Resume from May 11, 2022 PRO

---

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5335384/

---

Work experience

Оператор call-center

from 10.2019 to now (2 years 7 months)
Суши Мастер, Киев (Служба доставки японской кухни)

Работа в 1с, работа в программе СРМ, Binotel, работа на входящей и исходящей линии, прием и подтверждение заказов, допродажи, работа с жалобами и реабилитация гостей.

Специалист абонентского отдела

from 03.2012 to 10.2019 (7 years 7 months)
КП "Донецкгорводоканал", Донецьк (Предоставление услуг водоснабжения и водоотведения)

ведение базы данных;
обработка информации — сообщений электронной почты, клиентских заявок и прочих документов;
ведение документации;
работа с оргтехникой (факс, ксерокс, принтер и др.);
составление и оформление отчетов.

Помощник руководителя

from 11.2010 to 12.2011 (1 year 1 month)
НТВ ПЛЮС, Донецьк (Предоставление услуг спутникового телевидения)

Прием оплаты от абонентов
Заключение договоров
Консультирование клиентов об услугах компании
Выполнение поручений руководителя
Составление отчетов

Менеджер

from 06.2010 to 11.2010 (5 months)
Агентство по трудоустройству за рубежом, Донецьк (Трудоустройство за границей)

Размещение объявлений в интернете
Прием посетителей и подбор вакансий для них
Заключение договоров

Секретарь

from 10.2009 to 05.2010 (7 months)
Киевский РОО, Донецьк (Образование)

прием посетителей;
прием телефонных звонков;
ведение делопроизводства;
организация совещаний;
выполнение поручений руководителя.

---

Education

Институт железнодорожного транспорта

Экономики и менеджмента, Донецьк
Higher, from 2009 to 2010 (8 months)

Академия жилищно-коммунального хозяйства

Экономики и менеджмента, Донецьк
Unfinished higher, from 2005 to 2009 (3 years 8 months)

---

Professional and other skills

• Computer skills
  Уверенный пользователь MS Office (Exсel, Word, Outlook,), работа с Интернетом (Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox,Google Chrome) и электронной почтой. Текстовые и графические редакторы (Word, WordPad, PowerPoint,Paint, Excel,).
  Уверенный пользователь оргтехники (факс, МФУ, мини-АТС).
• Имею не плохие вокальные данные (10 years of experience)
  Fluent, I currently use it.

---

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner

---

Additional information

Коммуникабельность,
ответственность,пунктуальность, исполнительность,быстрая обучаемость.

---