Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5251288/

Work experience

Помічник керівника

from 02.2024 to now (2 years 3 months)
Банк, Львів (Фінанси, банки, страхування)

- Виконання особистих доручень.
- Організація відряджень (квитки, готелі, ресторани).
- Організація бізнес-зустрічей.
- Організація корпоративних заходів (10-500 ос.).
- Менеджмент календаря керівника.
- Співпраця з клієнтами та партнерами.
- Складання звітності, оплата рахунків, закриття дебіторської заборгованості.

Procurement manager

from 03.2019 to now (7 years 2 months)
Nestle Ukraine LLC (Нестле Україна, ТОВ), Львів (Харчова промисловість)

1. Опрацювання блокованих рахунків в системі SAP.
2. Ведення звітності різного типу в Excel/SAP.
3. Створення інструкцій та навчання для нового персоналу.\
4. Робота з іноземними партнерами.
5. Створення проектів з метою покращення співпраці з партнерами та зменшення кількості блокованих до оплати рахунків.

Фахівець з внутрішнього аудиту

from 05.2017 to 09.2018 (1 year 5 months)
ТОВ "Тікетс.юа", Львів (Туризм)

- Прорахунок KPI по узгодженому алгоритму, вдосконалення та розробка нових методів оцінки роботи персоналу;
- Оцінка якості роботи персоналу (дзвінки, листи, опрацювання запитів клієнтів);
- Формування звітності згідно запитів керівництва;
- Проведення внутрішніх розслідувань з метою визначення та усунення джерел втрат для компанії.
- Виконання доручень керівника;
- Знання продукту "авіа", робота в Глобальних системах бронювання.

Фахівець з внутрішнього аудиту, навчання та розвитку персоналу

from 09.2015 to 11.2016 (1 year 3 months)
ТОВ "Тікетс.юа", Львів (Туризм)

- Розробка навчальних планів;
- Прорахунок KPI по узгодженому алгоритму; Оцінка якості роботи персоналу;
- Адаптація нових працівників;
- Організація та проведення тренінгів;
- Тестування та анкетування працівників;
- Ведення кадрової звітності;
- Навчання персоналу по роботі в Глобальних Системах Бронювання (Amadeus,Sabre,Gabriel).

Агент відділу післяпродажного обслуговування

from 04.2015 to 09.2015 (6 months)
ТОВ "Тікетс.юа", Львів (Туризм)

- Онлайн консультація клієнтів в телефонному та письмовому
режимі;
- Переоформлення квитків згідно запитів клієнтів;
- Співпраця з авіакомпаніями.

Оператор авіа контакт-центру

from 04.2014 to 04.2015 (1 year)
ТОВ "Тікетс.юа", Львів (Туризм)

- Онлайн консультація клієнтів в телефонному та письмовому режимі;
- Ведення спеціальної внутрішньої документації.

Education

Львівський Національний університет ім. Івана Франка

Факультет: Географічний. Спеціальність: Туризм., Львів
Higher, from 2014 to 2017 (3 years)

Диплом бакалавра (заочна форма навчання).

Additional education and certificates

Basic|Ticketing course GDS Sabre

2015, 3 дні

Amadeus Ukraine Central System Course

2016, 9 днів

Навчальний курс Excel

2016, 1 день

Бізнес курс «Магія презентації»

2016, 2 дні

Тренінг «Тайм в кайф»

2017, 2 дні

Курс «Ефективні переговори»

2017, 2 дні

Junior Project Manager

2025, 2 місяці

"Роби Красиво" - Курс по створенню презентацій

2024, 3 місяці

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Office
• MS PowerPoint
• CRM
• Бітрікс24
• Jira
• SAP Logon
• MS Word
• Саморозвиток
• Привітність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Грамотна усна та письмова мова
• Оперативність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• MS Outlook
• Знання офісних програм

Language proficiencies

• English — above average
• Polish — average

Additional information

Суспільна діяльність:
- Член НСОУ «Пласт» (2007-2012 рр.)
- Допомога у організації акції «Миколай для дітей з Сколівської школи-інтернат»
(2007-2017 рр.)
- Участь у художній самодіяльності Екологічного коледжу ЛНАУ, організація культурних заходів навчального закладу (2010-2014 рр.)

Особисті якості:
- Відповідальність, бажання до саморозвитку, стресостійкість,
пунктуальність, тактовність, комунікабельність, витривалість, ефективність, уважність, націленість на результат.

Хобі, інтереси:
- Лещетарство;
- Вокал;
- Подорожі.