Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5303521/

Work experience

Менеджер по работе с клиентами

from 10.2017 to now (8 years 4 months)
DK models, Киев (Услуги для населения и бизнеса)

- Поиск новых клиентов;
- Общениес клиентами,поиск правильного подхода к ним ( в
особенности к их настроению);
- Работа с возражениями,поиск решения к возникшим проблемам;
- Работа в чатах и видеочатах;
- Ответы на комментарии клиентов,работа с отзывами;
- Разработка оригинальных идей для привлечения и удержания
клиента в режиме онлайн;

Аниматор

from 09.2017 to 07.2018 (11 months)
"Палки-Скакалки", Бровары (развлечения и отдых)

- Открытый и душевный подход к детям и их родителям;
- Создание атмосферы праздника и веселья;
- Создание креативных конкурсов и мастер-классов;
- Организация детей и порядка на мероприятиях (Это нереально,
но все-таки возможно));
- Вовлечение внимания детей в представление и активное участие в организованных шоу, мероприятиях и развлекательных программах.
- Импровизация в стрессовых и форс-мажорных ситуациях.

Промоутер

from 10.2016 to 10.2017 (1 year)
ТОВ-"TREVI", Киев (торговля)

- Активное привлечение внимание покупателей на свой товар
- Реклама товара и знакомство клиента с его ассортиментом;
- Консультация покупателей о видах продукции и индивидуальный подбор товара для каждого клиента;
- Склонение клиента к приобретению продукции;
- Личный подход к каждому клиенту.

Официант

from 06.2016 to 03.2017 (10 months)
ресторан "Мураками", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

-работа с посетителями;
-скорость обслуживания;
-знание меню и его презентация;
-техника обслуживания;
-хорошие манеры и культура речи.

Продавец-консультант,кассир

from 04.2015 to 07.2015 (4 months)
"СУМАТРА-ЛТД", Бровары (тц)

- консультация покупателей
- продажа товара
- контроль качества товара
- работа с кассовым аппаратом
- знание ассортимента

Продавец-консультант продовольственных товаров

from 09.2014 to 03.2015 (7 months)
ТОВ-"НОРДОН", Бровары (ТЦ)

-консультация покупателей
-ответственность за порядок на рабочем месте
-своевременная выкладка товара на витрину
-контроль над сроком годности товара
-знание ассортимента

Education

КНУКиМ

Сценического искусства, Киев
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Сценическое искусство-это область театрального творчества для которого нужны специальные навыки,знания и мастерство.Основные навыки-работа с психотехникой и телом,работа над текстом-углубление в мысль драматурга и его идею произведения,для полной и органической передачи характера персонажев и героев на сцене.
(Это я вам все веду к тому, что уж очень хорошо к вашей вакансии подхожу))

Knowledge and skills

• Досвід на касі (3 міс) на С1
• Робота з клієнтами
• Бажання вчитися і розвиватися

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Я направлена на результат.
Мои основные личностные качества: творческая изобретательность,доброжелательность,безконфликтность в общении,быстро осваиваюсь и нахожу общий язык с людьми.
У меня довольно хорошо развита эмоциональная устойчивость, я довольно спокойная по своему характеру и спокойно переношу «конфликтные ситуации». Практически весь мой трудовой стаж – это непосрредственная работа с клиентом и общение с ним. Я умею правильно подобрать подход к человеку и найти с ним общий язык, варианты решения проблемы и выйти с ним, как-минимум, на компромис.
По своей природной натуре – я добрая, приветливая.Я эмпат, Мне, зачастую, не состовляет труда найти общую нить с человеком и наладить общий язык с ним.
Я зачастую быстро осваиваюсь и обучаюсь.
Ну и я умею импровизировать и находить как стандартные так и не стандартные подходы в стрессовых ситуациях.
Предпочитаю креативный подход к работе и к жизни в целом.
Мои Увлечения: Спорт, Бег, Вокал, Кино, Кемпинг, Хэнд Мэйд, люблю читать стихи и книги. Так же умею
играть на гитаре)