Юлия

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5335384

Work experience

Оператор call-center

from 10.2019 to now (4 years 6 months)
Суши Мастер, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Работа в 1с, работа в программе СРМ, Binotel, работа на входящей и исходящей линии, прием и подтверждение заказов, допродажи, работа с жалобами и реабилитация гостей.

Специалист абонентского отдела

from 03.2012 to 10.2019 (7 years 7 months)
КП "Донецкгорводоканал", Донецьк (Предоставление услуг водоснабжения и водоотведения)

ведение базы данных;
обработка информации — сообщений электронной почты, клиентских заявок и прочих документов;
ведение документации;
работа с оргтехникой (факс, ксерокс, принтер и др.);
составление и оформление отчетов.

Помощник руководителя

from 11.2010 to 12.2011 (1 year 1 month)
НТВ ПЛЮС, Донецьк (Предоставление услуг спутникового телевидения)

Прием оплаты от абонентов
Заключение договоров
Консультирование клиентов об услугах компании
Выполнение поручений руководителя
Составление отчетов

Менеджер

from 06.2010 to 11.2010 (5 months)
Агентство по трудоустройству за рубежом, Донецьк (Поиск персонала, HR)

Размещение объявлений в интернете
Прием посетителей и подбор вакансий для них
Заключение договоров

Секретарь

from 10.2009 to 05.2010 (7 months)
Киевский РОО, Донецьк (Образование, наука)

прием посетителей;
прием телефонных звонков;
ведение делопроизводства;
организация совещаний;
выполнение поручений руководителя.

Education

Институт железнодорожного транспорта

Экономики и менеджмента, Донецьк
Higher, from 2009 to 2010 (8 months)

Академия жилищно-коммунального хозяйства

Экономики и менеджмента, Донецьк
Unfinished higher, from 2005 to 2009 (3 years 8 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner

Additional information

Коммуникабельность,
ответственность,пунктуальность, исполнительность,быстрая обучаемость.