досягнення цільових показників
Впровадження системи управління через KPI та аналітику (BI, звітність)
Контроль клієнтського сервісу та формування клієнтоорієнтованої культури
Аналіз конкурентного середовища та впровадження рішень для підвищення продажів
Забезпечення повної укомплектованості штату та розвиток кадрового резерву
Визнання результатів співробітників та масштабування кращих практик у команді
Розвиток довгострокових відносин з клієнтами та підвищення лояльності
Участь у просуванні бренду та розвитку магазину через підприємницький підхід

Директор

from 07.2016 to 08.2019 (3 years 2 months)
ТОВ "Лідер-Продукт-Кіровоград", Кропивницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Управління операційною діяльністю підприємства (торговельний відділ, бухгалтерія, логістика, склад), команда 10 осіб
Збільшення обсягу продажів та підвищення рентабельності бізнесу
Розширення частки ринку через запуск нових каналів збуту (онлайн, партнерські продажі, офлайн)
Планування та виконання планів продажів.
Оптимізація дебіторської заборгованості та покращення оборотності коштів
Формування та розвиток команди: найм, навчання, впровадження KPI та системи мотивації
Ведення переговорів із ключовими клієнтами та постачальниками, укладання контрактів

Супервайзер

from 01.2015 to 06.2016 (1 year 6 months)
Золотой Стандарт, Кропивницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Формування та управління командою торгових представників (10 осіб) для виконання планів продажу та розвитку території
Виконання планів продажу та розширення дистрибуції на закріпленій території
Навчання торгових представників: техніки продажу, переговори, закриття угод
Управління дебіторською заборгованістю: контроль, впровадження заходів щодо зниження та прискорення оборотності
Планування та розподіл території між ТП для підвищення ефективності покриття
Ведення переговорів із ключовими партнерами та розвиток довгострокових відносин.

Керуючий магазином, заступник керуючого магазину.

from 11.2011 to 09.2014 (2 years 11 months)
ООО "Комфі Трейд", Кропивницький (Роздрібна торгівля)

Забезпечення виконання планових показників магазину (товарообіг, KPI)
Операційне управління магазином: контроль усіх бізнес-процесів, забезпечення безперебійної роботи
Управління командою (найм, навчання, адаптація, мотивація, контроль ефективності персоналу)
Забезпечення дотримання стандартів компанії, якості сервісу та клієнтського досвіду
Аналіз конкурентного середовища та впровадження рішень для підвищення продажів
Організація та контроль проведення інвентаризацій, мінімізація втрат
Розвиток продажів через підвищення конверсії, середнього чека та якості обслуговування

Оператор ефіру

from 02.2003 to 11.2011 (8 years 10 months)
ООО ТРК "АРТ-ТВ", Бахмут (ЗМІ, медіа)

Забезпечення безперебійного виходу телерадіопередач в ефір відповідно до програмної мережі
Контроль ефіру в режимі реального часу, оперативне реагування на технічні та програмні відхилення
Моніторинг якості мовлення та дотримання таймінгу ефірної сітки
Участь у плануванні та координації ефірних блоків спільно з редакціями
Контроль коректного виходу контенту відповідно до затвердженої програми
Взаємодія з технічними та редакційними службами для забезпечення стабільності ефіру

Education

Бахмутський навчально-науковий професійно-педагогічний інститут Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна

Електроенергетика, електротехніка та електромеханіка, Бахмут
Higher, from 2024 to 2025 (1 year)

Ступінь вищої освіти: Магістр

Українська інженерно-педагогічна академія (УІПА)

Професійна освіта (Економіка), Бахмут
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Ступінь вищої освіти: Бакалавр

Профессионально - техническое училище №53.

Монтажник та регулювальник радіоелектронної апаратури та приладів., Бахмут
Specialized secondary, from 1999 to 2002 (3 years)

Additional education and certificates

IBS МІЖНАРОДНА ШКОЛА БІЗНЕСУ Університет Альфреда Нобеля. Програма Mini MBA «General Management»

2026, 6 місяців

Тренінг з підприємницького мислення та продажів (за участю Євгена Чичваркіна).

2017

Тренінг: «Вирішення конфліктів та збереження клієнтських відносин»

2016

Тренінг: «Професіонали продажів»

2016

Тренінги: "Емоційний інтелект у продажу".

2017

Knowledge and skills

• Користувач 1С
• Водійські права кат. B
• Ведення переговорів
• Розвиток продажу
• Управління персоналом
• MS Office

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Ключові компетенції
Управління продажами та розвиток бізнесу (роздріб, дистрибуція, прямі продажі)
Стратегічне та операційне планування, управління виконанням KPI
Управління командами до 200 співробітників
Формування, розвиток та мотивація персоналу (найм, адаптація, навчання)
Ведення переговорів та розвиток ключових клієнтів і партнерів
Аналіз продажів та KPI на основі BI-звітності, прийняття управлінських рішень
Оптимізація бізнес-процесів та підвищення ефективності
Управління дебіторською заборгованістю та обіговістю коштів

Управлінські компетенції
Лідерство: побудова результативних команд та відповідальність за досягнення KPI
Стратегічне мислення: планування розвитку бізнесу та адаптація до змін ринку
Аналітика: прийняття рішень на основі даних та виявлення точок зростання
Управління змінами: впровадження процесів та інструментів для підвищення ефективності
Комунікація: ефективна взаємодія з командами, партнерами та клієнтами